MatHem

Efter ett par år av stadiga leveranser särskilt under pandemin har Mathem det senaste året sjangserat fullständigt till riktigt låg nivå med noll kommunikation samt en leveransservice som är helt godtycklig. Hade nyligen en bokning som blev 2! dagar försenad utan förklaring. Det blir ICA hemleverans framöver. Stjärnan är till chaufförerna som gör ett kanonjobb.

Beställer åt min pappa och har innan 2023 inte haft några större problem, några varor här och där som kanske inte varit super men det är sånt som händer, men 2023 har det inte varit ok. Har flera gånger haft beställningar som skjuts upp till nästkommande dag för att sedan sent på kvällen avbokas. Man får inte heller någon som helst kompensation eller ordentlig förklaring till varför detta sker. Kommer inte beställa lika ofta i framtiden.

Två gånger i följd beställde jag via mathem och la till leverans från kronans apotek. Ingen av gångerna fick jag apoteksleveransen men trots det får jag faktura på hela beloppet från Klarna. Försökt få tag i kundservice i snart en vecka, via email, telefon och även väntat i chatten i flera timmar. Allt utan respons. Kan inte heller beställa från apoteket separat för nu är receptet använt. Katastrof-dåligt!

Jag blir så himla besviken. Vi sitter på landet och har beställt från Mathem då vi tänkte att det var en bra lösning. Beställningen skulle komma igår mellan 12-16, men den kom inte då den var försenad. Ordern skulle komma samma tid idag istället, men icke. Det går inte att komma i kontakt med Mathem utan de hänvisar till en Bot som inte fungerar. Hur löser man det här?

Har blivit betydligt sämre på att leverera både innehåll och i tid senaste året. Skyller alltid på olika omständigheter, och saknar därmed förmåga att förbättra sig. Raderade kontot för att aldrig mer göra misstaget att handla här.

Alltid lika trevligt bemötande av tjejerna och killarna som levererar. Dom håller alltid tiderna och bär upp maten om man bor i lägenhet som vi gör. Rekommenderar Mathem starkt. Särskilt om man har barn och ett tajt schema.

Så otroligt dålig leveransservice. Hade bokat mellan 14-16 får tiden 15.10-15.40 sen ett meddelande att leveransen är försenad och då till 16.10-16.40. nääääää inte okej

Vilken superservice att kunna få leverans till mitt smultronställe på en ö i skärgården och det bra varor. Att kunna komplettera med Apotek o Clas Ohlson gjorde det ännu bättre.

Får ej tag på dom och de flyttat fram levererasen först med en dag och nu med okänt datum, chatten blir man utkastad i, telefonen är ej tillgänglig...

Förutom min barn, barnbarn och mågar, så var det här det bästa som hänt mig MATHEM. Så smidigt. Ungarna har tjatat. -Mamma! Beställ MatHem, snälla- Nu hjälptes vi åt. Och jag är mäkta imponerad. Hurra för er och trevlig midsommar.