Söderhamn NÄRA

About

Välkommen! Här kan du ta del av information, få tips och svar på dina frågor. Vi svarar inom 24 timmar under vardagar, 08.00 – 16.00.

Story

Syftet med Söderhamn NÄRAs Facebooksida är att förstärka dialogen mellan oss Söderhamn NÄRA och våra kunder. Vi vill kommunicera med dig som är kund hos oss, men även med dig som kanske funderar på att bli det. Här kan du som är kund eller som är intresserad av oss ta del av information, få tips och svar på dina frågor.

- Företagsfakta
Målet och drivkraften för oss är att våra verksamheter el, fjärrvärme, elhandel, kabel-TV & bredband, vatten och renhållning gör vardagen bekväm för våra kunder. När vi bidrar till en bekväm vardag då får våra kunder tid över till annat! Att ta det lugnt, njuta och vara tillsammans och allt annat som gör livet skönt. Vi är det lokala alternativet på energimarknaden och står för närhet, trygghet och öppenhet i kontakten med våra kunder.

- Hur vi arbetar med sidan
I detta forum behandlar vi ämnen som:, Driftavbrott, lediga tjänster, aktiviteter, mässor och olika tips. Söderhamn NÄRAs marknadsavdelning ansvarar för och administrerar Facebook-sidan. Om vi inte kan svara så kontaktar vi den i organisationen som kan förmedla ett korrekt svar.
Vid personliga frågor där anläggnings-id, e-post och övriga personliga uppgifter behandlas så hänvisar vi till privata meddelanden på sidan, mail eller telefon. Vill du anmäla flyttning, teckna avtal om el, fjärrvärme eller bredband hänvisar vi till vår hemsida, www.soderhamnnara.se alternativt till vår kundservice på telefon 0270-766 10.

Felanmälan vid driftstörning efter kontorstid på
El, vatten och avlopp samt fjärrvärme görs på telefon 026-10 80 00
Kabel-TV 0270 -766 70

- Tänk på
Tänk på att inte lägga upp känslig information, till exempel personuppgifter på Facebook-sidan. Vi rekommenderar telefon eller brev för sådana ärenden. Inlägg som riskerar att kränka enskilda personers integritet eller uppgifter som kan innebära brott får inte heller läggas upp här.

- Inlägg med följande innehåll kommer att tas bort
Sekretessbelagda uppgifter, Känsliga eller intigritetskränkande uppgifter, Uppgifter som skulle kunna innebära brott, Rasistiska uttalanden och övriga etiska värderingar. Reklam för produkter och tjänster från privata företag. Om du som besöker sidan upptäcker kränkande innehåll eller har synpunkter på den här Facebook-sidan, kontakta marknadsansvarig Eva Hedblom, e-post [email protected]

- Foton och filmklipp
Om du laddar upp foton och filmklipp på Facebook-sidan, måste de personer som eventuellt är avbildade eller medverkar, veta om det och tycka det är okej. När det gäller barn upp till 15 år, ska barnets vårdnadshavare alltid tillfrågas.