Värmlandstrafik

About

Det är vi som kör all regiontrafik med bussar och tåg i Värmland. Vi sköter också tätortstrafiken i Arvika, Säffle och Kristinehamn. Webbplats: www.varmlandstrafik.se Trafikupplysning: 0771-32 32 00.

Story

Välkommen till Värmlandstrafiks officiella facebooksida.

Här försöker vi så snabbt vi kan besvara dina frågor, ge dig reseinformation och nyheter om vår verksamhet.

Vi är bemannade från klockan 06.00 till 20.00 på vardagar. På helger finns vi på plats mellan 10.00 och 16.00.

På vår facebooksida lägger vi ut trafiknyheter och andra nyheter och svarar på frågor.
Ambitionen med vår sida är att skapa en god dialog med dig som reser med vår trafik och med alla andra som är intresserade av vår verksamhet.

Gilla oss gärna så når vi dig regelbundet med våra nyheter och vår information.

Du får gärna gilla, kommentera eller kritisera oss, men vi ser självklart att du håller en god ton. Inlägg eller kommentarer som bryter mot våra regler kommer att raderas.

Vårda gärna ditt språk och visa respekt för de som vistas här på sidan. Inlägg eller frågor som bryter mot Facebooks regler eller svensk lag, som är nedvärderande, rasistiska, sexistiska eller innehåller personangrepp, grova svordomar, könsord, brottsuppmaningar eller ryktesspridning kommer att tas bort.

Vid intensiv belastning vid vår Trafikupplysning (TU) kan det vara litet svårare att få ett snabbt svar här på Facebook. Då kan det ibland vara smidigare att kontakta oss på telefon på 0771-32 32 00 i stället.

Turer & tider:
Vill du fråga om turer och tider?
Detta gör du bäst och smidigast via vår app,
Du kan hämta den via vår websida
http://www.varmlandstrafik.se/biljetter/biljetter-priser/enkelbiljett/mobilbiljett/mer-om-vara-mobiltjanster/
eller via AppStore. Sök på Värmlandstrafik.
I appen kan du söka tidtabeller, hållplatser, söka och köpa resor och köpa mobilbiljetter.

Resegaranti:
Läs mer om hur du gör för att få ersättning i form av ett resegarantiärende vid förseningar eller andra problem med din resa med oss.
http://www.varmlandstrafik.se/kundservice/resegaranti/

Hittegods.
Har du tappat någonting ombord på våra fordon?
Här är några telefonnummer du kan ringa för att fråga om det som är borttappat.

-- Buss; Nobina tar hand om allt hittegods från våra bussar i linjetrafik.
Du når dem som vanligt på 054-400 18 11 08.00-17.00 (vardagar, måndag-fredag).
Kundvärdar på busstationen i Karlstad hanterar kvarglömd saker.

--Tåg; Tågkompaniet tar hand om de saker du glömt på våra tåg.
Hittegodsnumret är 054-771 74 15.

Kundcenter:
Vårt kundcenter finns på busstationen i Karlstad. Här får du hjälp med buss- och tågtider och biljettfrågor. Kundcenter säljer alla våra olika biljetter och kort och kan ge tips om vad som passar dig och dina resor bäst.

Öppettider måndag-fredag kl 07.00-21.00, lördag 08.00-17.00 och söndagar 09.00-18.30.
Vänthallen är öppen måndag-fredag kl 06.00-21.00, lördag 08.00-17.00 och söndag 09.00-18.30.
OBS! Ändrade öppettider kan förekomma vid storhelger.

Värmlandstrafik har även en informationsdisk vid Centralsjukhuset. Här kan du som är patient eller besökare beställa färdtjänst och sjukresor. Du kan också köpa biljetter och periodkort till vår vanliga linjetrafik och få information om trafiken.
Öppettiderna är måndag – fredag 08.00 – 17.00, med reservation för vissa storhelger.
Lördagar och söndagar är informationsdisken stängd.
När disken är obemannad finns det en telefon intill luckan, som går direkt till Värmlandstrafik. Där kan du beställa din sjukresa.
Du som bor i Karlstads kommun ska i stället ringa 054-21 77 00.

Kundärenden:
Det mesta du behöver veta om våra tjänster finns på vår webbsida. http://www.varmlandstrafik.se/kundservice/kundarende/


Anropsstyrd trafik är turer där det finns tidtabell men där du måste ringa i förväg för att bussen eller bilen ska komma. Beställ i förväg på telefon 0771-32 32 00.
Mer information finns här http://www.varmlandstrafik.se/resa/anropsstyrd-trafik/


Trafikinformation:
Vill du veta mer om våra buss- och tågtider kan du ringa trafikupplysningen i Munkfors,
0771-32 32 00.
Öppettider: måndag-fredag kl 06.00-20.00, lördag-söndag kl 10.00-16.00, helgdagar kl 09.00-18.00, midsommarafton kl 06.00-16.00 och julafton kl 08.00 – 15.00.
Vårt röststyrda talsvar på tel 0771-32 32 00 finns tillgängligt dygnet runt.


Servicetrafik:
Det är det nya namnet på vår avdelning som tidigare hette Resetjänsten
Beställning av sjukresa (tidigare kallad patientresa), färdtjänst eller anropsstyrd trafik: vardagar kl 07.00 – 19.00, lördagar 08.00 – 18.00 och söndagar 09.00 – 18.00 (med reservation för större helgdagar).
Vid akut sjukresa eller direktresa för färdtjänst går det bra att boka dygnet runt på
0771-32 32 00.
På vårt 0771-nummer betalar du bara för motsvarande ett lokalsamtal, om du ringer inom det fasta telefonnätet.

Har du andra frågor kan du ringa Värmlandstrafiks växel 010-48 48 100.
Växelns öppettider är måndagar – fredagar kl 08.00 – 16.00, lunchstängt 12.00 – 13.00.


Andra sätt att kontakta oss
Telefon;
Trafikupplysningen
Svarar på frågor om våra resor.
Du når dem på 0771-32 32 00. Öppettiderna är måndag-fredag klockan 06.00-20.00,

Telefon: Kontor & anställda
010-48 48 100

E-post till Värmlandstrafik
[email protected]

Webb:
www.varmlandstrafik.se

Twitter:
www.twitter.com/varmlandstrafik

Postadress:
Huvudkontor
Värmlandstrafik
Tallbacksvägen 2
684 30 Munkfors,

Karlstadkontor,
Värmlandstrafik
Lagergrens gata 8
652 26 Karlstad

Fax:
Munkfors 0563-524 82
Karlstad 054-15 61 20.