facebooktwitterpinterest
mobilmeny

Elkjøp Norge

  1. Lørenskog
  2. Lørenskog Elektronikk

Anmeldelser, kontaktinformasjon for Elkjøp Norge

"I Elkjøp har vi over 150 butikker og er ca. 4000 ansatte. Vi er en del av Elkjøp Nordic AS, med omkring 400 varehus over hele Norden. Velkommen til Elkjøp Lørenskog!"
Adresse: Solheimsveien 10, 1473 Lørenskog
Telefonnummer: 815 32 000
By: Lørenskog
Rute: Solheimsveien 10
Postnummer: 1473


åpningstider

Mandag: 10:00 - 20:00
Tirsdag: 10:00 - 20:00
Onsdag: 10:00 - 20:00
Torsdag: 10:00 - 20:00
Fredag: 10:00 - 20:00
Lørdag: 10:00 - 18:00

Oppdateringsinfo

relaterte søk: Elkjøp kundeservice, Elkjøp Bedrift, Elkjøp Lørenskog kontakt, Elkjøp Oslo, Elkjøp kundeavis, Elkjøp kjøkken, POWER, Elkjøp åpningstider
Anmeldelser
Jeg bestilte en datamaskin fra et forhandlersted vel vitende om at originalemballasjen manglet. Etter tre dager ble bestillingen min kansellert på grunn av at pakken ikke var klargjort for frakt. Vi lever i det 21. århundre, folk flyr ut i verdensrommet, og de ansatte i Elkjop-butikken kan ikke pakke pakken i boks og bobler? Eller kanskje det ikke er mangel på ferdigheter, men ren latskap? Hvorfor legger du produktet ut for salg hvis du ikke vil selge?
Stor fin butikk. Men alltid bare en person som er på jobb i de forskjellige infodiskene. Og ble sendt til feil disk av en ansatt. Stod og ventet i 15 min for å stille et lite spørsmål, men fikk til svar at det var en annen avdeling som kunne svare på, selv om varen var plukket i den første. Så 10 nye min venting. 25 min for et lite spørsmål.
Jeg er veldig skuffet over garantipolitikken til Elkjøp. Jeg opplevde at mikrofonen på min iPhone sluttet å fungere, og tok kontakt med Elkjøp for å få den reparert under garanti. Til min store overraskelse ble garantien avslått, og jeg fikk beskjed om at reparasjonen ville koste meg hele 7120 kr. Dette baserte de på en uttalelse fra en tekniker hos ELCARE, som ikke er en autorisert serviceleverandør for Apple. Etter dette tok jeg kontakt med Eplehuset, hvor telefonen min ble tatt imot og reparert på garanti, uten kostnad. Dette viser tydelig at Elkjøp ikke følger en rettferdig garantipolitikk, og jeg kan på ingen måte anbefale å benytte deres tjenester når det gjelder reparasjoner. Unngå Elkjøp hvis du vil ha pålitelig og rettferdig garantiservice. Jeg vil aldri handle der igjen.
Kjøpte og forhåndsbetalte en gadget i en annen butikk som var utsolgt. Skulle hente den her, men lagerstatus var feil, så de var også utsolgt. Fikk igjen pengene, men svært irriterende å kjøre flere mil ekstra til ingen nytte. Trekket i antall stjerner går til El-kjøps sentrale lagerstyring denne gangen. OG kundetoalettet som var skittent og lyset var defekt. Kjipt å måtte ha døren åpen for å finne frem... Ikke sånt man forventer i 2024. Ellers er butikken er stor og de har enormt utvalg. Bare ikke det jeg skulle ha, denne gangen.
Stor butikk med "alt" innenfor elektrisk, hvitevarer etc. Det var lite folk i butikken når jeg var der og jeg fikk hyggelig kjøpshjelp med en gang. Bra parkeringshus med heis opp til etasjene. Dør med lav terskel til og fra heis og til butikklokale. Elkjøp levere hjemkjøring og montering mot betaling ved kjøp av for eksempel vaskemaskin.
Det er dårlig kundeservice fra en ansatt på Elkjøp Lørenskog! Det var veldig lang vente tid ettersom to ansatte valgte å snakke med hverandre framfor å hjelpe kundene. Jeg måtte levere inn telefonen min 2 ganger inn for reperasjon altså bytte ut et knust skjerm. Det er slikt at i første runden hadde ansatten fått tydelig og klar informasjon fra oss om at dette var en forsikringssak, men han skriver dette som et garanti sak heller. Dagen etter motttar jeg en melding om at telefonen er klar til å hentes, og når jeg skal hente telefonen får jeg beskjed om at skjermen ikke har blitt reparert fordi ansatten hadde ikke skrevet inn de korrekte deltajene, dermed måtte jeg levere inn telefonen enda en gang til! Et par uker senere mottok jeg en ny melding på at telefonen er klar til å hentes. Altså i dag 08.mai 2024 hentet jeg telefonen og ble utsatt for et meget dårlig kundeservice fra en ansatt hos dere! Ansatten var meget uhøflig og kommuniserte på en svært nedsettende måte. Det er den samme ansatten som skrev dette som et garantisak framfor et forsikringssak, og gjorde at vi måtte sende inn telefonen på reparasjon 2 ganger! Når jeg mener med dårlig kundeservice fra denne ansatten vil det si at han er frekk, skriker på oss og er hissig, og dette er ikke et godt tegn på en god kundeservice som Elkjøp lover til sine kunder! Jeg spurte om å få snakket med den dagligelederen, men fikk beskjed om at han ikke var tilstede i dag. Jeg fikk muligheten til å snakke med låsansvarliget, men han var selv ikke villig til å kommunisere med oss, dermed var det en annen ansatt som fikk ordnet opp i dette og fikk hjulpet oss!
Uærlige selgere. Viste tlf til 11500, henta en modell med mer minne til 13500. Ba om refusjon av mellomlegg, fant så ut at hadde lagt til forsikring uten samtykke fra oss og heller ingen informasjon om forsikringen. Sier så at tlf må bestilles, på nettsiden står det at de har mer enn 5 på lager. Alt for å spare litt papirarbeid...
Den lateste gjengen jobber her. Ingen kunne brydd seg mindre enn dette "teamet". 7 på jobb, alle har en unskyldning for hvorfor de ikke kan hjelpe deg. Han ene sto og drakk en stor kanne med energi drikk. Har dere gått på anti-salgs kurs??
Leverte kaffemaskinen min til reparasjon til Elkjøp vinterbro pga feil. Da tok jeg også video av feilen. Fikk den tilbake , da var vannfilteret byttet og verkstedet sa feilen skyldtes brukerfeil. Hentet den ut og kaffemaskinen startet ikke. Butikken skrev en serviceordre igjen om at maskinen ikke starter i butikken heller. Servicekompaniet som hadde kaffemaskinen min inne ringte meg og sa de hadde funnet feil og jobbet med å rette den. Det tikket senere inn en melding fra Elkjøp om at verkstedet ikke har funnet noe feil på mitt produkt. Hent produktet . For tredje gang dukket samme feilen opp og dette dokumenterte jeg med video. Jeg sendte mail til de og sa jeg ville komme innom å heve kjøpet da verkstedet ikke klarer å fikse feilen. Service avdeling på Vinterbro hevdet at maskinen måtte inn på nytt, at verkstedet måtte godkjenne feil. Selvom jeg hadde dokumentasjon videopå at samme feilen oppsto for tredje gang trodde de ikke på meg og de trodde heller ikke på at servicekompaniet hadde ringt meg. Denne butikken svindler og følger ikke norsk forbrukerkjøpslov. Styr unna! Dro til Elkjøp på Lørenskog og fikk hevet kjøpet med en gang. Det holdt med min egen dokumentasjon.
Topp betjening med god produkt-kunnskap. Veldig godt utvalg av alt. Greie priser. Eneste delvis negative er at man bør kjøre varene hjem SELV. Elkjøp bruker et eksternt firma å kjøre ut varene og DE er dyre. Elkjøp har ' fornøyd garanti" som funker. Mye bedre enn konkurentene . Løp å kjøp sier jeg!
Kommenter på dette stedet

Elkjøp Norge Kart bykart

Legg til dette kortet på nettstedet ditt;



copyright 2024 | Alle rettigheter reservert.

Du kan bruke vår kontakt til å legge til og redigere informasjon om virksomheten din.
0.0027 Lastet i sekunder

Vi bruker informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og annen sporingsteknologi for å forbedre din nettleseropplevelse på nettstedet vårt, for å vise deg personlig innhold og målrettede annonser, for å analysere nettstrafikken vår og for å forstå hvor våre besøkende kommer fra. Personvernregler