Visby BilCity
4 km
Hade sönder bilen vid service, dåligt mottagande och dålig uppföljning. Försäljnings ...
Reviews
Trevlig butik med bra utbud och modeller. Bra, proffsigt bemötande i fronten. Öppen kommunikation med verkstad/backoffice gör att mötet med företaget känns personligt och service inriktat. Som bilägare får man känslan av att inte bara köpa en produkt utan även få ett servicepaket.
Bra priser på verkstaden. Bra kapacitet och fick hjälp snabbt. Han inte dricka upp så var det klart.
Bokat service på en bil och hämtat en ny bil. Allt under en halvtimme. Väldigt smidigt.
Väldigt missnöjd med VMC Gotland. Men låt mig börja med det positiva: 1. Fina lokaler 2. Trevlig folk ...sedan stoppar det där. Min bil blev lack/plåtskadad under reparation, men personalen ryckte på axlarna "Nää det där har inte vi sett", det tog 40 dagar att få motorfelet lagat och när bilen äntligen var fixad och vi skulle hämta den så var nyckeln borttappad den dök upp senare dock. Bilen går och känns sämre än innan jag lämnade in den. Första och sista besöket på VMC.
Underbar personal. Hyrde en bil men såväl telefoner som datorer krånglade. Folk ringde och skulle till plåtverkstad, säljare, verkstad. Samtal kopplades ner. Ringdes om. Tjejerna försökte lösa kaoset. Tog nummer för att få de som sökts att ringa upp troligen från deras privata mobiler för att inte tappa kundfokus. Sen kommer kunder som jag och ska hyra bil. Nån ska hämta en bil o.s.v Lite Roy och Roger men med två hjältinnor som försöker överbrygga en usel komunikationsinfrastruktur ständigt med lugnet i första rummet och ett leende på läpparna. Var hittar man sån personal? Kommer vi att behöva kundtjänstpersonal framöver ska jag direktrekrytera de här två.
Behövde hjälp av Volvoverkstad akut under semestern. Trots 2 påringningar där man lovar att återkomma på telefon så ringde man aldrig. Jag behövde ta beslut för att veta hur jag ska hantera försäkringen och åtgärden. Man måste höra av sig åtminstone. Nu var det INTE ni som var hjälpen. Tack för att man kan nå gotlänningarna på facebook. NI var lösningen. <3
Min bil lämnades in eftersom den inte startade, och sen började krånglet. Trots otaliga telefonsamtal fick jag inga riktiga besked om när bilen skulle vara klar, och när jag väl fick besked om att det gick att hämta bilen vid 3 tillfällen var bilen inte färdig för utlämning på de uppgivna datumen. Väldigt frustrerande eftersom jag måste boka färjan från fastlandet för att hämta bilen. Reparationen tog 10 VECKOR... Kundtjänstpersonalen försökte att hjälpa till så gott de kunde men felet låg i att ingen i verkstaden ansvarade för bilen utan den "blev stående i ett hörn" utan att något hände med den. Absolut det sämsta företag jag har haft att göra med, inget jag rekommenderar, tvärtom!
Hyrde Hertzbil trots teknikstrul å det grövsta hade personalen änglars tålamod och behöll lugnet. Själv hade jag kastat ut både terminaler och telefoner. Otroligt bra insats av personalen.
Utförde inte hela den bokade tjänsten pga avsaknad av reservdel, trots att bokningen gjordes tre veckor i förväg. Fick ingen förklaring till missen. Krångel med service-avtal.
Beställt avgasrör till äldre kärra. Extra påpekat att alla monteringsdelar och uppsägningar måste med. Får bekräftat både vid beställning och hämtning 4 dagar senare att det finns med. Självklart stämmer inte detta. Blir lovad att få de saknade detaljerna idag tisdag då båten är bokad onsdag. Självklart åker man in helt i onödan då grejerna ej finns på plats. Tio dagar och fortfarande inte rätt grejer till en sketen gammal 945. Uselt är bara förnamnet!