Poolkungen

Var försiktig med att anlita Poolkungen! Mina erfarenheter är att de har en snygg och välpolerad yta där kundbemötandet till att börja med upplevs väldigt proffsigt. När man sedan får problem så skyller de ifrån sig på deras underleverantör och tar inte själva ansvar för de produkter de säljer. De har väldigt låg teknisk kunskap och ger direkt felaktiga råd vid poolbyggnation. Själv var jag tvungen att gå via Allmänna Reklamationsnämnden för att få rätsida på alla problem som Poolkungen förorsakade, så som månader av försenade leveranser och felaktiga och otydliga byggbeskrivningar.

Poolen köpt av Pool Kungen. En packning till ena ventilen hade försvunnit under vintern. Kommer in och vill köpa ny ventil, men det har dom inte i den gängan. Ber då om att få köpa packningar, men det hade dom bara på nätet. Blir då hänvisad till Folkpool för snabb service. De hade inte heller. Då åker jag tillbaka och ber dom om hjälp med att beställa packning. Då säger de att de inte säljer lösa packningar vilket de sa att de gjorde via nätet vid första besöket. När jag då ser att det är samma packningar som sitter på en av ventilerna de säljer blir svaret, vi säljer inte lösa packningar. Tack för det! Vilken service!

Har varit kund länge och ville återigen köpa fler produkter. Säljaren skulle återkomma, men efter att jag både mailat, ringt samt lämnat meddelande så har jag fortfarande inte hört något från dem. Nu söker jag en ny leverantör av SPA produkter istället.

Undermålig delleverans där speditören, med ett annat seriöst företags logotyper på bilen, körde ner grannens staket. Delarna dumpades på sönderslagna pallar och rejält åverkat emballage, men godset var trots allt helt. För korta syrafasta skruvar till breddavloppet och läckande pump montage gjorde installationen besvärlig. UV reningen dåligt konstruerad och trasig vid leveransen. Garantiärende hanteras motvilligt med minimal service nivå, man erbjuder ingen bypass/låne utrustning för att hålla poolen öppen.

Köpte ett spabad för ca 8 månader sedan har varigt trasigt 4 gånger redan ! Säljare mycket o intresserade av att hjälpa till lovar att höra av sig men det gör dom aldrig! !!! Man får skicka mail o tjöta ! mycket besviken på detta företag !!!!! Fattar inte hur dom tänker det är ju vi kunder som betalar deras löner ?????? Inga kunder inget jobb

Bra välkomnande, bemötande, kunnig och trevlig säljare som lyssnade och kartlade behov på ett väldigt förtroendeingivande sätt. Absolut stärkande på plussidan inför kommande beslut om poolköp.

Dåligt kommunikation mellan leverantör och fraktfirman. Säljaren var allmänt oengagerad och ingen vidare säljare.

Säljer gärna men serviceviljan är under all kritik!!

Utmärkt service och stort utbud

Snygg utställning!