facebooktwitterpinterest
mobilmeny

Birger N. Haug

  1. Oslo
  2. Oslo Bilforhandlere

Anmeldelser, kontaktinformasjon for Birger N. Haug

Birger N. Haug

Info

Forhandler av Nissan, Subaru og Hyundai.



"Norges største Nissan- og Subaru-forhandler ble etablert i 1947. Vi forhandler også Hyundai og MG. Det som startet som et verksted på Bislet utviklet seg raskt. I dag har Birger N. Haug avdelinger i Oslo, Bærum, Romerike, Follo, Buskerud, Asker og Røyken. Fordelt på våre avdelinger er 300 ansatte innenfor salg av nybil, bruktbil, bilverksted, skadeavdeling, bilutleie og klargjøring.Våre kjerneverdier har siden 1947 vært kvalitet og omtanke. Kvalitet fordi det skal være kvalitet på alt vi leverer, og aller viktigst kvalitet på det arbeidet vi utfører. Omtanke fordi vi bryr oss om miljøet, mennesker og deres utvikling. Vi viser interesse, har toleranse og respekt for andre – både kunder og medarbeidere"
Adresse: Haraldrudveien 9 , Oslo 0581, NO
Telefonnummer: 23 24 41 00
By: Oslo
Rute: Haraldrudveien 9
Postnummer: 0581


åpningstider

Mandag: 09:00-17:00
Tirsdag: 09:00-17:00
Onsdag: 09:00-17:00
Torsdag: 09:00-18:00
Fredag: 10:00-15:00

Oppdateringsinfo

relaterte søk: birger n haug lillestrøm, birger n haug røyken, birger n haug lier, birger n haug bruktbil, birger n haug rud, birger n haug oslo, birger n haug ski, birger n haug drammen
Nærliggende lignende selskaper
Bavaria Oslo Bavaria Oslo 2 km Velkommen til Bavaria Oslo sin offisielle Facebookside.
Møller Bil Ensjø Møller Bil Ensjø 2 km Møller Bil Ensjø så dagens lys i 1998 som Norges første rendyrkede Audi senter. Åpni...
Erik Arnesen Bryn Erik Arnesen Bryn 2 km Vi er i dag et komplett moderne bilanlegg med over 100 hyggelige medarbeidere. Vi lov...
RSA Bil Ensjø RSA Bil Ensjø 3 km Jeg kommer aldri til å kjøpe noe av RSA igjen. Kjøpte Jeep Renegade og den har stått ...
Electric Vehicle Oslo Electric Vehicle Oslo 3 km
Møller Bil Ryen Møller Bil Ryen 4 km Er det mulig å ringe folk som har avtale hos dere og si ifra at timen må utgå pga syk...
Toyota Oslo Toyota Oslo 5 km
Thrane-steen Skøyen Thrane-steen Skøyen 8 km Hyggelig og god sørvis, men herregud så mange salgsmuligheter de går glipp av pga Ope...
Anmeldelser
STYR UNNA! Bestilt bil på leasing. Avtalen ble ikke startet før 01.09, men forhandler ga oss beskjed om at bilen måtte hentes 02.08. Dermed måtte vi betale dagsleie i en måned på en bil vi ikke ønsket før senere. Avslutting av leasing avtalen var enda et problem. Selger har sluttet og ingen tok noe oppfølging på når bilen skal leveres tilbake. Vi ble tvunget til å levere bilen tilbake før avtalen var avsluttet. Bilen ble solgt og har ny eier og vi sitter igjen med å betale en hel måned av en bil vi ikke har lenger.
Veldig dårlig service. Levert bil på verksted, brukte 3 dager på feil søkning uten å finne feil.Helt elendig! Fra start til slutt.dårlig oppfølging
Etter min Tesla var på service hos dere og ha mottatt bilen, la jeg merke til at bak, høyre og venstre siden ikke var korrekt montert. Dette var åpenbart med en gang, og jeg kom tilbake til deres verksted for å ta opp problemet. Da jeg presenterte min bekymring, støttet av før- og etterbilder som tydelig viser forskjellen, ble jeg møtt med en utilfredsstillende respons. Representanten jeg snakket med prøvde å avlede ansvaret ved å hevde at støtfangeren allerede var i den tilstanden. Denne påstanden er helt feil, da min fotografiske dokumentasjon illustrerer dette. Til tross for dette, avviste medarbeideren mine bekymringer og insisterte på at ingenting kunne gjøres. Denne opplevelsen reiser alvorlige bekymringer om kvaliteten på deres håndverk og standarden på kundeservicen. Jeg forventer at en profesjonell bedrift tar ansvar for sitt arbeid og behandler kundeklager med alvor og respekt.
Helt elendig! Fra start til slutt. Selger utga personlig informasjon av en annen kunde vedr økonomi, bilen ble ikke levert tidsnok selvom de hadde 1 mnd på seg hvor bilen sto klar på lager, feilfakturering hvor regnskapsavdelingen heller ikke svarte på min påpekelse av feil i faktura, de sendte istedenfor saken til inkasso og det tok 4 mnd å ordne i det. Kundeservicen deretter var like dårlig fra øvre avdeling. Så ja, bunnscore fra topp til bunn i selskapet. Løy om leveranse av produkt og fikk feil felger enn det som var opplyst. Gadd ikke å gjøre noe med det heller..
Ny oppdatering. Jeg har sagt ifra flere ganger at det etter reperasjon knirker det i bilen ved dumper etc. Når jeg ringte om dette var det igjen den gamle suppa om at det var vanskelig å vite etc etc. Dere skulle ringe tilbake men det har dere ikke gjort. Jeg er så skuffet over dere at jeg har ikke ord. Dere hadde nå virkelig mulighet til å vise at dere dugde, men dere surra det bort igjen. Ring. Jeg vil ha bilen min i orden. NÅ!!! Hold dere langt unna. Ikke fikser de feil på bilen, ikke svarer de på mail. Ikke engang når jeg sier jeg tar det til forbrukerrådet svarer de. Arrogante og useriøse. Hvis dere i Birger N Haug i det hele tatt leser dette kan dere ringe meg iallefall. Fæl sjappe.
Har brukt dem i mange år og vært fornøyd, men nå har de en stund hatt åpningstider på verkstedet fra 08.00. Det er negativt, når du har ventetime. Og får beskjed om at man ikke skal bruke nøkkelboksen. Og det er lenge å vente på ledig time på verksted. Dette gjør at man vil vurdere andre merker neste gang man kjøper bil.
Jeg hadde vansker med å tro at jeg kunne få en kjipere kundeopplevelse etter å ha kjøpt min første Hyundai-elbil fra Mobile, men så kom Birger N. Haug på banen og sørget for å ta opp denne kampen med Mobile. Nå skal det sies at det ikke kun er negative erfaringer, men det samtidig er det ikke slik at de positive erfaringene jevner ut de negative, noe som er svært uheldig for en så stor merkeforhandler som BNH. Positive erfaringer: 1. Kundemottaket på Alna har jeg ingenting å utsette på. Veldig hyggelige og hjelpsomme. Har tidligere vært vært vitne til kunder som – av en eller annen grunn – har vært spydige og frekke mot kundemottakerne, men likevel har kundemottakerne prøvd å hjelpe disse kundene etter best mulig evne. Synd at det skal være slik når det ikke er kundemottakerne som svikter, men systemet de er en del av. 2. De gangene bilen har besøkt verkstedet for reparasjoner, har jeg vært ganske fornøyd med arbeidet. Og nå over til de negative erfaringene: 1. En meget alvorlig bekymring er ventetiden på verkstedtime. Tidlig mai opplevde jeg at ladeluka på min Hyundai Kona ikke ville opp, uavhengig av hva jeg prøvde. Var en mekanisme som hadde sviktet, og dette var en liten, men samtidig svært betydelig feil. Tok kontakt med kundemottaket som informerte om at første ledige time var i juli!. Å ikke ha muligheten til å lade bilen før to måneder hadde passert var svært uaktuelt, noe jeg informerte kundemottaket om. Både kundemottaket og verkstedet sa imidlertid at jeg kunne kjøre bilen tom for strøm og kontakte bilberger gjennom Hyundai Promise-programmet slik at bilen kunne taues bort til dem, noe som ville kvalifisert til en «hastetime». Synd at de ikke tok hensyn til at en ikke ønsker å tømme batteriet for strøm da dette kan være skadelig for batteriet og at man gjerne må vente en liten stund før bilen blir plukket opp av bilbergee. Nevner også at de som jobber med Hyundai Promise-programmet sterkt frarådet meg i å gjøre dette. 2. Selv om jeg har vært ganske fornøyd med reparasjonsarbeidet som har blitt gjort, så har jeg opplevd sløvt arbeid i forbindelse med bilservice. Mulig servicen man får varierer ut ifra om denne er betalt eller om den inngår i en serviceavtale, men har opplevd å måtte dra tilbake igjen til verkstedet fordi noe som tilsynelatende skulle ha blitt sjekket/gjort på servicen, ikke ble gjennomført til tross for at dette var huket av for på dokumentasjonen som fulgte. Flere bortkastede timer på kjøre bil til og fra verkstedet. 3. Kontrollen før den faktiske verkstedtimen. Når man reklamerer på en mangel ved bilen, så må verkstedet selvfølgelig få undersøkt hvorvidt dette er en reklamasjonssak, garantisak eller hverken eller. Det jeg derimot stiller meg uforstående til, er hvorfor undersøkelsen og arbeidet må skje på to separate timer. BNH virker veldig opptatt av å virkelig forsikre seg om at feilen er en garantisak før de kan gå videre. Alt sammen MÅ gå gjennom Hyundai Norge før noe arbeid blir gjort en annen dag i kjent BNH-stil. Synd at BNH ikke ønsker å gjøre det så smidig som mulig for kunden i slike situasjoner. Skal også sies at de skulle ha nærmere 800,- for å ta bilder og sende dette inn til Hyundai Norge… 4. I ventesonen i etasjen hvor nybilsalget foregår blir man oppfordret til å prøvekjøre deres nye biler mens egen bil er inne på for reparasjon eller service. Når jeg da spør om å prøvekjøre en bil jeg finner interessant mens bilen min jobbes på, blir jeg derfor svært overrasket, og faktisk veldig provosert når bilselgeren spør om jeg skal «kjøre bilen kun for å teste den, eller om jeg faktisk er interessert i å kjøpe». Fin måte å gjøre forretninger på, BNH! Kanskje det ikke er så lurt å ha denne oppfordringen på en diger skjerm/plakat i ventesonen allikevel? Dette innlegget er langt, men samtidig er det nødvendig å få frem disse punktene. Det virker nemlig som at disse problemene er gjennomgående når en velger å bruke deres tjenester, noe som er svært uheldig.
Vår Hyundai IX35 fikk motorstopp i Smestadkrysset i Oslo, der vi fikk bergingsbil og ble fraktet til Birger N. Haug på Økern. Her ble vi møtt av en veldig profesjonell og hyggelig kundemottaker på verkstedet. Hun forsøkte alt for hjelpe oss videre, til og med ringte våre tidligere verksteder om vi kunne få gratis lånebil. Hun ordnet leiebil slik at vi kom videre. Bilen ble reparert etter avtalt tid og pris. Fantastisk!
Måtte betale for del som jeg klart sa til mekanikker at jeg ikke ønsket. Bilen ble hentet vis nøkkelboks. Så for å få bilen måtte jeg betale. Onsdag før påske. Så hadde ikke valg. Nå sliter jeg med en småfrekk teamleder på verkstedet for å få tatt delen av igjen. Tenk at jeg skal bruke av min arbeidstid for at dere skal rette opp i en feil dere har gjort. 2 ganger har jeg hatt bilen problemfritt på service. Den gangen det blir problemer er det ingen service overhode. Føler meg ranet. Burde ikke vært lov å holde på sånn.
Been visiting few times to check prices and plan my next car and I allways get a good service and advice.
Kommenter på dette stedet

Birger N. Haug Kart bykart

Legg til dette kortet på nettstedet ditt;



copyright 2024 | Alle rettigheter reservert.

Du kan bruke vår kontakt til å legge til og redigere informasjon om virksomheten din.
0.003 Lastet i sekunder

Vi bruker informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og annen sporingsteknologi for å forbedre din nettleseropplevelse på nettstedet vårt, for å vise deg personlig innhold og målrettede annonser, for å analysere nettstrafikken vår og for å forstå hvor våre besøkende kommer fra. Personvernregler