IVT Värmepumpar

Köpte och installerade en v.p. Tycker att de som installerar är kompetenta, men det man man inte säga om s.k. administrationspersonal. De sistnämda måste ha sovit genom hela kursen 'Customer satisfaction', de svarar inte på tel. samtal från kunden. Mycket beklagligt.Tjänst: Installation av värmesystem

Enormt svårt att få hjälp via telefon. Hade jag vetat detta vid köpet hade jag valt någon annan. Besviken

Från himmel till helvete. Nä det är att ta i. Men den här resan har haft allt o lite därtill. Från att ha haft en underbar o pålitlig känsla för säljaren Peter, vilket fick oss att välja företaget till att senare känna en besvikelse och åsidosatta. Allt skulle ordnas på ett smidigt sätt var det sagt. Fick sen jaga alla möjliga intyg och papper för att det sedan inte skulle användas för när installationen skedde lyckades man bl.a borra sönder vårt fibernät, installeringen av röret på husets fasad såg ut som Hej kom o hjälp mig innan vi efter att ha visat vårt missnöje fick det ändrat. Därefter skulle man åtgärda en del saker inom rimlig tid 1-2 veckor men inget hände ens efter 1 månads tid och då började säljaren visa upp en helt annan bild. Vi hade beställt en tillägstjänst som skulle vara enkel att komma igång med men Även där var det lättare sagt gjort. Vi hade problem att komma igång och säljaren kunde återigen inte hålla det han lovat. Vi fick till slit returnera den xtra tjänsten Problem med Skatteverket gällande ROT-avdraget inget som behöver nämnas här i detalj och massa andra irritationsmoment. Förutom att vi fått en ändå ok pump så har det tagit väldigt mkt energi o kraft från oss med att fixa allt. Trots en massa mail till deras @info.se mail har man inte fått ngn respons. Allt funkar som det ska nu vilket är värt 4/5 stjärnor minst men då vi fick ett om man får säga så måndagsexemplar till säljare och hur allt sköttes därefter landar betyget på +1. Tråkigt men sant.

Ringde och Tobias kom nästa dag. Han fixade två fel som tre andra företag inte förstått hur man lagar. Haft problemen i många år utan lösning förrän nu. Kunskap och erfarenhet ger nöjda kunder. Mycket bra jobbat!

Har kommit överens en tid för service hemma hos oss, hörde aldrig av sig och svarade inte på telefon.