Anmeldelser
Styr unna. Jeg har benyttet meg av bilkollektivet med svært dårlig erfaring. for det første er det svært dyrt, jeg betalte nesten 800 kr for en biltur på snaut 60km. Etter turen parkerte jeg bilen på nøyaktig samme sted som jeg hentet den på, en gateparkeringsplass tilhørende bilkollektivet. noen uker senere sender Bilkollektivet meg en faktura på 1300 kr uten noen forklaring. Jeg ringer dem og de forklarer at jeg har fått faktura for parkeringsbot, fordi jeg har parkert nærmere enn 5 meter fra et gatekryss - noe som ikke stemmer. Jeg blir belært av en av deres ansatte over telefonen om parkeringsreglene i oslo. Vedkommende på telefonen vil ikke hjelpe meg og ber meg sende heller Bilkollektivet en klagemail. Jeg sitter igjen med å ha måttet betale over 2000 kr for å ha lånt en sliten toyota i underkant av 4 timer. Jeg skal sørge for å advare alle jeg kjenner mot æ benytte meg av dette useriøse selskapet.
Jeg er veldig fornøyd med Bilkollektivet. Har vært medlem siden 2014 og aldri angret. Jeg gir 4 stjerner fordi det er alltid mulig å bli bedre. Jeg er veldig fornøyd med min Toyota Yaris Hybrid som står bak blokken jeg bor i. Håper den ikke blir byttet til noe hel-elektrisk. Jeg har min ordinære handlerute hver onsdag det meste av året. Men i år må jeg tenke meg om før jeg kjører til OBS på Alna. t/r koster litt under 50 kroner så jeg vil være sikker på at jeg har fått rabatt på kr. 50 eller mer før jeg kjører dit. Og eg er veldig fornøyd med at hver enkelt skal betale sine egne bompenger. Da vil antagelig flere enn meg være litt mer påpasselige. Det blir dessverre ikke noen Sverige-tur før påsken slik jeg hadde planlagt med 2 overnattinger. Jeg håper det blir det mulig med en tur i sommer. Husk å gi beskjed om at bilene på trekant-tomta Hasleveien / Trondheimsveien så er det IKKE bom his de kjører oppover til venstre ut fra tomta. De kommer ned i Trondheimsveien igjen litt høyere opp og hvis de ikke skal kjøre Ringveien så er det Linderud, Bjerke, Brobekkveien, og flere andre steder før neste bom. Hilsen Wenche 5374
Hadde det vært mulig å gi null stjerner hadde de fått dette. Frekk kundeservice og lang svar tid. Anbefaler ikke å bruke deres tjenester
Mye bedre enn å eie bil for oss i byen! Bra å kunne veksle mellom biler etter behov. Heier på at det er Non-profit, at og at dere jobber så tjenesten stadig utvikler og forbedrer seg.
Her koster det penger å glemme noe i bilen, 60kr å få den låst opp for å hente lua si i førersetet. Veldig svakt.
Tusen takk til alle som var stod på, løsnings orienterade og ordnade upp i problemet jag stællt til med! / Jeg må få bort ovanerna fra att brukt traditionella bilutleie sellskaper Joacim
Beste og rimeligste måten å disponere bil på uten å eie selv i Oslo. Anbefales!
Billig og enkelt både privat og med bedriftskontoen vi har på jobben.
I utgangspunktet en veldig god bedrift, ideen er god og bilene er i god stand. Men det administrative har vært et mareritt. Etter bytte av app og styr med fakturaavdelingen har det eskalert til et helt utrolig rot. Venter fortsatt på tilbakebetaling av utlegg tilbake til januar. Vi har ikke fått fakturaer, etterspurt dem uten å få svar. Så mye senere kommer plutselig masse fakturaer samtidig, tilbakedatert til flere måneder siden. Senere kommer det varsel om etterfakturering, som viste seg å være feil beløp så det kommer et nytt varsel om at det ikke gjelder. Så ser jeg fra en oversikt på nettsidene at det har kommet noen gebyrer som skulle faktureres likevel uten at det ble gitt beskjed om disse. Vi meldte oss ut 16. september, men får 7. desember fortsatt medlemsavgiftfakturaer. Herregud for et rot, styr langt unna.
Så lenge alt funker og du bare skal ha en bil er Bilkollektivet helt supert. Nettsidene funker, prisene er oversiktlig og bilene er fine. Litt vanskelig å få tak i bil i koronatider, men det har jeg forståelse for. Men dersom du trenger hjelp til noe fra kundeservice er det helt håpløst. På litt over en uke har jeg hatt kontakt med bilkollektivet fem ganger og hver gang får jeg nye beskjeder som går stikk imot den forrige beskjeden. De lover og lyger ikke med vilje, det virker bare som om de ikke har oversikt. Veldig frustrerende og det gjør at jeg får lyst til å lete etter andre alternativer.
