Volkswagen Finans Sverige AB

Nu har VW tagit den digitala resan några steg för långt... Det GÅR INTE att få prata med någon på kundtjänst om man inte längre är kund. Måst identifiera sig med avtalsnummer. Letar runt och google hittar ett telefonnummer till en växeltelefonist som inte "får" koppla mig till en handläggare. Trodde att det var hela vitsen med en växeltelefonist... Jag blir hänvisad till QA´s och deras hemsida. Där finns inte svaret på min fråga. Skärpning VW.

Efter avslutat leasing skulle jag få tillbaka pengar. Efter upprepade mailkontakt och chatt kontakt har jag varken fått svar om varför pengarna inte kommer eller vad som är fel. 3veckor har gått. När en annan inte betalar en faktura får man straffavgift. Det borde ni nog tänka på att betala när ni väl lyckas betala ut pengarna. Skamligt dålig kundservice

Världens sämsta bolag och service. Totalt båg o bluff med otydliga regler och ingen som helst vilja att hjälpa till. HÅLL ER BORTA FRÅN DETTA BOLAG! Hade det gått att ge 0 stjärnor alternativt en överkryssad hade ni fått det betyget. Skäms!

Riktar skarpkritik mot Volkswagen finans. Jag återlämnade min leasingbil 1/10, trots detta får jag en månadsfaktura för 1/11-1/12. Ingen på finansavdelningen kan svara på vad denna faktura berör, då jag inte kört bilen under november månad.

Avgiften på vår privatleasing har ökat med ca 18 % sedan oktober, räntehöjning visst men inte har räntan höjts med 18%? Och var man hittar man dom andra procenten kan man ju fråga sig, ett gammalt hederligt "buffel o båg" företag helt enkelt.

Haft många långa jobbiga konversationer med detta finansbolag och hur de tar betalt för sina tjänster. Kommer aldrig att nyttja dem igen! "Grädde på moset" idag när jag får en sista faktura på 100kr ! i brevlådan trots att de tidigare sagt till mig att vi skulle vara kvitt nu. Fakturan ska vara betald IMORGON! Pinsamt! Hade jag varit dem hade jag strukit de sista 100kr men inte detta goa gäng inte...

Gör avgiftsändringar som är betydligt högre än man kan läsa sig fram till i avtalen. Med en liten ränteökning på knappt en halv procent ökades avgiften med över fem procent. Det finns ingen transparens och man kan absolut inte få veta vad som ligger bakom och man har inte en aning om fakturan stämmer. Har min tredje bil via Volkswagen finans men aldrig igen, varnar alla att hålla sig borta från ett företag som är så här hemliga med sina avgifter och gör så omotiverade avgiftsökninar samtidigt som de vägrar minsta lilla transparens när man frågar dem. Med VW finans har man ingen aning om vad man kommer få betala beviserligen, varning! Eftersom VW finans svarade med en väldigt otydlig och dålig förklaring vill jag göra tillägg för nya personer som funderar över vw finans: Som punkt 7 i avtal specificerar så är räntan baserad på VW finans basränta. Men korrelationen är otroligt otydlig, hur kan en ökning på 0.63% ränta blir en avgiftsökning på 5.7%. De skriver också en lista av saker som kan påverka så som skatter, anskaffningsvärde, restvärde osv. Men ingen av dessa har ändrats, åtminstone inte negativt. Restvärdet är betydligt högre än tidigare, inga skatter har ändrats, anskaffningsvärde kan omöjligt ändrats hallå? Vad tänker ni?. Så återigen vägrar VW finans berätta hur siffrorna som utgör avgiften ligger till. Transparens nej! Om ni vill visa transparans, skriv ut uträkningen som ligger till grund för den rörliga delen i avgiften. Tills dess är det tydligt att ni vill kunna ändra priser hur som helst utan korrelation till er egen basränta.

Smidiga att ha att göra med över telefon, enkelt att avsluta lån och aldrig några konstigheter under tiden jag var kund. Tappar en stjärna för något lång telefon kö

Har funkat bra som vilket billån som helst skulle jag säga! Inga problem alls, lite hög ränta bara men ändå helt okej!

Vilken soppa det har blivit ända sen jag påbörjade min leasing. Välj inte volkswagen eller volkswagen finans! Avråder starkt. Otydlighet i avgifter, försäkringsbolaget bröt mot avtalet, det vi kom överens om i telefon gick inte genom och finansbolaget kan inte svara på detta. Idag fick jag tillbaka min kreditfaktura efter en månad av mejl och telefonsamtal. Jättejobbigt!

Directions to Volkswagen Finans Sverige AB with public transportation

---