facebooktwitterpinterest

Anmeldelser, kontaktinformasjon for Efa Elektro As

Efa Elektro As

Historie

Efa Elektro AS er et heleid Norsk aksjeselskap med hovedkontor på Myrvoll i Oppegård kommune.

Efa ble etablert i 1939 - med firmanavn Elektrofabrikata AS - av Peder Sletner. De første årene var selskapet både en produsent med egen stålplate fabrikk, og importør der en representerte flere utenlandske merkevarer i Norge. Efa fremstår i dag som en ren importbedrift som har agentur på et 20 talls merkevarer i Norge.

Strategien er å rendyrke leveranser til elektrobransjen, gjennom produkter til energidistribusjon, og bli markedets mest komplette både når det gjelder produkter og kompetanse. Efa har nå cirka 35 ansatte holder til i moderne lokaler på Kolbotn. Efa har et eget moderne sentrallager på Sofienmyr med på 3.000 kvadratmeter.

Våre fire kjerneområder tavler, vern, strømskinner og pluggbar installasjon innehar markedets mest komplette produktspekter for distribusjon av energi i bygg og anlegg. Å være et norskeid selskap gir oss en unik fleksibilitet når det gjelder valg av produkter og leverandører, vi har ingen konsern som setter begrensninger. En av våre fremste styrker er at vi står fritt til å håndplukke de beste leverandørene innen sine spesialområder.

En av våre viktigste oppgaver er å få løsningene fra våre leverandører til å fungere sammen, slik at våre kunder får færre leverandører å forholde seg til og en sikkerhet om at totalløsningen fungerer. Vårt kundesenter og prosjekteringsavdeling er hjertet i organisasjonen. Med sin tverrfaglige kompetanse utarbeider de i samarbeid med våre kunder løsningsforslag spesialtilpasset det enkelte prosjekt – å følge opp før, under og etter leveranse er noe vi vektlegger særdeles høyt.

Adresse: Skiveien 123, Myrvoll, 1415 Oppegård
Telefonnummer: 66812400
By: Oppegård
Rute: Skiveien 123, Myrvoll
Postnummer: 1415


åpningstider

Mandag: 08:00 - 16:00
Tirsdag: 08:00 - 16:00
Onsdag: 08:00 - 16:00
Torsdag: 08:00 - 16:00
Fredag: 08:00 - 16:00


relaterte søk: Efa komfyrvakt, Stansefabrikken
Anmeldelser
En av de værste service opplevelsene jeg har opplevd. Kort fortalt: tok kontakt med dem i slutten av februar- fikk ikke erstattet den feilproduserte komfyrvakten min før slutten av august. Dette først etter at jeg kontaktet selskapet de sa de selv skulle kontakte- bare for å finne ut at EFA ikke engang hadde opprettet en sak på meg- 6 måneder etter at de forsikret om at de skulle fikse det. Personene du snakker med er hyggelige og høflige når de snakker med deg, men det er lettere å drikke seg u-tørst på sand enn å få hjelp fra dem. Jeg hadde en feilprodusert komfyrvakt som de hadde levert. Den skrek forskjellige feilkoder og tok strømmen hver gang man lagde mat. Etter å ha snakket med de konkluderte de at det var feilprodusert og at de selvfølgelig skulle erstatte denne. Jeg sa meg veldig fornøyd og ga dem informasjonen til elektroselskapet som hadde installert det og forventet det var det. Det var ikke så enkelt. Etter en halvannen måned hadde jeg ikke hørt noe fra dem og sendte en Mail og spurte hva som skjedde. Fikk beskjed de ikke hadde fått kontakt med dem men at de skulle kontakte dem på nytt. Greit nok, så lenge det endelig blir fikset. Enda en måned gikk og ingen ny informasjon kom. Tok atter en gang kontakt med dem der jeg forklarte dem at det var utrolig forstyrrende å få sikringen tatt hver gang man benyttet seg av komfyren. På dette tidspunktet skulle jeg vekk for sommeren og ba de forsøke kontakt med elektroselskapet igjen og sette opp en time til august. Eventuelt om det var alternativet for å få byttet ut komfyrvakten. Fikk da beskjed om at prioriteringen ble skrudd opp på saken min men at om jeg var misfornøyd med prosessen deres måtte jeg selv dekke kostnadene for installasjon som de hadde forsikret meg de tok seg av pga at det var komfyrvakten som var feilprodusert. August kom 2 og en halv måneder senere og jeg har fortsatt en ødelagt komfyrvakt. På dette tidspunktet lurer du kanskje på om ikke det er elektroselskapet sin feil? Dette var det ikke. Ble lei av ventingen og forsøkte kontakte dem selv. Etter to dager hadde jeg fått avklart alt med elektronikkselskapet, som etter å ha kontaktet EFA kunne informere meg om at de ikke engang hadde opprettet en reklamasjonssak på meg. Informerte også EFA om at jeg hadde vært i kontakt med selskapet og at det nå skulle være en kort prossess. Fikk ikke noe svar på denne mailen. Sendte deretter en oppfølgningsmail der jeg ba om bekreftelse på at ting hadde blitt ordnet og at jeg fikk en fungerende komfyrvakt snart. Da ble jeg ringt opp og forsikret over at det var nå tatt hånd om og at de var overrasket over at jeg ikke hadde blitt kontaktet av elektrikerselskapet- selv om jeg ikke hadde fått kontakt med dem på snart en måned, selv med flere forsøk fra min side. Elektrikerne tok straks kontakt og fikset komfyrvakten innen en uke- meget hyggelige mens de gjorde det også
Sendte raskt ny vare etter feil med den gamle. God kundeservice.
Veldig effektiv og hjelpsom service når komfyrvakten sluttet å fungere.
Kommenter på dette stedet

Legg til dette kortet på nettstedet ditt;



Vi bruker informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og annen sporingsteknologi for å forbedre din nettleseropplevelse på nettstedet vårt, for å vise deg personlig innhold og målrettede annonser, for å analysere nettstrafikken vår og for å forstå hvor våre besøkende kommer fra. Personvernregler