facebooktwitterpinterest
mobil menu

Dustin home

  1. Nacka Strand
  2. Nacka Strand Electronics
  3. Nacka Strand Computers & Internet Website

Reviews, get directions and contact details for Dustin home

Dustin home

About

Dustin är en av Nordens ledande återförsäljare av IT- och hemelektronikprodukter. Vi svarar på frågor M-F mellan 09-17. www.dustinhome.se.

Story

Verksamheten startade 1984 i ett garage i Sverige där Bo och Ulla Lundevall hade en zoo-affär.
Men de hade även en annan idé. Att sälja datortillbehör via postorder och marknadsföra dem med en katalog. Det tog inte lång tid innan efterfrågan på de direktimporterade färgglada disketterna översteg efterfrågan på de lika färgglada fiskarna.
Idag är Dustin home en av Nordens ledande återförsäljare av hemelektronik. Vi erbjuder omkring 250 000 produkter med tillhörande tjänster.

Products

Datorer, hemelektronik, TV, foto/video, mobiltelefoner, GPS m.m.



"Dustin är en ledande onlinebaserad IT-partner i Norden och BeneluxVi hjälper våra kunder att vara i framkant genom att förse dem med rätt IT-lösning för deras behov.Vi erbjuder cirka 255 000 produkter med tillhörande tjänster till företag, offentlig sektor och privatpersoner.Dustin har cirka 2 400 medarbetare som älskar och tror på tekniken och dess möjligheter.Bolaget är sedan 2015 börsnoterat på Nasdaq Stockholm med huvudkontor i Nacka Strand strax utanför centrala Stockholm."
Address: Augustendalsvägen 7, Nacka Strand, Stockholms Län, Sweden
Phone: 08-553 44 000
City: Nacka Strand


Update Info

related searches: Dustin home nacka strand address, Dustin home nacka strand contact number, Dustin home nacka strand reviews
Reviews
Jätte dåligt service och okunniga kundtjänst. När man ringer man hör bara, det här va konstigt, vi vet inte varför har det blivit så här. Drygt två veckor och varorna har ens skickats. Roligaste att de hänvisar till deras sida för att följa din leverans men det står ingenting om leverans alls där. Under den tiden hade jag kunnat beställa någon annanstans och dessutom billigare. Du produkten kommit men fel modell. De erkänner att de har fel på deras websidan och jag får belöning att jag skickar tillbaka den modellen jag fick och köpa de modellen som jag redan beställt för dyrare pris :
Dustin har helt lagt ner sin support. De skickar en vidare till nummer som de själva inte testar och hånar kunder som påpekar deras brister. Välj annan leverantör.
Beställde ett skrivbord fanns xx i lager. Betala direkt via kort. Efter 14 dagar kontakta jag kundservice angående min order. Fick till mig att jag beställt något som inte finns i lager och beskedet var att vänta tills i slutet på Januari eller anullera orden. Jag ställde frågan angående någon form av rabatt på varan men det gick inte. Kunde tänka mig fri frakt eftersom marknadsföringen var falsk. Maila lite fram och tillbaka och tillslut insåg jag att jag var indragen i Dustins företagskultur och motvilja att hjälpa mig som konsument, att ligga ute med 5000:- är ganska mycket pengar för gemene man. Har i skrivande stund meddelat bolaget jag arbetar för att tänka efter om vi ska ha er som underleverantör. Tänk att första utvägen är att anullera en order istället för att lösa det, jag hade flera förslag som Dustin inte nappa på. Hej då Dustin.
Dustin använder PostNord som leverantörer så, man får åka och hämta ut varan själv för att PostNord ej kan leverera produkten
Sista beställning från detta bolag, vi byter leverantör. Kundtjänst är rätt otrevliga och motvilliga att hjälpa till i fel fakturerade ärenden. Man får bara höra upprepade gånger "tyvärr får jag inte, jag kan inte...." vet inte vad som hänt med dustin, men har nu två gånger upplevt strul med dom och vi som driver verksamhet har inte tid att sitta i timtals telefon köer för att dustin gör fel i visa steg när dom tar emot order. Så tack och adjö. Vi byter leverantör.
Blufföretag! Undvik att handla från Dustin! Skickar fakturor till felaktiga adresser och utan påminnelse eller rättelse av adress skickar de till kronofogden direkt med massa merjobb som följd. När man försöker kontakta dem skickar de runt en mellan kundservice, fakturaavdelning och kreditavdelning och ingen är hjälpsam. Det finns många bättre och mer trovärdiga alternativ.
Varning! Dustin har skurit ner rejält på kundtjänsten och är du företagare eller beställer åt en företag/organisation kommer du att stå helt utan hjälp när något skiter sig. Arrogant och okunnig kundservice som spm består av ungdomar som hänvisar till tillverkaren utan att kolla upp felet på varan. Självklart hänvisar tillverkaren tillbaka till Dustin. Det slutade med att vi bytte leverantör för hela organisationen och kommer aldrig mer handla där.
Lenovo laptop inköptes 16 september 2016 från Dustin. Som vanligt inga problem när man ska köpa in och de får sälja. Det finns det välvilja och logistik till. Men när den totalhavererade 11 augusti 2017, då hänvisar man till Lenovo. Ungefär som att köpa en bil eller något annat i Sverige men bli hänvisad till fabriken vid problem!!! På Lenovo hävdade man sen att garantin gått ut för de hade ju levererat produkten till Dustin långt innan vi inköpte den? Vi påtalade vikten av att snabbt få igång enheten eftersom det fanns viktiga jobbfunktioner i denna. Fick då rådet att ta själv ta ur hårddisken och köra den i en annan dator? Vad hade hänt med garantin senare i så fall? Efter många om och men skulle datorn packas, hämtas av UPS för att skickas till Polen för service, vilket skulle ta 1 vecka. Efter 3 veckor kommer datorn tillbaka utan servicerapport om vad man gjort och framförallt UTAN nätadaptern. Efter ytterligare 1 vecka får vi nätadapter och får igång datorn. Får då först se att man tagit bort inloggningen och efter mycket besvär kom vi in i datorn med ett äldre lösenord. Allt detta besvär för att 4 veckor efter felanmälan konstatera att datorn fortfarande inte är fixad. Kundsupport på DUSTIN är nu kontaktad 6-7 gånger under efterföljande 3 veckor men ingen hör av sig eller ger besked. Deras s.k. Kundombudsman har nu ombetts att kontakta mig i 2 veckor men har varken hört av sig på telefon, e-post eller annat sätt. Så nu 7 veckor senare står vi här fortfarande med en icke fungerande dator med full garanti som inte är värt något alls när man köper från DUSTIN. Inte ens deras högst ansvarige ombud mot kunder har vilja och förmåga att höra av sig. Vad återstår att göra? Köp aldrig mer något från DUSTIN utan välj en annan leverantör. Vilket vi nu gjorde eftersom vi blev tvungna att inköpa en ny dator.
Har handlat från dustin i 20år och jag har inget att klaga på sortiment eller leverans MEN jag dubbelbetala min order och så började problemen. Alltså jag betalade ordern med kort men när jag fick fakturan så stod det inte tydligen att den var betalad utan det stod faktura så jag betalade in den på nytt till deras bankgiro. Nu har jag i 2 månader försökt få tillbaka min dubbelbetalning och det är helt stopp trots att jag ringer och mailar till dem flera gånger i veckan. Flera gånger har jag fått mail om att återbetalningen är utförd men ett par dagar senare så säger de att de ska kolla upp varför de inte har betalt ut sen hör de inte av sig. Och ja de har fått rätt uppgifter ett antal gånger. I fortsättningen så handlar jag hellre från Komplett, Webhallen eller någon annan som fortfarande vet vad kundservice är för något.
Varning för det här företaget. Lade en beställning den 3:e mars och ingenting har kommit ännu den 27:e april. Kundtjänsten har slutat att svara på mina mail.
Comment on this business

Dustin home map

to add Dustin home map to your website;



Copyright 2024 | All rights reserved.

You can use our top contact for adding and editing your business's contact details.
0.003 Loaded in seconds