Espresso house

Jag tror att den här i Kista o Västermalmsgallerian är bland de sämsta i Stockholm. Både klientelet och personalen. Otrevliga, o appen fungerar aldrig här. Jag misstänker att de stänger av det för att slippa app-kunderna för att endast serva AKALLA-KUNDERNA : OBS, det är inte första gången jag är här.... Tråkigt att det är de som är fasaden för hela företaget.

Jag lider verkligen med personalen, gör mitt bästa i att visa mitt medlidande för deras miserabla arbetsmiljö och den katastrofala pressen som läggs på den. Är i särklass den sämsta Espresso House jag varit i för att personalen har inte några förutsättningar att leva upp till någon värdig standard. Kopparna fylla med is upp till muggkanten med någon sparsam skvätt dryck. Frappino 95% is, blaskig och smaklös. Appen går nästan aldrig att beställa från, stängs jämt av, vilken bluff! Långa köer pga underbemanning, fick vänta 45 min en gång. Ni MÅSTE behandla er personal med mera värdighet och respekt.

Beställde två cappuccino extra varma. Fick två latte halvt om halvt utspillda på fatet av personalen.Mat: 2/5

Underbemannad på en nivå som äcklar mig, att ni betala 2 st kollegor 130 kr timmen för att bemanna en hel kafe på Kista Galleri medans ni tjänar väldigt många tusen kronor. Men det förvånar inte mig, eftersom ni ägs av ett företag i Luxemburg som tänkar bara på pengar, utdelningar och hur ni kan utnyttja folk. Fy!!!

Väldigt..väldigt konstigt, idag jag varit där och jag har väntat 20 minut för ett chay latte sen har jag fått kallt te. Sen personalen svara inte på något fråga och de förstår inte svenska..... Jag lämnade anmäla till konsumentverket . Jag lämnade ett text som jag kopierar från andra person för att det samma mening. Konstigt....har inte någon chef att kommer och kollar där..... ..Personalen skulle behöva gå en kurs i service och bemötande. Nonchalanta,lyssnar inte när man pratar och tycker det är jobbigt när man ber dom ge en ett glas för vatten eller när man behöver sked/gaffel till fikat. Smutsigt ,plockar inte undan eller städar mellan kunderna och fyller inte på med standard varor så som glas,servetter,sked osv. Man får även väldigt ofta fel beställning och sen blir dom irriterade för man klagar. Men hade dom lyssnat första ggn hade det blivit rätt. Personalen är tyvärr inte serviceminded

Den sämsta kaffe har jag smakat idag i Kista, det skulle vara triple latte med havremjölk men det smakade vatten med få droppar av mjölk o kaffe, o personalen insistera att hon gjorde själv som om hon var välkänd expert som jag måste lita på o acceptera kaffet för det! hoppas att ni utbildar era personal hur kaffe latte är! the worst ever!

Det var fult och svårt att hitta plats samt var 2 personal som gör svårt att fixa order i tid

Ofta underbemannade. Går inte att förbeställa i appen, således kan man inte utnyttja erbjudanden som endast gäller vid beställning i appen. Riktigt dåligt ställe.

Väldigt otrevlig kort blond tjej som jobbar där, idag fick jag vänta 18 min på min latte sen när man frågar om det då säger hon vänta jag har glömt det.

Sämst! Glömmer sätta igång take away datorn, glömmer sätta igång ugnen. Deras ”chef” är en lat översittare och otrevlig mot sin personal. Får oftast felbeställningar