Frendo Skogås
2 km
Fullständigt omedvetna om vad bra kundbemötande är för någonting. Otrevliga, oproffsi...
Reviews
Köpt ny kyl och frys. Allting har fungerat över förväntan. Leveranstider helt ok där vi även beställde borttransport och installation av vitvaror. Nöjd då priset var ca 15% lägre än Elon priser.
Priser visas som exkl. moms utan att detta framgår, dvs 25% läggs på i sista steget.
Beställde en hushållsapparat Sverige-lägstapris på måndagen, kunde hämta den dagen efter hos postombudet! Väl förpackad dessutom.
Skulle få varan efter 1-3 dagar, men redan efter en dag blev leveransen framskjuten tre veckor. Nu tre veckor senare får jag ett till e-mall där de skjuter upp leveransen tre veckor till. Allt med automatiserat mail utan möjlighet att kommunicera med dom. Lurendrejeriföretag.
Köpte en Cylinda spis på internet på en fredag och fick den hem på tisdagen därpå. Bra hemsida, lite spårningsinformation i orderbekräftelsen. Priset en aning bättre än konkurrenternas men kringtjänsterna dyra. Hjälpsam transport med Bring.
Leveranstiden på sidan stämmer inte. Stod 1-3 dagar typ och fick leverans efter 2 veckor. Skickar till inkasso direkt om man glömmer fakturan, ingen påminnelse.
Varning för detta oseriösa företaget. Beställde en frys som fanns på lager enligt Hemmy. Leveransen kommer att ske 3 veckor efter beställning. Ok, vi hade inte så bråttom. När ingen leverans kommer på utsatt dag så ringer jag företaget som skjuter upp leveransen ytligare 3 veckor. Ifrågasätter deras lagerstatus och får väl inget vettigt svar. Jag annullerar ordern och beställer ifrån annat företag som kan leverera på ett par dagar Visst dom är billiga, men räkna inte med snabb leverans.
Beställde en spis genom CDON där tydligen Hemmy skulle vara den som levererade varan. Det stod 3-7 arbetsdagars leveranstid. Detta var för över 3 månader sedan!. Trots att mail från CDON Hemmy vid upprepade tillfällen meddelat mig om nya förseningar stod det fortfarande 3-7 dagars leveranstid på CDON's hemsida. Helt ofattbart eftersom jag vid upprepade tillfällen påtalat den felaktiga informationen till båda CDON och Hemmy. Värt att notera är att CDON och Hemmy har en förmåga att bolla problem och dig som kund mellan sig med ständiga ursäkter att "problemet" ligger på den andra partens sida. Verkligen under all kritik. Skäms CDON och Hemmy!
Bra kundservice som svarar snabbt på mail, och löser problem genom att snabbt skicka ut ny produkt utan tjafs.