Eplehuset Sandvika

Forferdelig opplevelse! Spydig ansatt med utrolig dårlig holdning! Jeg har nå oppdartert anmeldensen hvor dere kan se bilde av at jeg etter så mye styr hadde rett i saken!. Selvom han på Eplehuset i Sandvika OG daglig leder der forteller meg at dette går ikke på reklamasjon!. Jeg har vært innom med lader og mac som ble kjøpt 1 år siden der laderen ikke fungerer. Men dere forteller meg at jeg må betale for feilsøkingsgebyr hvis det er min feil at laderen har blitt ødelagt og det er jeg ikke interessert i da macen og laderen som fulgte med ble kjøpt i 2023! Butikksjefen lyver så det renner av hun. Butikksjefen i Sandvika tok allerede en avgjørelse om akkurat det jeg har beskrevet hittil. Kundeservice sier at jeg skal dra tilbake fordi butikksjefen lyver om at dette har hun ikke sagt. Svar: Ja du sier det er oppfølging på mail. Men du ber meg om å: - Å finne frem ting for dere? - Lete etter kvittering. - Etter at jeg måtte sende dere varselbrev om forbrukerrådet. - Å reise tilbake til eplehuset fordi Butikksjen lyver til deg og meg. Alt dette på grunn av en helt tydelig og klar reklamasjons sak! - Etter at jeg har sendt alt du har bedt om så gir du deg fortsatt ikke!

OMG!!!! Verste service jeg har opplevd noen gang. Men det skal sies at jeg har fått bra hjelp her før. Men i dag var det en ny person som sa med en gang at det kommer til å koste penger for å se sammen med meg på problemet jeg har med Mac og iCloud..... Jeg var så irritert og stressa at jeg gikk ut av butikken uten å ha løst problemet. Jeg har så mange apple produkter og jeg har kjøpt alt her untatt iPhone siden det er en jobbtelefon. Jeg kunne få 10 minutter gratis hjelp siden produktet var kjøpt der.....

Jeg har aldri blitt tatt bedre imot av en service tjeneste før jeg dro innom Eplehuset i sandvika. De var ekstremt hjelpsomme og alt løste seg til slutt. Kunne virkelig ikke bedt om bedre service Tusen takk til raul

Jeg skriver for å uttrykke min største skuffelse og frustrasjon over den forferdelige servicen jeg mottok fra en ansatt ved navn Christian i butikken deres. Som en langvarig kunde hos Apple har jeg alltid stolt på merkevarens forpliktelse til fortreffelighet, men mitt nylige møte med Christian har gjort meg dypt misfornøyd og stille spørsmål ved denne troen. Fra det øyeblikket jeg henvendte meg til Christian, var det tydelig at han manglet grunnleggende kundeserviceferdigheter. Han virket uinteressert og uvillig til å lytte til mine bekymringer, og avfeide dem med en avvisende håndsvingning. Hans utålmodighet og tilsynelatende irritasjon var til å ta og føle på, noe som gjorde det helt klart at han ikke hadde noen intensjon om å gi noen reell hjelp. Dessuten var Christians nedlatende tone og respektløse holdning helt uakseptabel. Han snakket til meg som om jeg var til besvær, og avbrøt meg ofte og unnlot å svare på spørsmålene og bekymringene mine. Hans fullstendige ignorering av mine behov som kunde er både nedslående og irriterende.

Fin butikk, men klarer ikke montere skjermbeskyttelse på telefon. Dårlig resultat

Tusen takk for fantastisk god hjelp til de to ansatte blide&tålmodige «engler»Raul og EvaHadde problemer med min IPhone .Kan ikke huske sist jeg fikk så god kundeservice/kundebehandling! Hadde gitt 100 stjerner hvis mulig til disse to ansatte i Eplehuset Sandvika.Fikk stol å sitte mens jeg ventet og la merke til at de to utførte like god kundebehandling til kundene bak meg i køen. Bravo!

Har handlet og fått enheter reparert her i snart 20 år. Møter alltid upåklagelig hjelp, råd og service. Kunne ikke vært mer fornøyd. Takk!

God kundeservice! Fikk utrolig mye hjelp av Raul med mobilen min. Han er veldig serviceinnstilt og kompetent med det han driver med. Kunne ikke spurt for noen bedre :

Fikk fantastisk hjelp og service med å åpne en låst telefon. Tusen takk Raul Singh, you made my day!!

Jeg har fått en fantastisk hjelp og service av en ansatt som heter Henrik. Han fortjener 5 stjerner. Tusen takk Henrik du gjør butikken bedre