Jåsund Ifix

 sende inn

Henriette
Jeg er svært misfornøyd med mitt kjøp her. Uklare beskjeder og avtaler som ikke blir fulgt. Jeg kjøpe en brukt iPhone 7 i sommer hvor jeg ble lovet garanti dersom noe skulle vært galt. Enten skulle han reparere eller så skulle jeg få pengene tilbake. Mobilen jeg kjøpe slo seg av uforberedt allerede dagen etter jeg kjøpte den. Dette problemet vedvarte slik at jeg omsider bestemte meg for å levere den tilbake. Jeg fikk da beskjed om at jeg skulle få pengene tilbake ettersom jeg fremdeles hadde garanti. Da jeg hadde sendt mobilen fra meg fikk jeg plutselig beskjed om at jeg ikke kunne få noe tilbake likevel ettersom han ikke kunne vite om skadene skyldes eget bruk…. Det er svært uprofesjonelt å gi en beskjed for så si noe helt annet. Og problemene som gjorde at jeg ønsket å levere den tilbake var noe jeg sa ifra om allerede dagen etter kjøpet- slik kan det ikke være mitt bruk av telefonen som forårsaket problemene. Jeg sendte altså fra meg mobilen og skulle få tilbake 4000 kr, men fikk i stedet beskjeden om at han ikke ville gi noe tilbake, men at «han kunne være grei» å sende den tilbake til meg mot at jeg betalte 500kr. Altså ikke akkurat det vi var enige om. Når man blir lovet garantier og inngår avtaler så forventer man at disse blir fulgt. Ikke tro man har garanti på det man kjøper her!