The Case Factory

Beställde ett skal till min nya iPhone 11 för mer än en månad sedan och fick det för några dagar sedan. Fick ett mail att de ville kompensera mig genom att ge mig 25 procent på ett nytt köp på grund av att jag hade väntat så länge. varför skulle jag vilja köpa ett nytt skal när jag precis gjort det ? Snålt att inte kompensera något på mitt befintliga köp! Eller varför biobiljetter som plåster på såren, fick ju gå runt utan skal i en månad... Hade förväntat mig mer kundservice från ett företag som säljer lite mer exklusiva produkter. Tycker ni på case factory skulle spana in andra liknande företag och lära hur de behandlar sina kunder. En nöjd kund är en återkommande kund, en missnöjd kund bidrar till både en aldrig återkommande kund men sprider också ordet till flera andra potentiella kunder...

Snyggt fodral men plasthöljet är inte av tillräckligt bra kvalite och jag är försiktig med min telefon. Hade inte köpte de dyraste fodralet med tanke på hållbarheten.

Hej alla, Jag förstår inte dessa delvis dåliga recensioner. Jag beställde ett fodral online, och det är ärligt talat det finaste fodral jag någonsin ägt. Jag läste dessa recensioner här efter att jag beställde och blev ganska nervös. Men mitt fodral tillverkat av vackert ormläder ser bra ut och är väldigt välproducerat. Tack och jag skulle beställa igen när som helst! Sarah

Jag har använt fodralen från Case Factory från de senaste sex åren. Jag älskar utbudet av färger och känslan i varje fodral. Det har varit en unik upplevelse – bra passform, bra pris och stor variation. Skydd är vad alla fodral erbjuder, stil är vad fodralfabriken dessutom erbjuder! Fortsätt med det stora arbetet!

Köpte ett fodral för ett par månader sedan för ca 900kr. Fodralet gick sönder efter bara 3 månader och företaget hävdade att det var mitt fel, vilket är absurt och inte den låga kvalitet man förväntar sig när man köper ett fodral för det priset. Inte nog med att de inte erbjöd sig att reparera väskan eller ge mig en ny utan de hävdade ihärdigt att det var mitt fel även om jag bara hade använt väskan i 3 månader. Tyvärr väldigt dålig service och kvalitet även om designen är söt. Placera dina pengar någon annanstans och köp inte ett fodral här.

Jag fortsätter att använda detta märke sedan jag fick en av en vän till mig i present för fem år sedan. Förutom den höga kvaliteten på lädret har den en mycket elegant och stilren design, så den passar alla tillfällen, både affärsmässiga och vardagliga. För närvarande äger jag flera olika material och design så att jag kan byta fodral efter säsong och njuta av dem.

Jag köper alltid den här produkten varje gång jag byter mobilmodell, och jag ändrar den beroende på mitt humör, så jag har cirka 4 till 5 av dem. Snygg design, bra kvalitet och mycket populärt märke. Jag köper från varuhus och den officiella hemsidan, men jag tycker att det vore trevligt om det fanns en direktadministrerad butik i Tokyo.

Jag köper alltid iphone skal från fodralfabriken. Designen har en känsla av lyx och kvalitet som ingen annan. Jag gick faktiskt till butiken i stockholm och det var riktigt trevligt!

Jag beställde ett telefonfodral den 12 december i julklapp. Jag är i Frankrike. Paketet har hållits av fedex utan beräknat leveransdatum, leveransspårningen visar att leverans försökte göras den 19 december: Jag var hemma hela dagen och det finns en konstant conciergeservice i byggnaden och leveransbilen kom aldrig, och aldrig lämnade något "vi saknade dig-kort". Jag kontaktade säljaren först den 23 december för att be om hjälp med att hitta mitt paket, de svarade så småningom på mitt mejl den eftermiddagen och förklarade att de var ledsna men skulle kunna hjälpa mig att ta reda på det först den 27 december, efter sin semester... De 27 kom och gick, inga nyheter från TCF och jag var tvungen att skicka en mejlpåminnelse och ett instagraminlägg för att be om hjälp igen. Efter en utdragen fram och tillbaka skrev teamet till mig att kontakta fedex direkt och gå iväg, med några ganska oförskämda meddelanden på Instagram, och viktigast av allt i strid med deras avtalsenliga skyldighet enligt EU-lagstiftningen att säkerställa korrekt leverans av varorna till deras kund. I EU är försäljningsavtalet mellan webbplatsen och kunden, det är olagligt att befria dig från din köpmans skyldighet genom att skicka dina kunder till inkompetenta leveranstjänster. Efter att ha behandlat mig fruktansvärt avslutade de sedan utbytet med att säga att jag hade "dålig attityd sedan början" när jag inte hade varit annat än artig och i princip inte erbjöd någon lösning eller artig kundhjälp. Jag kommer att klaga via betalningsföretaget och andra konsumentskyddsorgan. När man läser de andra olyckliga recensionerna verkar det som att det är en vana på TCF att skylla på kunden och behandla dem dåligt... Undvik dessa oprofessionella människor till varje pris och gå och spendera dina pengar någon annanstans.

De vackraste fallen jag någonsin sett. Upptäckte deras butik när jag besökte Stockholm och jag blev imponerad. Kommer att få din iPhone att sticka ut från mängden!