Evidensia Valla Djursjukhus

Jag och min dotter är så tacksamma för all hjälp vi fick med vårt lilla hjärta Myra! Tråkigt att hon inte kunde behålla sina bebisar, men viktigast av allt var att hon överlevde! Hon mår bra och är nöjd över att vara hemma igen. Hon är sitt vanliga busiga och gosiga jag igen!

Vår hund fick en brännskada efter en operation på magen där de brände bort tonsillerna, halsmandlarna eftersom hon hade diagnosen tonsillit halsfluss. Det blev en komplikation under operationen där de hade missat att sätta plattan på magen rätt på något vis och en brännskada uppstod på hennes mage som var cirka 3-4 cm brett och cirka 1-2 cm djupt. Ersättning krävdes för rehabiliteringen men VD:n uttryckte: "det är ju bara en brännskada, det är ju inte så farligt". För oss var det "inte bara" utan ett stort lidande. Det krävdes mycket argumentation och engagemang från vår sida för att få tillbaka ersättningen för rehabiliteringen av brännskadan då vi fick argumentera länge för rätten till det pga deras misstag. Ingen muntlig ursäkt, bara en massa undanflykter och bortförklaringar från VD:n som vi hade kontakt med angående ärendet. Skulle inte rekommendera kliniken för dess service.

Vår katt fick bra vård men lämnades till oss med smutsig och stel päls med mycket intorkad kattsand. Han fick även svårt att gå på lådan vid hemkomst då hälften av det som kom ut var förstelnad kattsand. Något vi blev väldigt besvikna över för att vi lämnade honom hos er just på grund av magproblematik. Finns alltså goda skäl att misstänka att han antingen haft mycket begränsat utrymme i förvaringen han fick under dygnet han vårdades, där eventuell kattlåda utgjort majoriteten av ytan eller att ytan generellt sett varit mycket smutsig. Det känns naturligtvis otryggt att lämna sitt husdjur över ett dygn igen efter detta. Den positiva delen av vårt besök var den otroligt snabba hjälpen med akuttid och noggranna efterföljande undersökningar.

Vi fick komma akut in med vår hund där vi blev väl bemötta av trevlig och kunnig personal som förklarade mycket bra. Vi är 100% nöjda med vårat besök. Efter att ha kommit överens om en operation så fick vi lämna vår hund under natten. De sa då att vi fick ringa när och hur ofta vi ville om vi hade frågor. Vi skulle hellre ringa en gång för mycket än en gång för lite. Men när vi sedan ringde så blev vi väldigt otrevligt bemötta av hon som svarade. Det lät som att det var konstigt att vi funderade över hur vår hund mådde och hon lät väldigt besvärad över att vi hade ringt. Hon skrek nästintill i örat på mig och upplevdes som hysterisk. När hon äntligen vidarekopplade mig till veterinären så lade hon på i örat på mig. DÄRFÖR får ni bara 4 stjärnor av oss. Hade det inte varit för telefonisten så hade ni fått 5 stjärnor.

Varit här ett antal gånger med min hund och har bara gott att säga. Väldigt trevlig och skicklig personal. Vår veterinär Sandra är verkligen suverän. Så lugn och trevlig och svarar i lugn och ro på alla frågor och förklarar vilket är guld värt. Bästa djursjukhuset jag varit på.

Underbart bemötande och suverän vård som vår 16 åriga Papillon Bob fick efter vårdslarv hos en annan klinik. Var stor risk att han inte skulle klara sig, men det löste sig. Även kliniken där det inträffade fixade snabbt en tid så vi kunde komma till Valla inom några timmar.

Som att köpa en korv med bröd för 480:- Sjuka överpriser. Omöjliga att resonera med också. Jag fick betala jourpris på en tisdag förmiddag pga personalbrist. Katastrof.

Var här för andra gången häromdagen. Denna gång mådde vår katt inte bra varför jag dagarna innan bokat en tid. Det visade sig bli ett väldigt jobbigt samtal kring hans mående. Men veterinären här Sandra var så lugn, trygg, förtroendegivande och verkligen gav mig tiden i vårt möte och samtal. Kan inte tänka mig hur någon skulle kunna ha agerat bättre än som Sandra gjorde då. Känns så viktigt vid sådana här samtal att en känner sig trygg vilket jag gjorde. Kan varmt rekommendera dem.

Stort tack för att ni tog emot min dvärghamster Sisko för avlivnling trots att ni var överbelastade och tack för att ert bemötande var professionellt .Stort Tack Till Veterinären Mattias Hellstedt

Vi är så otroligt tacksamma för all omvårdnad ni gav vår finaste Luna helgen 14-15 Maj. Tack vare er fick vi hem vår lilla prinsessa igen, efter ett kritiskt dygn. Och så fantastiskt omtänksamma med ett extra lugnande samtal på kvällen och jag fick hjälp med att bära buren med lilla Luna ut till bilen vid hemgång, då jag gick med krycka.

Directions to Evidensia Valla Djursjukhus with public transportation

---