Hugo Boss

Bälteshållare gick sönder efter 6 vecka och lagades det gick bra. Efter 13 månader fick jag noppor under armen på kappan som kostade flera tusentals kronor samt hål på sömnen under armen som man lagat men inte ser bra ut. Hela ärande tog över 3 veckor eftersom man endat lagade en sida och när vi hänvisar på andra sidans hål så kommer information om att det inte var en önskan. Service och kunskap i reklamation ärande saknas, bara en person i affären kunde säger hur man gör reklamation. För så mycket pengar skulle det vara bra med kvalitet, kläder ska hålla man måste tänka på miljön och kunderna ska kunna använda kläder länge så är det inte I detta företag.

Jag gillar denna butik, den är hyfsat prisvärd när det är rea, och lite dyr annars, men med många kvalitetssaker. Gillar du BOSS är det hit du ska gå.

Grymt bra service. Fick en kopp kaffe medans jag prövade kläder.

Butiksanställda i världsklass som hjälper dig att hitta precis vad du vill ha snabbt och effektivt. Nöjd kund sedan 15 år tillbaka.

Gick in i denna butik efter ett mindre bra välkomnande och högfärdighet från en grannbutik av annat märke där jag först tänkt köpa utav. Var ute efter en kostym och fick direkt ett fint välkomnande här. Trevlig fin lokal och brett utbud. Fick bra service direkt och servicen kändes genuin. Köpte det jag skulle och lite till. Nöjd kund.

Otrolig dålig återkoppling. Hade en brand hemma och de erbjöd sig att ordna med kvitton ” Inga problem vi fixar det självklart” Har nu gått nästan 4 månader och jag har pratat med olika personer varje gång. De har tagit mitt nummer men ingen har ringt upp Ringde senast idag och någon vid nam Kristina börjar prata om att de är 3 i butiken och underbemannade och har haft fullt upp Samt att hon lämnat mitt nummer till butikschefen som inte ens ringt upp mig Jag ställde frågan initialt om de kunde ta fram kund register, som man kan göra på bl a Nk och Åhlens ” inga problem, vi fixar det ” fick jag som svar Ni har inte fixat något alls utan har endast bollat mig från den ena till den andra Inte en enda person har ringt mig och återkopplat på över 3 månader Usel Usel service!!! Man erbjuder inte hjälp för att sedan inte bry sig. Riktigt dåligt av er på Hugo Boss Biblioteksgatan Ni borde skämmas!

Tyvärr har Hugo Boss kraftigt försämrats, både gällande kvalitén på kläderna, butiken på Biblioteksgången och kundbemötande. Jag returnerade en kostym som ”sprack” i tyget efter endast 11 månader. Då har jag kostymer som är över 15 år vilka jag fortfarande använder. Den var använd inte mer än 10-15 gånger, totalt. Hugo Boss och butiken på Biblioteksgatan vägrade åtgärda eller acceptera reklamationen och hävdade att ”du har helt enkelt använt plagget för mycket, du kan omöjligt använt det så lite som du hävdar”. De sa även att om jag skall använd en kostym ofta bör kvalitén på tyger vara mellan ”Super 100-120” inte ett så pass ”exklusivt tyg som jag valt”, dock var detta en Super 110. Tyvärr var även bemötandet från ”reklamationsansvarig” under all kritik. Synd att ett märke och en butik som så pass länge haft en sådan fantastisk kvalitet och bemötande helt tappat.

Köpte ett par byxor på Boss där sömmen i fickan gick sönder efter 9 månader. Vägrar ta emot reklamation med kontoutdrag, byxor i fråga och ett 'vittne'. Avråder alla att köpa produkter här då deras produkter inte kan förväntas hålla mer än några månader och kundservice är under all kritik.

Bra butik med gott utbud.

En siffra på en Hugo boss klocka ramlade lös och då jag inte hade kvittot vägrade de hjälpa mig och skyllde på att min man råkat stöta till klockan. Jaha så Hugo Boss klockor ska man inte ha på sig överhuvudtaget då en siffra helt plötsligt kan ramla av. Så enormt konstigt argumenterat då det uppenbart inte ska vara så. Vad kostar det att sätta fast siffran och få en nöjd kund???