Norrmalms Elektriska

Har köpt online samt varit i kontakt med dem via mail ett par gånger. Snabba svar och ett kundbemötande Niclas som man inte möter var dag. En rakt igenom trevlig erfarenhet och något som inte är så vanligt idag. Tack

Kan inte rekommendera. En tappad order som tog mer än 6 mån och tjat. När varan sen kom stämde inte priset. Ett köp makulerades av företaget då de skrivit fel pris på sin hemsida.

Försökte ringa gick 5 signaler sen klickades jag bort utav personal. Kundrelationen tydligen sekundär för detta företag. Tur det finns fler affärer jag kan köpa mina nya lampor till nyköpta lyan på 140kvm. Dom va närmast men va spelar det för roll när dom ignorerar inkomst går till nästa lampaffär där dom antagligen blir rätt glada för mina inköp...

Köptillfället av lysrörslampa var okej.Trevlig manlig säljare. Sen gick lysröret sönder i glas o allt, då jag skulle fästa det i armaturen hemma. Jag blev osäker på om det fanns kvicksilver i som skulle hanteras speciellt. Ringde därför Norrmalms el o pratade med en tjej och frågade om just kvicksilver och hantering av det. Hon sa irriterat, att hon inte visste hur min armatur såg ut, hon sa att jag väl fick dammsuga! Hon sa, att hon inte kunde veta om jag skulle skära mig på glaset.....jag måste stänga av elen.... Jag sa, att allt det där förstod jag själv, jag ville BARA veta hur jag skulle hantera ev. kvicksilver. Ännu mer irriterade sa hon att jag väl fick ta på ett par diskhandskar. Jaha, sa jag, skyddar handskarna mot kvicksilver? Då hon blev mer irriterad sa jag, att det var synd att hon blev så irriterad. Då sa hon att nu hade hon sagt allt detta fem gånger: Hon vet inte hur min armatur ser ut....sätt på handskar. Sen sa hon att jag skulle ta hem en elektriker. Det tyckte en annan medarbetare där i affären också, jag skulle ta hem en elektriker. Hon hade i hela samtalet INTE SVARAT PÅ FRÅGAN OM HUR JAG SKULLE HANTERA EV KVICKSILVER. Och hon visade tydlig irritation mot kund, som vänligt ställer en fråga. Den tjejen ska inte hantera kunder!

Helt okej utbud om än dyrare än online. Dock är personalen otrevlig och helt ointresserad av kunden och service. Stämningen personalen emellan upplevs som dålig. Jag försöker att handla i fysiska butiker för att stötta dem men ser ingen anledning att stödja en butik där jag får betala mer och blir dåligt bemött.

Jag behövde beställa en reservdel samt få råd angående reparation av en exklusiv lampa. Personalen på Norrmalms framhärdade att den inte går att reparera, trots att jag tydligt ifrågasatte detta då jag visste bättre. Så otroligt uselt bemötande och attityd. Ett samtal senare till tillverkaren, och ett påföljande samtal till den ytterst trevliga lampaffären Växjö Elektriska på Tegnergatan så är saken löst.

Värdelösa, svarar inte på mail eller telefon. Har fått inkassokrav på ett inköp som jag skickade tillbaka 2 månader sedan. Har försökt nå dom för att makulera ordern men får inget svar.

Idag fick jag hjälp av den sorten som går långt utöver det vanliga. På Norrmalms El bryr man sig om kunderna och det värmer att det fortfarande finns en sådan förstklassig service som de ger! Väldigt stort tack från en mycket tacksam och nöjd kund! Lena på Birkagatan

Stort utbud men ngt dyra

En mycket välsorterad lampaffär med trevlig personal!