Sängvaruhuset SOVA

Väldigt dåligt bemötande. Var idag på besök för att kolla på sängar och sen kommer en kvinnlig medarbetare med väldigt dålig attityd och ber mig genast gå upp från sängen då den endast är för visning. Dock är sängen beläggen vid andra sängar och det fanns tyvärr inte heller någon skylt där det står ”endast visning, rör ej sängen”! Fick känslan av att jag gjorde värsta grejen endast på grund av att jag satt på sängen när den var bäddad. Den kvinnliga medarbetaren kollar konstigt på kunderna och tror att hon är priviligerad tillskillnad från andra. Måste även tillägga att jag satt på sängen. Då syftar jag på Malmös butik Sova i Svågertorp. Mvh besviken kund.

Två vändor i butiken övertygade mig om att personalen inte var där för att sälja.... jag och maken var dom enda kunderna - två tillgängliga säljare som hade fullt upp med sina telefoner. Som tur var fanns det andra butiker som mer än gärna ville sälja den dagen!

Mycket trevlig och proffsig personal, inte bara i butiken utan också hemleveransen! Nästa gång jag ska köpa säng eller tillbehör blir helt klart på Sova i Malmö!

Följde med mina föräldrar för att köpa säng idag. Ingen av personalen hjälpte till. Tjejen och kille som stod vi entrén med telefon i handen gav oss ingen ögonkontakt. Så vi kunde inte hälsa. Hur som helst så fick vi inte kontakt med dom andra heller. Trots att det inte fanns mycket kunder. Förutom vi och en barnfamilj. Det sluta med två Aya 03 sängar från Sängjätten SENG Där fick vi professionell hjälp, kaffe och ett leende. Noll stjärnor till sova men det går inte att välja bort.

Talade med en väldigt hjälpsam och ärlig expedit vid klockan 16 idag söndag 28 november angående Ekens Essens, tyvärr missade jag att ta namnet. Men hans råd hindrade mig från att göra ett stort misstag. Stort tack, hoppas du ser detta. Jag kommer definitivt tillbaka om jag kan.

Man ska ge sängen 100 dagar för att låta kroppen anpassa sig till den. Men då är återköp redan förbrukad, och då har man köpt en säng som man fortfarande har ont i ryggen av. Lite trist.

Fräsch lokal och flotta sängar. Personalen är extremt ”sälj-inriktad” och passar inte riktigt mig. Har tidigare köpt en Carpe Diem säng här för närmare 35.000 som vi är halvnöjda med. Har dock blivit väldigt väl bemött både per telefon och i butik i ett returärende gällande lexingtonhanddukar. Jag blev professionellt bemött av duktig personal.

Fick mkt bra hjälp trodde jag när jag köpte min säng från Stjärnbädden här för ett antal år sedan. Enligt säljaren skulle den hålla i minst 20 år. Nu efter 4 år är det som att sova i ett slukhål. Hela mittendelen av sängen har sjunkit ihop och enligt Sova omfattas inte detta av nån garanti. Åkte till ett annat sängföretag som berättade att Stjärnbädden tvärtemot vad säljaren på Sova sa var en rätt så dålig säng. Känns trist när man lagt ner 25 000 kr.

Väldigt gott bemötande då jag , för ett antal år sedan, köpte ett omfattande paket med Hästensängar, sängram, byrå, sängbord och samtliga sängkläder liksom överkast och prydnadskuddar. Allt i mycket hög kvalitet. Efter ett antal år observerade jag ett fel i båda sängarna. Nåväl Hästen har en omfattande garanti på 25 år men förberedde mig mentalt på en bökig och lång reklamationsprocess. Så fel jag hade....redan vid första telefonkontakten med Sova supporten fick jag tala med en mycket vänlig och service minded person som utförligt förklarade vad jag behövde göra. Jag gjorde så och redan dagen efter ringde man tillbaka och bekräftade att det var ett fel som omfattades av garantin. Jag erbjöds att komma ut och välja nya sängar. Efter detta val beställdes nya. Leveranstiden var 6-8 veckor. Precis som utlovat kontaktades jag av ett fraktbolag för att bestämma lämplig tid o dag för leverans. Sängarna packades upp och man tog med de gamla liksom allt emballage. Hela denna tråkiga händelse hanterades på ett mycket medkännande och professionellt sätt. Jag är så nöjd och känner att mitt val att köpa hos Sova var helt rätt. Återkommer gärna. Bra jobbat. Tack.

Sämsta butiken och servicen man kan tänka sig! Vart enda gång jag har gått dit har jag blivit besviken och lovat mig själv att aldrig gå dit igen men gör det emellanåt ändå. Fel leveranser, vägran att kompensera, otrevlig personal 10 som jobbar där som är för upptagna att prata med varandra som någon annan skrev, fel öppettider, försök att sälja saker man inte uttryckligen inte ör intresserad av, listan kan göras lång. Kommer inte gå dit om dem så delar ut saker gratis!