Den Dama

Ble tatt for å stjele av en eldre dame som kom løpende etter meg på gata. Hun tok vesken min og sa hun måtte sjekke den. Jeg ble så paff og satt ut. Ingen privatpersoner, butikkansatte eller vektere har lov til å ransake noen. Hun burde vært politianmeldt. Da hun skjønte jeg ikke hadde stjålet noe, så beklagde hun ikke engang. En meget ubehagelig opplevelse. Skal aldri besøke butikken igjen. Betjeningen snakker uansett mest med hverandre og opptrer med lite fokus på kundene.

Jeg har vært innom Den Dama både for å handle, men også bare for å ta en titt eller bare la meg inspirere av den flotte butikken, de nydelige og dedikerte utstillingene og sist men ikke minst de blide og alltid imøtekommende personalet. Jeg elsker butikken og er takknemlig for alle gode råd og tips fra en serviceinnstilt gjeng ansatte fra Den Dama, som lytter til mine ønsker. Har du ikke tatt turen innom Den Dama så bør du gjøre det NÅ

Jeg har vært kun en gang hos Den Dama, og den servicen jeg fikk hos de hyggelige damene der var helt fantastisk. Kommer gjerne innom igjen neste gang jeg er i Oslo

Svært fornøyd med plagget jeg kjøpte. Veldig god og superhyggelig service ifb med mitt kjøp, da jeg hadde noen spørsmål om varen. Den ble sendt raskt etter bestilling, og kom frem allerede etter en dag. Kan absolutt anbefale handel hos Den Dama

Butikken tar ikke imot retur/bytte eller tilgodelapp på salgsvarer. Dette var noe de ikke informerte om med lapp i butikk eller muntlig på salgstidspunktet. Hadde de gjort det kunne frøkna ha prøvd varen i butikken. De henviser i ettertid ganske arrogant at de har gjort sin opplysningsplikt rundt dette ved at det står på salgskvitteringen, noe som ikke er enkelt å se før man skal bytte i noe annet. Hit går vi aldri igjen!

Jeg fikk veldig god oppfølging og service og vil anbefale varmt dette etablissementet. Beskrivelsen av varen stemte på en prikk. Handler gjerne gos Den Dama igjen!

Ikke bruk netthandel eller telefonhandel fra denne butikken! Svært dårlig kundeservice, på grensen til komisk om man har en god dag. Bestilte en svært dyr genser på telefon de har ikke lov til å selge merket på nett og den hyggelige damen jeg snakket med bekreftet at jeg kunne returnere den og få pengene tilbake om den ikke passet. Genseren passet ikke og for å være høflig, ringte jeg butikken for å informere om at jeg kom til å returnere den og for å høre hvordan de ville at jeg skulle gjøre det. Hun som svarte meg i på telefon åpnet med å si at det ikke var sikkert at jeg ville få pengene tilbake. Fordi de ikke hadde lov til å selge dette merket på nett kunne de ikke refundere pengene ?! Jeg fortalte hva selgeren hadde sagt på telefon, og informerte også om rettigheter når man handler på nett og ved annen type fjernsalg. Da vikler hun seg inn i noe usammenhengende tull og sier at hun skal se når pakken kommer og at hun lover at "alt skal ordne seg" og at hun skal ringe meg når pakken er mottatt. Jeg ber om å få snakke med selgeren, men det får jeg ikke fordi hun jeg snakker med er innehaver av butikken sier hun, og det er hun som bestemmer. Hun fremstår totalt irrasjonell og ufornuftig og jeg velger å avslutte samtalen. Jeg sender pakken med sporing og kommer i kontakt med en fornuftig ansatt som sier at jeg selvfølgelig skal få pengene tilbake som avtalt. Likevel må jeg purre gjentatte ganger før jeg får kvittering på at pengene er refundert. Kommer aldri til å handle der, hverken i fysisk butikk eller på nett. Synd at de ikke forstår seg på kundebehandling for det er en fin butikk.

Utrolig lite imøtekommende, arrogant og uhøflig eldre dame som jobbet der. Følte meg til bry. Dårlig kundeservice! Forventer langt bedre spesielt i en butikk med produkter av så høy pris.

Beste butikken i oslo, stort utvalg og kjempehyggelig ansatte

Særdeles hjelpsom og vennlig betjening. Kudos!

Veibeskrivelse til Den Dama med offentlig transport

---