Novi resort

Vi var några timmar tidiga men vi fick inte checka in för rummet var inte färdigt enligt personalen. Visade sig i efterhand att rummet var färdigt sedan 1 vecka tillbaks men, dom behövde göra en 10mins check så att allt ser OK ut.. Redan där kände vi att dom i receptionen inte var serviceminded. Det stämmer också att dom inte hälsar på sina gäster som vissa har upplevt = Vi bokade Panorama suiten som var dåligt städat och hade spindlar i varje hörn med gigantiska nät. Taket var full av knott liknande kryp osv... Inte populärt när man reser med ett litet barn! Klimatanläggningen fungerade inte precis som vissa andra skriver så det blev som en bastu i rummet. Efter flera klagomål som inte löste något så fick vi tag på Joakim som är Hotel General Manager. Han var super bra och löste våra problem genom att flytta oss till en Bungalow där allt fungerade och städningen var bra! Skulle dom haft deras rutiner på plats och bli mer serviceminded Så skulle dom fått 4/5 stjärnor.

Fantastiskt bra restaurang. Så god mat,ä och jättebra service från personalen. Underbar utsikt över havet. Väl värt att promenera hit! Promenadmöjligheter: Nära stan Mat och dryck: Mycket gott och prisvärt

På våning 4 har vi bott jättefint i de lägenheter som finns på toppen. Här har du kök och vardagsrum i ett, med en rymlig soffa, tv och matbord för 6 pers. Sovrum och en toalett med dusch/ badkar. Lägenheten har balkong åt både norr och söder och en utsikt med havet i sikte i båda riktningarna. Vi är jätte nöjda. Härligt pool område. Frukosten möjligtvis lite smalare än man är van vid på de flesta hotell. Men som sagt jättenöjda.

Vi spenderade en romantisk lång-weekend på NOVI. Stugan vi hyrde var rymlig, modern och smakfullt inredd. Hade allt vi behövde. Jättefin uteplats där vi hade havsutsikt och bra vindskydd. Sängen var jätteskön med mysiga, krispiga kvalitetssängkläder. Vi tog även cyklarna in till stan för restaurangbesök. Och dem hade korgar så vi kunde ta med oss filtar och så. Mats med personal gjorde vårat besök toppklass. Dem är så himla snälla och trevliga. Jag har bara gott att säga om NOVI och vi kommer definitivt komma tillbaka.

Ett hotell som inte är rädda för att ta pris för sina rum/lägenheter/bungalows. Med ett pris på omkring 3 tusen kronor för två nätter så är jag faktiskt helt nöjd med detta! Frukosten var som en vanlig hotellfrukost. Äggröran var lite för lite saltad men om man kombinerar den med de goda egenbakade croissanterna så bildas det väldigt bra. Spaet är lite litet då det bara är en jacuzzi som man kan boka. Ta inte detta när det är skinande solsken. Det blir mer mysigt på kvällen så ha det i åtanke när ni bestämmer tid.

Det är få gånger man blir så besviken som när ens vistelse inte motsvarar ens förväntningar. Novi Resort förtjänar inte namnet ”resort”. Uppenbarligen har ledningen inte varit utomlands och sett vad ett resort är för något. Servicen är minimal, man får inte ens ett ”hej” eller ”god morgon” när man går förbi receptionen. Rummen saknar det som vanligtvis finns på hotellrum. Visserligen fanns vattenkokare om man var sugen på att dricka varmt vatten, men inget te eller kaffe. Fanns inte heller några tofflor eller morgonrockar. Sängen hade gula fläckar och frukosten var under all kritik. Det serverades bara knäckebröd färdigpackat från Wasa, yoghurt även den packad, torra mackor inpackade i plastfolie och termoskaffe. Luftkonditioneringen fungerade inte, vilket resulterade i en kall övernattning med obemannad reception. Servicen och hela upplevelsen på Novi Resort var dålig. Jag kommer inte tillbaka och råder andra att inte boka något på detta hotell, om det ens kan kallas för ett hotell. Under all kritik. Vid utcheckningen var receptionen obemannad trots att den skulle stått öppen. Kastade mina passerkort på disken och gick därifrån. Fick inget telefonsamtal efteråt, vilket det sista beviset på att Novi är ett oseriöst hotell. Katastrofalt och bedrövligt.

Glömde även tillägga att utsikten från vår ”svit” var en camping plats med massa husbilar och folk som satt och åt burkmat, lite komiskt när det står ”Havsutsikt” byt ut hela ledningen!!!!

Fint beläget med utsikt över havet, ren och fin pool, härlig liten lekplats m trampolin som dottern 2 år älskade. Bra service, fina och fräscha rum och suverän frukost med stort utbud! Bra med gratis wifi och parkering, finns cyklar att hyra. Guld värt att resesäng fanns att tillgå utan kostnad. Nära in till Visby, ca 5-10 min med bil och 20-25 min promenad längstmed havet.

Utmärkt service under hela vistelsen, trevlig personal. Fint poolområde, bra läge nära stranden med bra mat i strandrestaurangen. Barnvänligt.Rum: 5/5

Får man ingen hjälp när man har fullt med väskor och vagn med personal som bara stod och glor. Ingen info om att det fanns väskvagn.Inget varmvatten eller info om det första kvällen.Ingen barnsäng på rummet som utlovat och vid påminnelse fick vi vänta över 2 timmar innan den kom till rummet där vi dessutom fick montera och bädda den själva vilket förstörde första kvällen med att bara vänta.Med tanke på ett pris runt 2000kr natten där det dessutom verkar vara en bra idé med bara ett glashölje imellan till toaletten. Inte så roligt med Nr 2 om vi säger så. Så är detta hotell verkligen inget att höja till skyarna.Service känslan nästan obefintlig och vid utcheckning försökte dom ta betalt för en extra säng..En stjärna till poolen och den trevliga underhållaren till musikfrågesporten. Bild på underbar barnsäng vi fick montera själva