Reviews, get directions and contact details for Vinga Hiss
Story
Vinga Hiss är svenskt företag etablerat 2005 som ingår i Motum-koncernen. Vi levererar kundanpassade hissar av hög kvalitet och arbetar med olåsta hissystem samt komponenter från den öppna marknaden.
"Vinga Hiss erbjuder flexibla och kundanpassade hisslösningar av högsta kvalitet med öppna system som är enkla att underhålla och som inte binder kunden till en specifik leverantör. Vi servar, reparerar och moderniserar hissar från samtliga tillverkare på marknaden."
Vår brf betalade sent i höstas mååånga hundra tusen för en totalrenovering av vår hiss som dittills funkat väldigt bra. Efter reparationen går det knappt att räkna på två händer hur många gånger den varit ur funktion dessutom fick vi fakturor för alla dessa reparationer, trots att vi har garanti på arbetet — dessa är dock efter vårt klagande makulerade. För tillfället har hissen varit ”avstängd för reparation” i snart tre veckor. Den kommer vara avstängd i ytterligare 2 veckor då de saknar den reservdel som behövs. Vi har endast en hiss för hela föreningen där det bor både äldre, gravida och småbarnsfamiljer med barnvagn. Riktigt uselt!
Jag recenserar utifrån att jag agerar beställare av hela entreprenader och renoveringar av hissar sålunda är jag inte i den bemärkelsen användare och lekman som jag sett mycket av I tidigare recensioner. Min bedömning är att Vinga alltid är prisvärda vid upphandling dessutom är de inte leverantörsstyrda vilket innebär att man vid köp av deras produkt inte riskerar att styrkort eller dylikt ej längre finns för att det gått ur tiden. Vad det gäller service har jag inget att relatera till.
Helt suverän servicenivå - skickade en felanmälan igår kväll på ett "mindre men irriterande fel" - åtgärdat morgonen dagen efter. följs upp med samtal där Jack teknikern berättar vad som gjorts.100% NÖJD
Långsam, ej trevlig kundtjänst som föregående skrev stämmer bra. Ingen uppdaterad information, ingen förståelse att man är intresserad av tidsramen. De frågade inte ens vad som hänt men, säger ändå att det kan vara viktigare problem som går före. Hur ska de veta att inte detta är viktigt då de inte ens behagar fråga eller har någon kontakt med reparatörena eller påstår sig inte ha det. : byt reparatörer om ni har avtal med dessa. Uppdatering Efter 3 samtal å dryga 1,5h å jag tvingar henne att lyssna så blir hon seriöst förvånad att vi sitter fast i hissen ? Oj då men då ska vi nog kanske kunna göra nått ? Under all kritik.....
Otroligt långsamma, alltid. Har fått vänta otaliga gånger på service. Senast tog det 36!h till tekniker kom fram till hissen i ett höghus. En annan gång kom en riktigt otrevlig tekniker som påpekade överlast trots att vi va 3pers mindre än anvisningen & skrev på fakturan att den bör riktas till mig. Han visste dock inte att jag själv satt med avtalet av hissleverantör i fastigheten. Kan man välja KONE istället, så gör det!
Hissen går sönder ungefär 1 gång per vecka men ingenting permanent görs. Hissen installerades för ca 2 år sedan. Supporten svarar inte när man ringer. Det komplicerar livet på riktigt när man bor på fjärde våningen och har små barn i barnvagn.
Felanmälde hissdörr som behövde oljas pga avgrundstjutet som ljöd varje gåmg dörren stängdes. Inom imponerande 45 min kom repatören och nu är dörren tyst igen. Utmärkt service
Mycket långsamma. Tre veckor för att byta hiss. Plus en dag till för att måla dörrarna.