Hermès

Efter att ha läst recensionerna här så kände jag mig inte jättepositiv när jag ställde mig på 3:e plats i kön 30 minuter innan stängning men jag blev glatt överraskad! Jag hann in och fick superfint bemötande! Trots att varan jag sökte inte fanns i butiken så tog sig personalen tid att leta på nätet och gjorde verkligen allt för att hjälpa mig. Tycker dock att många som kom till butiken betedde sig ytterst otrevligt när de inte hann in innan stängning. Har aldrig förstått varför man ska vara otrevlig mot butikspersonal eller vakt när det inte är de som bestämt hur kundkontkaten ska ske i denna butik. Om personalen läser recensionerna så vill jag tacka för all hjälp jag fick och jag har nu lyckats hitta scarfen jag eftersökte! :

Butiken säljer medvetet trasiga varor, exempelvis ClicClac armbanden. Dem låser upp sig själva vilket är ett känt problem. Butiken hittar på efterhandskonstruktioner om hur de ska hanteras, vilket inte framgår på varken hemsida eller vid köptillfälle. Som varumärke kan de inte ta fullt ansvar för sina produkter. Saknar ord.

Det är en av de bästa Hermès-butikena i världen och jag har besökt väldigt många. Butiken är inte den största men om det är något som saknas i sortimentet hjälper personalen gärna till med att beställa hem det. Personalen är utöver det vanliga, de är otroligt vänliga, professionella och serviceinriktade och ser alltid till att mitt besök blir en upplevelse! Tack till Lena för alltid utsökt service och bästa bemötande!

Så bra Service! Marita är så bra, trevligt och proffsigt säljare : Jag är väldigt nöjd varige gång jag besöker Hermes i NK speciellt när Marita hjälper mig :

Jag var orolig att dom skulle se ned på mig men jag fick komma in. personalen var väldigt trevlig, professionell! Tacksamt, Den manliga personalen! Dom hade inte färgen på det jag skulle köpa i butiken så jag beställde hem varan via hemsidan.. hoppas verkligen det går som det ska…betalat och klart lixom.

Hade otroligt nog aldrig besökt den ”nya” butiken på NK ännu, bara gått förbi och tyckt köerna varit för långa. Nu behövde jag lämna in några scarves för tvätt samt kika på lite armband för ett eventuellt köp. Som förväntat en stund i kö utanför 15 min, sedan fick vi komma in i butiken och vänta ytterligare 15 min. Personal/dörrvakt hade koll på vems tur det var, så vi kunde strosa runt på egen hand en stund, vilket jag tycker var väldigt trevligt. Besöker man Hermes ska man inte vara stressad eller ha bråttom, då förlorar man hela upplevelsen som personalen faktiskt vill ge. Jag fick ett mycket vänligt och professionellt bemötande av min SA när det sedan var min tur, precis det man förväntar sig hos Hermes och som är min egen erfarenhet av butiker utomlands. Tack Oscar!

Mycket bra erfarenhet!

Trist service, otrevlig bemötande vid dörren. Butiken står nästan tom och få säljare trots att de alltid är lång kö. Varför ingen uppdatering när man frågar? Väldigt tråkigt då butiken är väldigt fin. Idag var det under all kritik. Oavsett vem som jobbar i dörren, om man är anställd av er eller inte så borde första mötet vara professionell eftersom det stämmer in i standard med era andra butiker utanför Sverige. Supertråkigt och kommer aldrig gå tillbaka.

Här finns det mycket att önska! Om det inte finns hemma det du önskar köpa så kan man inte ens beställa varan än mindre få reda på när varan beräknas komma hem....Man kan undra varför?

Vi var där 16:15 idag. Butiken stänger 17:00. Utanför var en kö på några personer. Kommer en snorkig tjej och säger att "kön är stängd, ni borde gå hem igen för att vi kommer stänga butiken innan ni är framme". Vi säger att vi ska komplettera vårat porslin och frågar om några delar finns i butiken. Hon svarar "av säkerhetsskäl kan jag inte svara på det, utan det får vi se om ni väl kommer in". Jag kommer ALDRIG besöka den här butiken igen. Har även försökt ringa butiken 1 vecka, stått i kö minst 1 timma varje gång, så har fått lägga på. Fruktansvärd service. Det som är så roligt är att de som jobbar i en exklusiv butik är inte mer än någon som jobbar på Gina Tricot.