Cykelfix

Inte en enda cykeldator-hållare i butiken

Trevligt bemötande och välvårdad butik. Brett sortiment.

Rekommenderar att läsa till slutet. Cykloteket Täby bytte ägare till franchisetagare någon gång runt sommaren 2020. Sedan dess har butiken totalt havererat. Haft en cykel inlämnad på reklamation i 6 månader och hela tiden fått undanflykter. Fått betala för reparationer som jag inte bett om. Rakt igenom klappkasst. DOCK har de nu valt att kicka ut de oerhört inkompetenta franchisetagarna och ta över butiken igen. På en vecka så har de i butiken inte bara löst mitt reklamationsärende som varit inne i ett halvår, när jag upptäckte att växlarna var felinställda så tog de in den igen och bytte ut kassetten på 10 minuter utan att ta betalt för arbetet. Dessutom svarar de alltid i telefonen. Det är förmodligen fler än jag som helt gett upp på Cykloteket Täby efter 2020. Jag uppmanar er att tänka om och ge dem en chans nu när allting är tillbaka som vanligt. Efter bytet i februari 2022 så fungerar det som en professionell cykelbutik och jag är glad att äntligen kunna vända mig till min lokala cykelbutik igen!

På det hela taget trevliga men som andra säger personalen är lite trött. Jag har haft två cyklar inne för service med nya personalen under nya ägaren 2021. Efter BÅDA servicarna hoppade växlarna i mitten av kassetten. När man missaren så enkel sak på två av två cyklar då är det inte bra. Andra kanske har bättre erfarenhet, Men för mig går en verkstad bord som ger mig en cykel som byter växel när jag ställer mig upp och trycker på. Det är rent farligt.

Välsorterad butik med rimlig prisbild. Utmärkt bemötande av kunnig säljare. Nöjd under och efter köp.

Jag hade lite problem med inställningarna av växlarna som inte gick helt rent. Jag lämnade in cykeln hos Cykloteket i Täby och fick höra att baknavet förmodligen behöver plockas ut och oljas in vilket de gjorde. När jag väl fick hem cykeln efter genomförd reparation så upptäckte jag ganska omgående att något var fel. Det visade sig att de glömt att skruva fast bakhjulet. Kontaktade då Cykloteket som sa att det bara var att komma förbi. "Vi har nog glömt det bara". Tyckte att detta var rätt nonchalant då det faktiskt kunde ha hänt en olycka om jag inte varit vaksam. Efter påpekande om detta fick jag lite kompensation men grundproblemet kvarstod men nu uppstod ett nytt problem. Det gick inte att växla upp till högre än 4:an för att sen inte gå att växla alls. Lämnade nu istället in cykeln hos Cykelbjörk på Surbrunnsgatan i Stockholm. Oj vilken skillnad i bemötande och kompetens. Det första de frågade när de ringde tillbaka var om någon försökt att serva cykeln tidigare. Varför undrar du det frågade jag. Fick svaret att den som gjort det hade missat en kula i lagret, som därmed hamnat utanför och skapat ett större problem än tidigare. Såldes två allvarliga fel och som jag var tvungen att betala för. Tack Cykelbjörk för att ni finns och kan fixa det som andra inte kan!

Fick hjälp direkt med en punktering och med ett glatt humör samt tips och tricks. De kan cyklar och har ett stort sortiment. Rekommenderas!

Extremt dålig service, köpte accesoarer runt 600 kr och tänkte som en nybörjare rådfråga om hur högt upp sadeln brukar vara. Fick veta att det skulle kosta 1000 kr extra och kände mig inte välkommen i butiken efter han fick reda på att jag hade köpt cykeln på internet. Kommer inte att besöka igen

Jag hade en förfärlig upplevelse när jag försökte köpa en ny cykelsadel. Jag frågade personalen efter tips, och kände mig väldigt illa bemött av personalen, som i stort sett bara gav mig hänvisning till rätt plats i affären, istället för att ge mig råd och tips. Dessutom fick jag inga svar på mina frågor. Jag kommer inte komma tillbaka till denna butik.

Litet men bra sortiment med hög kvalitet och därmed lite höga priser. Personalen är lite trötta och korta i tonen. Kommer nog inte tillbaka om det inte är akut som var orsaken att jag var där nyss. Tyvärr inte gott om bra cykelbutiker i Täby och Danderyd.