facebooktwitterpinterest
mobilmeny

E-Service Norge As

  1. Oslo
  2. Oslo Reparasjon Av Husholdningsapparater

Anmeldelser, kontaktinformasjon for E-Service Norge As

E-Service Norge As

Info

Vi reparer hvitevarer fra AEG Electrolux Husqvarna og Zanussi. Hos oss får du også kjøpt deler til disse produktene.

Historie

Service og reparasjon av hvitevarer og småelektrisk.
AEG, Electrolux, Husqvarna og Zanussi.
Delesalg

Adresse: Professor Birkelands vei 27A, 1081 Oslo, Norway
Telefonnummer: 22 90 50 10
By: Oslo
Rute: Professor Birkelands vei 27A
Postnummer: 1081


åpningstider

Mandag: 08:00 - 16:00
Tirsdag: 08:00 - 16:00
Onsdag: 08:00 - 16:00
Torsdag: 08:00 - 16:00
Fredag: 08:00 - 16:00

Oppdateringsinfo

relaterte søk: Hvitevareservice, Electrolux service pris, Electrolux reservedeler, Electrolux reparasjon stavanger, Service Electrolux oppvaskmaskin, AEG reservedeler Oslo, Electrolux service Trondheim, Electrolux kundeservice åpningstider
Nærliggende lignende selskaper
BB Elektro As BB Elektro As 694 meter Har benyttet Bb-elektro til flere oppdrag, de følger alltid opp raskt og effektivt, m...
Man in Van Oslo Man in Van Oslo 2 km Vi hjelper dere med flytting, montering av møbler eller små reparasjoner. Ta gjerne...
Anmeldelser
Disse så på maskinen og mente det var at jeg ikke hadde fjernet transportsikringen som var som var problemet og at det ble for kostbart å repearere maskinen. Det sto en transportsikring igjen fordi jeg trodde den hadde en funksjon Jeg var uenig og rikte AEG de ba meg åpne bak og da så jeg at det var lekkasje fra stedet lofileret var. Jeg greide å fikse problemet selv. Helt utrolig at et firma mener de kan se på en vaskemaskin for å vite hva en feil er. ..
Disse personene ble ansatt på vegne av electrolux for å sjekke at kjøleskapet vårt var i orden og sjekke vanndispenseren, som ikke fungerte. De tok kr 1600 for et kort besøk da de bare tok såvidt en titt på tingen, og sa at den var fin, men at den bare trengte en ny CO-flaske. De sjekket ingen deler, gjorde ikke noen tester osv. De gjorde egentlig ikke jobben sin. Så jeg gikk, kjøpte en ny CO-flaske, og overraskelse: vanndispenseren fungerer ikke. Så jeg skrev for å klage og be om pengene tilbake, siden de ikke gjorde jobben sin, eller ba dem komme tilbake og fikse problemet de skulle ha løst første gang. Så Elstikken / E-Service kom tilbake en gang til. Denne gangen de tok en litt nærmere titt, og sa de at det var en del som ikke fungerer, og at problemet ikke kan fikses - Ok, hvorfor gjorde du ikke jobben din og fortalte meg det første gangen? Så langt, litt irriterende at vi måtte bruke denne tiden, avtale å være hjemme to ganger, kjøpe en ekstra CO-flaske. Litt bortkastet tid og penger. Men greit. Men nå kommer den gode delen: de hadde frekkheten til å sende meg en faktura for det andre besøket, der de gjorde enda mindre enn første gang, ble her mindre tid, fortsatt ikke løste problemet, og denne gangen belastet de enda mer penger. Er disse menneskene fullstendig inkompetente og yter en forferdelig service, eller bare direkte lurer de kundene sine?
Følger ikke opp. Ingen oppmøte, feil registreringer på adresse og en Terje Kristiansen som bare kan si "Nå misforstår du" over telefon.
E-Service Norge AS leverer reparasjonstjenester for Electrolux. Ringte inn fredag 27. oktober for å få fikset oppvaskmaskin som ikke lenger produserte varmtvann. De anbefalte fastpris reparasjon til 2999,-, og sa at hvis vi betalte med en gang ville de kontakte oss påfølgende mandag for å sette opp service time. Mandagen kom og gikk uten at noen ringte. Tirsdags morgen tar jeg kontakt med kundeservice og får nummeret til E-Service AS som gjør reparasjoner for Electrolux. De svarte at vi ikke fantes i systemet deres og at vi måtte ta kontakt med Electrolux for å rette opp i feilen. Jeg tar kontakt med kundeservice og de bekrefter at de hadde markert saken vår som ferdig behandlet med en feil og beklaget. Han kunne dessverre ikke rette opp i dette, men sa at han skulle få en kollega med høyere rettigheter i datasystemet til å fikse feilen, og ringe oss opp igjen når feilen var fikset og forespørsel sendt over til E-Service. Tirsdagen gikk uten at kundeservice tok kontakt. Jeg ringer opp igjen på da på onsdagen, og forklarer at noen skulle ringe oss opp igjen i går når feilen i datasystemet deres var rettet opp i. Kundebehandleren kunne se at feilen var der fortsatt og sa at de skulle få en kollega til å fikse opp i det og ringe oss opp igjen denne gangen også. Ingen ringer oss opp, men vi får på fredagen, altså en uke etter vi betalte for reperasjon at service time er satt opp 9. november, altså to uker etter vi betalte dyrt for å få fikset oppvaskmaskinen. Mandag 6. november, tre dager før reparasjonen får jeg melding om at service utsettes til 16. november, en uke til! -på grunn av sykdom. De forventer altså at vi skal gå nesten en måned uten fungerende oppvaskmaskin, og verdt å merke er reparasjonen forhåndsbetalt. Jeg ringer inn og ber om å få en reparasjon snarest. De beklager så mye, og sier de selvsagt skal prøve å få ordnet med en ny servicetime tidligere, og lover å ringe meg opp så snart som mulig. Dagen går og ingen ringer. Tirsdag 7. november ringer jeg inn på nytt og forklarer saken, og sier at slik kundebehandling er uakseptabelt. Jeg ber om å få servicetimen avbestilt og pengene refundert. Kundebehandler sier han skal fikse det med en gang. I dag 8. november aner jeg ugler i mosen siden jeg ikke mottok noe bekreftelse på e-post eller sms om at service timen er avbestilt. Derfor ringer jeg inn og gjett hva… den er ikke avbestilt. I tillegg stiller de seg nå usikre på om de kan avbestille service timen og refundere de 2999,- kronene. Vi får se om de ringer tilbake i løpet av dagen med gode nyheter. Hvis ikke blir dette sak for Forbrukertilsynet. Oppdatering i saken: pengene ble tilslutt refundert. Jeg er fortsatt dypt skuffet over dårlig kundeservice fra et firma som ser ut til å ha null kontroll.
Dårlig service. Ble hjemme fra jobb på mandag fordi vi skulle få service på vaskemaskinen vår mellom 08-12, fikk til og med påminnelse melding dagen før om at de kom. Ble da hjemme fra jobb og klokken tikket 12:10, fortsatt ingen som hadde kommet. Ringte de og hørte, hvor damen som svarte sa hun skulle høre med service personen hvor han var i løypen og få han til å ringe meg. Ingen ringte meg. Når huseieren min til slutt ringte de på ettermiddagen og hørte hvor de hadde blitt av løy de om at de hadde ringte både meg og min huseier + at de har ringt på døren her. Det har de absolutt ikke, ingen av oss har ubesvarte anrop og jeg hadde hjemmekontor. Når huseier da spurte om å få se telefonlogg på dette, fant han ut av at de løy. I dag kom de til slutt og så på vaskemaskinen, der måtte det byttes en del men han kunne hverken komme tilbake idag og var ikke sikker på om han rakk i morgen heller. Så da blir det enda en dag med hjemmekontor hvor vi venter på om de kanskje kommer. Nå kan vi heller ikke bruke vaskemaskinen før han bestemmer seg for å kommer tilbake. Ganske hårreisende service fra folk som faktisk skal yte en service.
Forferdelig service. Dukker ikke opp til avtalt dag og frekke på telefon. De setter opp service i tidsrom 08-12 eller 12-18, slik at en må sette av flere timer for en jobb som tar kort tid. Når de da ikke dukker opp ila dagen og ikke tar ansvar i etterkant er det frustrerende. Lange telefonsamtaler med lang kø og ingen system for å bli oppringt der tekniker og kundeservice oppfattes frekke, gjør ikke erfaringen bedre.
Kjøpte en ny grønnsaksskuff hvor jeg måtte montere på skinner. Hvilken skruer jeg skulle bruke for å feste skinnene på skuffen kunne ikke de svare meg på. Diverse jernvarehandler + electrolux var også helt uforstående. Så står da igjen med et produkt som er helt ubrukelig. E-service Norge tok ingen selvkritikk og nektet å la meg sende den i retur igjen. Hjalp heller ikke at jeg i en lengre periode ringte til E-service Norge hvor jeg gang på gang fikk beskjed om at de skulle ringe opp igjen. Det skjedde aldri. Når jeg til slutt fikk tak i dem ble jeg møtt med ingen forståelse og absolutt null hjelp. Brukt alt for mye energi på dette allerede. Gitt opp å få ordnet dette, men vil ikke at andre skal gå i samme fellen. Skal du ha reservedeler, styr unna E-service Norge.
Umulig å få tak i, og ringer aldri tilbake. Fikset ikke problemet og måtte vente i flere uker på ny service.TjenesterReparasjon av oppvaskmaskin
Fantastisk service, fikset utfordringen kjapt og elegant. Anbefales.
elendig service og frekke på telefon. skulle ha reprasjon av platetopp som er knust og ikke kan brukes. fikk time først over en uke senere 01.12.2021. blir ringt dagen før 30.11.2021 og personen som snakker med meg sier de mangler info på hva slags produkt dette er. sender som avtalt dette på sms med bilde av infoen som står bakpå platettoppen, til telefon nr jeg får av vedkommende og ringer han uten svar og ikke blir jeg ringt opp igjen. får telefonsamtale 01.12.2021 om at de ikke kan komme på reprasjon siden de ikke har fått infoen om hva slags produkt dette er, forteller at jeg har sendt dette til telefonen hans og prøvd å ringe, vedkommende mener han ikke har fått noe annrop og heller ingen melding, og mener jeg skulle ringt kontor nr, men ga meg selv mobilnr som jeg skulle ringe og sende bilde av til. syntes dette blir veldig dårlig da jeg sitter hjemme uten å kunne lage mat da platetoppen er knust. ringer inn for å høre om jeg kan snakke med noen i administasjonen og får beskjed om at det er han som jeg snakker med som er administasjonen i det lille firmaet. syntes det er rart de ringer dagen før om de mangler info som de fikk over en uke i forveien, og at de bare er frekke mot kunden. venter spent på om det blir gjort noe form for reprasjon snart.
Kommenter på dette stedet

E-Service Norge As Kart bykart

Legg til dette kortet på nettstedet ditt;



copyright 2024 | Alle rettigheter reservert.

Du kan bruke vår kontakt til å legge til og redigere informasjon om virksomheten din.
0.003 Lastet i sekunder

Vi bruker informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og annen sporingsteknologi for å forbedre din nettleseropplevelse på nettstedet vårt, for å vise deg personlig innhold og målrettede annonser, for å analysere nettstrafikken vår og for å forstå hvor våre besøkende kommer fra. Personvernregler