Skånska Byggvaror AB

Det var toppen och Personalen är alltid lika trevliga när man kommer dit.

Var på toaletten med min 3 åring. Efter ett tag kom det en äldre dam från personalen och knackade bryskt på dörren och frågade strängt hur det går. Blev mycket förolämpad. Synd för dem för jag var på väg att göra en beställning för full fönster och dörrbyte på hela huset. De förstår inte vad kundupplevelse är. Efter recensionen skickade ägaren kommentaren nedan. Jag skickade alla kontaktuppgifter för att höra vad han har att säga om saken. De ringde inte. Uppenbarligen så är kommentaren bara adderad för att skapa en uppfattning av att de är hjälpsamma och att de bryr sig. Jag kommer använda Skånska byggvaror i alla mina föreläsningar om hur service failure och service recovery inte ska gå till. Det är de första företaget jag någonsin har varit i kontakt med som lyckas förstöra kundupplevelser utan att kunden varit i kontakt med core service. Kort och gått mina vänner, Skånska byggvaror är inte bra att ha att göra med. Skulle rekommendera konkurrenter som Bygghemma med liknande priser och kvalitet.

kollade på nätet efter ett växthus bruka 5.0 till pris 3.379 kr. satte mig i bilen och kör 13 mil. kommer fram till sk.byggvaror skall kolla måtten på växthuset priset står på utställnings exet, kallar på försäljare och skall beställa växthuset dröm om min förvåning säljaren säger att kampanjen inte gäller längre,priset är nu ca 5 tusenr kr,så bara köra hem igen 13 mil. och 5 timmar senare känner mig väldigt lurad detta var den 2/8-2017.kollar på nätet i dag 3/8-2017. priset är fortfarande 3.379 kr.

Tråkigt att man använder sig utav ett halvdolt påslag, som man först ser i kassan, en "expeditionsavgift", på 15% av själva varans kostnad. Känns för mig som lite föråldrade försäljningsvillkor. Skönt att man kan välja annan leverantör om man inte uppskattar " expeditionsavgifter" Året är ju trots allt 2018....

Var och tittade på Energi Aluminium Vridfönster Vi ska ha spröjsar till fönstren Men där var inte så man kunde se hur det såg ut Ville sett hur de sätts fast på Aluminium fönster Har träfönster med träspröjs idag

Trevlig personal och visar gärna sina produkter man är intresserad av.

Här var det inte så mycket att hurra för

Förra lokalen var bättre. Här var det trångt och tyvärr dåligt ihopsatta växthus vilket gör att man tvekar i valet av växthus

Jätte trevlig personal, hade svar nästa på allt vi vill veta.

Bra varor men av de 4 säljare vi såg sa bara en hej. Vi gick runt i affären som enda kunder och först när vi gått förbi en säljare för tredje gången fick vi frågan om vi behövde hjälp.