Savannahs

En affär som säger sig inte kunna erbjuda det lagen ger mig rätt till trots upprepade samtal och stöd från ARN, allmänna reklamationsnämnden. Varning

Varning! Katastrofalt dålig service och oseriöst företag. Beställde ett par skor som försvann någonstans mellan Savannahs, FedEx och PostNord. Affären har fortfarande inte, två månader efter köpet, ersatt skorna med nya eller återbetalt mig. De mailar fram och tillbaka och förhalar och försenar. Det hela slutade med att jag fick reklamera deras brister till min kortutgivare som ersatte mig på dagen då jag anmälde. Uselt att affären låter kunden använda sina egna försäkringar för att räersätta den vara de slarvat bort. Antigen ersätter de med ny vara eller återbetalar- borde inte vara svårare. Sen får de göra upp med FedEx/PostNord om vems felet är att de inte levererat. Kommer inte handla där igen. Håller med andra recensioner om att det är usel service och dåligt kundbemötande.

En fröjd för ögat!

Tyvärr var skorna jag beställde för små. Savannahs var extremt professionella när det gällde att organisera återkomsten och kommunicerade mycket bra framsteg Jag skulle definitivt köpa skor från dem igen

Köpte ett par stövlar hösten 2021 genom Savannahs och kontaktade dem när en logga på en av hälarna ramlade av. De svarade och hjälpte mig att fixa stövlarna av märket själv :-

Håll dig borta. Kundtjänst svarar inte och de återbetalar dig inte för dina returer. Deras telefonlinje är falsk och fungerar inte. Skissartad butik. Bedrägeribedragare.

Hemsk upplevelse! Det tog mer än en månad att få en återbetalning, och av någon anledning får jag INTE tillbaka hela priset, även om jag var tvungen att betala ytterligare 48 euro till Fedex själv. Undvik till varje pris. Returupplevelsen var också hemsk, eftersom jag var tvungen att vänta i mer än 10 dagar för att de skulle skicka mig en fraktsedel. Den kom inte i kartongen.

Tar inte emot returer av defekta skor. Köpte ett par Christian Louboutin-sandaler här till min flickvän, kostade 7.000kr fullpris. Efter att ha haft dem i 2 minuter började innersulan falla av! Skickade bilder till butiken: de svarade och bad mig skicka bilder! Så jag skickade fler och fler de ville ha bilder på varje del av skon, efter en vecka inget svar, skickade flera påminnelser, och slutligen: nej, butiken vägrar att acceptera en retur och hävdade att skadan berodde på överdriven slitage, efter 2 minuters användning! Stockholms bästa skoreparatör kunde inte reparera innersulan, de sa till mig att skon var defekt. Jag köper MYCKET skor, men kommer aldrig att köpa från Savannah's igen, bättre att köpa direkt från tillverkaren. Annars slänger du dina pengar, för om skon är defekt kommer Savannah's säkert inte att ta hand om det.

Jag köpte ett par Alexander McQueen-skor. De skickade fel färgsättning av träningsskorna i rätt låda. Jag lämnade tillbaka tränarna för återbetalning. 2 månader senare ingen återbetalning och de har haft tränarna minst en månad i sin ägo.

Den VÄRSTA shoppingupplevelsen har ingen. De skickade fel stövlar till mig, tog över en vecka att behandla min returförfrågan och efter över två veckor...har de fortfarande inte krediterat återbetalningen till mitt konto. Jag kommer ALDRIG att handla hos dem igen. Det finns för många andra pålitliga butiker online, som My Theresa, Matches, Farfetch och Net a Porter. Aldrig mer!