Bilcentrum

Bestilte time for feilsøking, det gikk lang tid før man fikk time. Masse små feil på en nesten ny Renault. Dem skulle bestille opp deler, og fikk time over 2 måneder etterpå. Leverte bil til avtalt tid, og dem skulle ringe når den var ferdig. Hørte ikke noe fra dem, dro da nedover og eneste dem hadde gjort var ny feilsøking for det hadde gått så lang tid siden siste feilsøk sa dem?? Ingen deler hadde kommet, og dem skulle bestille opp igjen, så det var enda 2 måneders venting. For delene måtte bestilles fra fabrikken. Dem hadde jo allerede hatt 2 måneder på å gjøre dette! Slik er det å ha en Renault, og kundeservicen er på bunnnivå. Har hatt to Renault biler av nyere dato, og masse feil gjenspeiler disse bilene, gikk 13 år før samme bilmerke ble kjøpt, men ingenting er forandret. Hyppige små feil. Tenk dere om to ganger for dere kjøper bil her.

Bra og spennende bilbutikk med mange spennende merker. Men, det viktigste er den gode service og kundebehandlingen jeg opplever. Dette er ikke så vanlig i alle andre bilbutikkene. Anbefales

Her blir vi alltid møtt av hyggelige mennesker, som gjør sitt ytterste for å hjelpe oss. Anbefales!

Veldig bra kundeservice, gjorde et bra bruktbilkjøp der for en stund siden. Periodisk kontroll i dag, ingen feil... Tommel opp for Bilcentrum

De sier noe Men gjør noe annet. Kan ikke stole på det firmaet der!

Veldig vanskelig og få kontakt med betjeningen. Litt for opptatt med alt annet enn akkurat kunden som kommer inn døren. Litt velmenende tips: kunde først, så alt annet

Hva andre avd der er på service,her jeg liten erfaring med,men Reanult biten er rett og slett lattelig da jeg var der for noen år siden.! Ved levering ble det konkludert diesel tilførsell problem og en enkel jobb,så setter Verksmester setter ferske lærlinger på feilsøking på Espace diesel. Han med erfaring på området og mente han hadde løsningen, fikk ikke se videre på den.. etter timer med feilsøk kom verksmester med opplysningen diesel tilførsell Mest lattelig var Spydige svar på spørsmål og idiotisk oppførsell som han virkelig er flink på. Da jeg spurte om det var for og tjene inn underskudd de produserte så mye unødige timer... trenger vel ikke forklare mere videre,men har jeg vært sjef for denne figgurn hadde han ikke jobbet der i dag. Skrev denne tidligere,men fjærnet.

Ser det er flere kommentarer her rundt verkstedavdelingen - og manglende kontroll på timebestilling, interne systemer og internkommunikasjon. Folkene er vennlige nok, men opplever "dette er ikke mitt bord"-holdning fremfor å se på kundeengasjementet under ett. Dette er noe som lett kunne ha blitt forbedret, og kundetilfredshet og mersalg / nysalg kunne vært reddet.

Elendig kundeservice. Styr unna om du vil deg selv vel.

Jeg og samboer er ikke bilkyndig. Kjøpte en bil hos disse spesifikt fordi de sa bilen var 4WDav typen som går på selvstyring, som ble bekreftet 3 ganger, om våren. Viste seg etter flere lange bilturer at bilen ikke var 4WD og de nektet å refundere deler av kjøpesummen tross denne enorme feilen. Ved reklamasjon skulle de ha flere kroner for hver kilometer kjørt, som var mange og deretter ikke verdt å gå igjennom med. Vi bor langt ute på landet og er åpenbart avhengig av 4WD når isen har lagt seg og når brøytebilen ikke har vært i nabolaget enda. Styr unna.

Veibeskrivelse til Bilcentrum med offentlig transport

---