Beställde en vara som aldrig dök upp trots att pengarna dragits från mitt kort 27/7. Kontaktade kundtjänst som sa att ordern blivit avbruten trots att pengarna dragits men nu skulle ordern skickas. Det kom ingen vara efter det heller. Jag meddelade då att jag ville ha pengarna tillbaka istället. Kundtjänst har varken svarat eller returnerat mina pengar. Edit: Varan har nu dykt upp 14/9. Behåller betyg 1 eftersom jag inte fått återkoppling från kundtjänst efter mitt senaste mail och jag var tvungen att kontakta dem för att ens få ordern levererad.
Skickade mot postförskott trots mitt meddelande att så INTE fick ske! På detta fick jag svar först två dagar senare att varan skickats mot just postförskott. Trots detta tar City Look ut en fakturaavgift på 19 kronor - ?!?! Tänk vad City Look tjänar på att ta ut en avgift för betalning på faktura trots att betalning sker mot postförskott...!!! Oseriöst blufföretag!
Beställde en måndag och produkterna skickades inte förens 1,5 vecka senare. Ringde efter en vecka och frågade när ordern skulle skickas och fick prata med en människa som var väldigt kort i tonen, inte alls något trevligt bemötande, hon sa dock att ordern skulle skickas förhoppningsvis samma dag vilket dock inte vart fallet Mailade även och fick svar antagligen från en annan person att mitt ordernummer tydligen inte ens existerade i deras databas men att det gick att söka på min adress och då hittade de den tydligen. Jag brukar inte gnälla på sånt här, men om det dröjer över en vecka innan en vara skickas så kanske man kan uppföra sig lite mer service minded vid ett telefonsamtal? Har dessutom aldrig varit med om tidigare att inrikes paket tar 1,5 vecka att få, första gången och förhoppningsvis sista. Produkterna jag tillslut fick var dock bra, men jag kommer nog inte handla här igen pga ovanstående erfarenhet. Ger ingen bra smak i munnen.
Har beställt syrgasflaska och betalt men fick inte information om leverans. Jag har skrivit om det till kundservice men de svarat inte och helt klart att jag ringde de. De svarade att de visste inte när kommer mitt leverans! Kundservice visste inte! Oprofessionellt och okvalificerade medarbetare!
Beställde min vara som kom den tiden dom sa. Synd att dom inte har Klarna så man kan betala via dom annars är dom bra.
Det fungerade riktigt bra för mig, med en traditionell bild och postorder, lämplig för äldre, leverans är garanterad och de har inte bråttom, kan också göras på Internet. Saker kan också ordnas genom att ringa.
