Eggens Åkeri Ab

Dämpa gärna farten när ni kör mellan Härlunda och Vinköl, kör som galningar !

Ruskigt dåliga och otrevliga och jag råder er att hålla er borta från detta företag. Speciellt om ni vill få era paket. En obehaglig upplevelse för mig. Läs vidare för bakgrund: Pga en allvarlig bilolycka där jag och min son frontal krockade, så har jag ingen bil och kan inte röra mig ordenligt. Då vi bor på landet så är jag beroende av bilen. Så när jag hittade ett paket jag ville ha så verkade hemkörning väldigt bra. Men pga massor med sjukhus besök, praktiska saker och jobb så behöver jag hålla mig kring bussförbindelser och kunde därför bara vara hemma ett visst antal dagar för att vänta på att kunna ta imot mitt paket. Så jag betalade för att få ett paket hemkört till mig utanför Skövde från Lidköping och Eggans transport anlitades. Det skulle ta 1 - 3 dagar. 8 dagar senare så har jag fortfarande inte fått paketet. Det skulle gå snabbare om jag promenade från Skövde till Lidköping och hämtade det själv. Vidare: Paketet skickades på en måndag. På torsdag får jag ett sms från Eggans där det står att jag ska ringa och göra upp en tid. Ringer dom och då säger en tjej vid namn Christina att dom bara kan leverera paketet på måndag veckan efter som tidigast. Vilket inte är vad jag betalade för och vad som utlovades. Den måndagen passerade och jag ringde dom igen. Christina säger då att på onsdag så kan dom leverera paketet. Alltså en och en halv vecka efter att paketet skickades iväg. Men jag kan inte hålla mig hemma och vänta mer så bad om en annan lösning. Christina är inte tillmötesgående och skyller ifrån sig, och kan inte hjälpa mig och när jag försöker prata med henne och komma överens om hur jag ska få mitt paket så blir hon otrevlig och dryg och det går inte att prata med henne. Då får jag prata med hennes chef och det var den mest obehagliga upplevelsen. Han börjar med att försvara henne istället för att hjälpa mig och börjar skälla på mig och menar att jag ska ge mig och får gilla läget. Han låter mig inte förklara min situation och avbryter mig så fort jag försöker säga något. Jag försöker förklara för honom och då svarar han aggressivt och nedlåtande mot mig, samtidigt som han skyller Schenker och hänvisar mig dit. Vidare menar han på att det inte finns någon lösning mer än att jag får åka och hämta mitt paket i Skara. Och när jag försöker säga att det inte är möjligt och att det måste finnas en lösning på hur jag ska få mitt paket och föreslår flera lösningar och att detta inte är okey hela historien, så börjar han hånskratta åt mig, vilket han gjort flera gånger under samtalet, och tillslut så hotar han med att jag inte kommer få mitt paket om jag inte accepterar att dom inte hjälper mig. Riktigt otäckt var det. Och det blev tillslut som han sa, att jag inte får mitt paket från dom. Jag har nu löst mitt paket genom att prata med Shenker direkt. Så det är mitt råd om du får ett sms från Eggans transport. Ring Schenker istället. Även om jag misstänker att dom är en del av problemet till mitt uteblivna paket.

Man får ett sms med uppmaningen att ring ett nummer för att boka avlämningstid. Automatsvar "Alla är upptagna......". Kan man inte sätta upp en normal telefonkö så varför inte använda det normala tutet för upptaget så åtminstone återuppringningsfunktionen i telenätet fungerar :-

Fantastiskt Åkeri med många järn i elden. Egen verkstad. Fina lokaler.

Coola lastbilar, såg en snygg scania.

Trevliga och hjälpsamma

Full rulle i verkstan...

Hjälpsamma