DHL Freight Västberga

DHL lyckas ej leverera till ändrad adress när ändringen gjordes för en vecka sedan. Efter samtal med fyra olika personer under 3 dagar får jag helt olika förklaringar till försenad leverans. Väntar fortfarande på mitt paket.

Hur kan man få fortsätta vara så dåliga? Ge upp. Lämna över till postmord istället.

Bra service, bara trist att man ska behöva åka dit för att hämta sina paket istället för närmsta servicepoint.

"Levereras nån gång mellan 08 och 17". Verkligen inte OK att vara ett logistikföretag och ha så dålig koll på sina leveranser. När det väl kom fick jag 2 av 3 kollin. Var som privatperson tvungen att fylla i ett kafka-eskt formulär för företag. Horribel service-upplevelse

Fick bra bemötande & personalen jag mötte & iakttog var bra tillmötesgående.

Hämtade paket. Snabbt och smidigt, ingen kö kl 14. Fanns kaffe.

Noll stjärnor. Återkommande problem. Bokar tid för utkörning men dyker inte upp. Ursäkterna varierar. Kör systematiskt mindre paketet direkt till fel! utlämningsställe i stället för hemleverans. Ljuger regelmässigt om saknad portkod - huset har porttelefon. Senast glömde de paketet på terminalen och hörde naturligtvis inte av sig.

Går fint att hämta upp paket själv i alla fall. De kunde inte leverera för att "ingen var på plats" vilket inte stämmer. Våra övervakningskameror har inte sett någon bil utanför lastkaj. Troligen är chaufförerna för stressade.