Cykel Viktor
3 km
Jag har via Fixi Bike beställt hämtning utav mitt bakhjul räser från Cykel Viktor då ...
Cykel Viktor
3 km
Cykel Viktor har låga priser, tar inte betalt i onödan och fixar ofta mindre problem ...
Velotek Sweden AB
3 km
Var inne och kollade klistermärken till mitt hjul. En personal som bygger hjul kom ut...
Shimano Nordic Cycle Sweden
5 km
Hur kan man missköta sina kunder så totalt. Jag har genom en cykelbutik beställt dela...
Reviews
Bra service med lyhörd personal. Verkligen blivit kundfokus på deras verksamhet. All cred till dem snabb fixning och tydlig info kring vad som kommer att göras och när.
Fick mer hjälp än vad jag tänkte och hade en nyttig och lärorik diskussion om cyklar! Edvin gjorde ett perfekt jobb med bemötande och påminde mig att hämta min väska
Jag har precis hämtat ut min cykel efter en reklamation på oljeläckage från baknavet efter förra gången jag lämnade in cykeln här. Personalen som tog emot cykeln imorse var den samma lämnade ut den färdiga cykeln nu. Det är ofta när man har kritiska synpunkter på en vara eller tjänst som det visar sig hur bra service en affär har gentemot sina kunder. Och Sportson paserade det nålsögat med bravur. Hit kommer jag att återkomma.
Fantastiskt bemötande när jag kom med en cykelhjälm som gått sönder! Reklamation och fick med en ny direkt! Tack ni är fantastiskt bra!
Så dåligt kundbemötande har jag aldrig varit med om. Beställde varor som enligt hemsida skulle ta 5-7 dagar att komma. Ingenting på tre hela veckor hörde jag. Först mailar jag till butiken för att kolla hur det går. Inget svar. Ringer två gånger till butiken. Båda gångerna lovar dem att ringa upp. Ingen ringer. Åker till butiken dit jag beställt varorna. Då har det blivit något fel men blir lovad ersättningsgrejer.. dessa skulle finnas nästa dag och skulle få återkoppling när dessa fanns hemma. Ingenting då heller. Åker tillbaka till butiken än en gång för att kolla och får till svar att den andra butiken i Uppsala har mina varor. Frågar om jag kan åka dit och hämta och det skulle gå så bra. Han ringer till och med till andra butiken. Åker till andra butiken och får till svar att dem inte har någonting alls.. Det var sista gången jag handlade på Sportson. Ni är sämst!
Mycket snabb service i verkstaden när jag fick punktering på lådcykeln och mycket trevligt bemötande. Rekommenderas.
Dom kan inte fixa min cykel dom gav mig fel bak hjul dom två första var bak och dom andra två var i fram och dom skulle se lika dana ut
Gick fysiskt in på Sportson och beställde en ny cykel första helgen i oktober. Det skulle finnas 2st Large i lager. Skulle bli klar på 2 - max 3 dagar. På torsdagen veckan efter går jag in igen och kollar hur det går. Kanske är den klar men att jag inte fått något meddelande? Nej. Ordern var inte skickad ut till verkstaden för att bygga ihop den. Nu är den utskriven och överlämnad och dom har rätt telefonnummer, så jag borde bli kontaktad när den är klar. Perfekt tänkte jag - tur att jag åkte in. Efter ytterligare en vecka går jag in igen. Borde vara klar tänker jag. Nej igen. Det verkar inte finnas någon cykel att montera ihop. Lagersaldot säger 1 Large i lager men verkligheten är noll. Blir upplyst om att cyklar är beställda men att dessa inte kommer in förrän någon gång i december om det inte blir försenat. Jag gör vad nog vem som helst skulle göra. Cancelerar ordern och tänker köpa min nya cykel från en butik som inte uppfattas som en garagefirma med höga priser.
Köpte en elcykel för 20 000:- för några år sedan. Elsystemet krånglade på flera sätt men värst var att den dog helt ibland. För att få igång den igen fick man sätta i laddaren i två minuter, vilket visar att batteriet gått in i så kallat transportläge och måste aktiveras av laddaren. Jag förklarade detta flera gånger för Sportson men de vägrade byta batteri innan de provat allt annat eftersom batteriet är dyrast. När de väl bytt batteriet försvann problemet. Tyckte dock att räckvidden blev dålig med det nya batteriet, och vid närmare undersökning visade det sig att Sportson gett mig ett mindre batteri än det jag köpt! Andra problem kvarstod också men det var lugnt enligt Sportson, elsystemet hade 5 års garanti och de skulle byta ut det ...vilket inte alls var sant skulle det visa sig. Någon garanti på 5 år hade de plötslig aldrig hört talas om när jag ännu en gång kom med en strejkande elcykel. Snygg blåsning Sportson!
Servicen vid tidsbokningen och lämningen av cykel var helt ok. Men i bekräftelse smset och även muntligt fick jag sagt att cykeln ska vara klar inom ett eller max. 2 dagar. Jag försökte ringa till butiken såsom verkstan på tredje dagen eftersom jag inte hade hört någonting. Men varken i butiken eller verkstan svarade någon i luren. Jag ringde sammanlagt minst 7 gånger. Då bestämde jag att åka dit och höra efter vad som har hänt med min cykel det tog ganska lång tid tills hen i verkstan hade ett svar för mig. Cykeln var inte klar men skulle bli klar dagen därpå 4 dagen efter inlämningen. På kvällen vid kl 22 fick jag då ett sms med att min cykel är klar och redo för att hämta. Vid hämtningen frågade jag då vad som har gjorts men hen kunde inte svara på detta eftersom han var inte ansvarig för cykeln även informationen fanns på utlämmningslappen. Tråkig med sådan dålig service.