facebooktwitterpinterest
mobilmeny

Bohus

  1. Strømmen
  2. Strømmen Møbelbutikk

Anmeldelser, kontaktinformasjon for Bohus

Bohus

Info

Velkommen til Bohus Strømmen. Hold deg oppdatert på våre nyheter, kampanjer og medlemstilbud. Bli inspirert! http://www.bohus.no/ Mail: [email protected]

Adresse: Støperiveien 5, 2010 Strømmen
Telefonnummer: 63804080
By: Strømmen
Rute: Støperiveien 5
Postnummer: 2010


åpningstider

Mandag: 10:00 - 21:00
Tirsdag: 10:00 - 21:00
Onsdag: 10:00 - 21:00
Torsdag: 10:00 - 21:00
Fredag: 10:00 - 21:00
Lørdag: 10:00 - 19:00

Oppdateringsinfo

relaterte søk: Bohus seng, Bohus kampanjeavis, Bohus sofa, Bohus åpningstider, Bohus tepper, Bohus Alna åpningstider, Bohus interiør, Bohus salg
Nærliggende lignende selskaper
Home&Cottage Home&Cottage 115 meter
Søstrene Grene Søstrene Grene 115 meter Blant de mest urovekkende kundeservice opplevelsene jeg har hatt. Utrolig avskyelig m...
Madrass eksperten Madrass eksperten 269 meter Alltid god service jeg får hver gang jeg handler hos Madrass Eksperten AS. Jeg komme...
JYSK Norge JYSK Norge 381 meter Strømmen
Anmeldelser
Stor åpen butikk. Lys og stort utvalg. Hyggelig betjening når vi er der
Litt ugreit at sengen til utstilling føltes mykere og behagelig enn den vi fikk kjøpt hjem. Først fikk beskjed om å bare sove den inn. Hatt kontroll på den, men ingenting å gjøre. Utstillingen var ikke slitt så føler oss jo litt lurt. Nå har vi en seng som føles for hard og får vondt i både nakke og rygg. Skulle vært en kompensasjon, fornøydgaranti eller en angrefrist når møbel gjør deg sykere.
Som jurist med nær 20 års erfaring innen forbrukerrett må jeg dessverre fraråde kunder å handle ved Bohus Strømmen. I går fikk jeg erfare at butikken på Strømmen Storsenter har lagt seg på en praksis som strider mot ikke bare forbrukerrett og alminnelig avtalerett, men også Bohus’ egne vilkår for kjøp og salg. Forrige mandag kjøpte jeg en eikehylle i Bohus’ nettbutikk. Da jeg fikk hyllen hjem viste fargen seg å ikke passe til de øvrige eikemøblene, og jeg bestemte meg derfor for å returnere hyllen. Bohus opplyser i kjøpsvilkårene har man «14 dagers åpent kjøp». Returen gjøres ved å levere varen til en hvilken som helst Bohus-butikk. Jeg kjørte derfor til Bohus Strømmen, da dette er nærmest for meg. Inne på Bohus Strømmen blir jeg møtt av en dame i 30-40-årene som først og fremst ser irritert ut over at hun må snakke med «enda en kunde». Jeg forklarer at jeg ønsker å returnere hyllen, og viser kvitteringen. Selgeren svarer da bryskt «Har du registrert retur på Min Side på Bohus.no!? Du får ikke gjort noe som helst hvis du ikke har registrert retur på Min Side!» Dette stemmer ikke med informasjonen på Bohus.no – registrering på Min Side er valgfritt, og ikke et krav ved retur slik det også blir forklart ved en annen Bohus-butikk, senere samme dag. Uansett – selgeren ber meg registrere returen på Min Side på mobilen mens hun venter. Like etter dette overhører jeg en annen ansatt ved kassen forklare til min selger «Nei, han må for all del ikke registrere retur på Min Side først, da vil det ikke være mulig å returnere den i vår butikk.» Selgeren jeg snakker med videreformidler ikke dette til meg, men jeg har som sagt fått det med meg og får dermed avbrutt retur-registreringen på Min Side. Selgeren min er nå blitt usikker på hvordan returen skal gjøres, og går nå bort til telefonen for å ringe en kollega. Etter noen minutter kommer hun tilbake til meg og sier at jeg må dra til Bohus Jessheim og returnere den der, da det var dette lageret hyllen var fra. Dette er en kjøretur på 60 km. Nå er det min tur til å være forvirret. «Men dere forklarer jo i kjøpsvilkårene at man kan levere varen tilbake til enhver Bohus-forretning, uansett hvor den er kjøpt? Og min er jo kjøpt på nett!» Selgeren insisterer på at jeg må dra til Jessheim og levere den der – eieren av butikken på Strømmen er nemlig en annen enn eieren av Bohus Jessheim, og jeg kan derfor ikke levere varen til Strømmen dersom den stammer fra Jessheim. Ikke bare strider dette med Bohus sine egne vilkår, det strider også mot forbrukerrett og alminnelig avtalerett. Den interne organiseringen av en forretning har ingen innvirkning på forbrukerens rettigheter. Kunder kan ikke fratas returretten i én Bohus-forretning fordi den har en annen eier internt. Jeg forsøker høflig å forklare dette til selgeren, men hun overser det jeg sier fullstendig og gjentar «Du må dra til Jessheim». Nå er jeg ganske perpleks. Dersom jeg hadde hentet hyllen fra Bohus Stavanger da jeg besøkte familien forrige helg, måtte jeg ifølge henne altså kjørt 1100 kilometer for å returnere den på vestlandet. Jeg forsøker igjen å forklare at Bohus som et minstekrav plikter å følge sine egne kjøpsvilkår, da disse utgjør en avtale som er inngått med kunden. Dette er også plikter som følger av forbrukerkjøpsloven og alminnelig avtalerett. Selgerens svar var da bryskt «Slike plikter har vi ikke her». Så enkelt kunne det altså sies. Ved Bohus Strømmen anser selgere seg altså ikke bundet av verken sine egne kjøpsvilkår eller øvrig lovgivning. Da jeg fortalte om opplevelsen ved Bohus Jessheim senere på dagen var de, ikke overraskende, av motsatt oppfatning. De opplyste at man selvfølgelig kan levere varer tilbake til enhver Bohus-forretning, «Det står jo til og med på nettsiden vår». Bohus Strømmen har riktignok samme varer som hos øvrige Bohus-forretninger. Imidlertid; dersom man skulle oppleve mangler ved et produkt, risikerer man å møte en selger som ikke bare er irritert over å måtte omgås kunder, men som også blåser i lover og regler og attpåtil later til å være stolt over det.
Enkel og peoblemfri reklamasjon på vare. Bohus ordnet med ny, leverte og tok med seg den gamle. Veldig fornøyd!
Dårlig kvalitet på sofaene og dårlig kommunikasjon etter salget. Sofaen min har blitt nuppete etter bare én måned, og de sier at det er vanlige bruksmerker.
Godt utvalg. Priser du kan leve med. Hyggelig betjening. Vær obs på at belysningen i lokalet gjør at stoffargene arter seg annerledes enn hjemme. Ta med stoffprøver hjem, før du bestemmer deg.
Kjøpte hylle i dag. Skulle ha svart. Det står på esken svart. Når jeg kommer hjem og åpner den er den natur farge! Også tar jeg tlf får å få hjelp, får jeg svar dessverre! Hadde vært fint med en rabatt når man bruker unødvendig tid for å komme helt fra Oslo til Strømmen igjen når det er deres feil
Bra butikk, sutrekopper som jobber her… vi skulle ha hjelp av en betjent også skulle han bare hjelpe noen andre kjapt. Så glemmer han oss og går til noen andre… vi har ventet her i 45 min nå. Stepp på gamet bohus
Jeg var ikke innom butikken, gikk kun forbi...‍ Men, utifra ser ut som en OK shop
Styr unna bohus strømmen, om du skal handle. Skulle kjøpe to lamper, var bare en eske igjen i butikken. Spurte i kassen om de hadde en til, og det hadde dem. Jeg gav klar beskjed at jeg ville ha disse.! Fikk beskjed om at de skulle gå på lageret å hente. Jeg la igjen tlf nummret mitt slik de ba meg, så de kunne ringe når de var kommet opp fra lageret med lampen. Ventet 1 timer på sentret for den andre lampen. Da jeg skulle ha to. Til slutt reiste jeg hjem, og ventet der siden ingen lampe var kommet. Nå er det gått to dager, og ingen lampe, og ingen telefon. Dårlig kundeservice, kommer ikke til å handle her mer.
Kommenter på dette stedet

Bohus Kart bykart

Legg til dette kortet på nettstedet ditt;



copyright 2024 | Alle rettigheter reservert.

Du kan bruke vår kontakt til å legge til og redigere informasjon om virksomheten din.
0.003 Lastet i sekunder

Vi bruker informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og annen sporingsteknologi for å forbedre din nettleseropplevelse på nettstedet vårt, for å vise deg personlig innhold og målrettede annonser, for å analysere nettstrafikken vår og for å forstå hvor våre besøkende kommer fra. Personvernregler