Make Up Store

Var innom på Oslo City idag 3.august 2022 og det var virkelig en laber tilstedeværelse. Så uinteresserte ansatte, som stod og snakket sammen om hvor mange ganger hun ene hadde kastet opp første halvdel av dagen den dagen. Spurte om hjelp med foundation, det fikk jeg prøve meg frem til selv med hva jeg følte passet meg best. Visste merket jeg ville prøve i, så hun ene blei med meg for å finne frem. Produktet jeg endte opp med var det tilbud på kjøp 3 betal for 2, noe jeg oppdaget da jeg gikk inn her nå. Kjøpte 2 produkter, da den ene er fast inventar for min daglige hudpleierutine. Så kunne jo da fått med et "gratis" produkt, men dette blei "glemt" å informere om. Blir ikke å handle på Kick på Oslo City mer. Tar med meg produkt #2 på Strømmen Storsenter og får den gode hjelpen jeg alltid får der og evt bytter det. Hadde nok forventet mer ekspertise og engasjement.

Butikken i seg selv kan føles litt crowded, MEN jeg vil rette stor oppmerksomhet til de ansatte. Har handlet her flere ganger og alltid fått god hjelp. Var innom sist 16.jan 2023, på jakt etter loose setting pudder for under øynene, og fikk super hjelp av den ene ansatte - tror hen hette Markus, eller noe i den duren beklager veldig mye hvis feil pronomen!. Makeup on point, god kjennskap til sminke, pragmatisk, og dyktig kundeservice. Endte opp med Sensai translucent loose setting powder, og hen hadde helt rett i at jeg kom til å bli fornøyd og ikke kommer gå tilbake til det jeg har brukt før NB, jeg har lest flere anmeldelser under som refererer til at de ansatte står og prater seg imellom og ikke alltid sprinter ut til kundene i samme sekund som de går over dørstokken med et «trenger du hjelp idag??». Og ja, det har i sånn 50% av tilfellene vært min opplevelse også, MEN personlig og folk her er forskjellige så liker jeg best å få et «hei, bare si ifra om det er noe du lurer på» og kunne gå rundt iblant hyllene ubrydd - spesielt om det har vært en lang dag -, så jeg kan se over muligheter først, og heller gå til kassen og spørre om hjelp når jeg trenger det. Når jeg gjør det, er de på saken med én gang, og overall en god handleopplevelse Og det er generelt bare hyggelig om de ansatte prater seg imellom, da føler oss med sosial angst oss ikke uglesett eller stresset

Kommer ikke til å handle her igjen. De som jobbet der i dag var nedlatende og uinteresserte i å hjelpe. Kicks i Karl Johan og Bogstadveien har mye bedre kundeservice

Jeg anbefaler ikke å kjøpe fra denne butikken, de tok 4500 kr fra bankkortet mitt, selv om jeg bare kjøpte 1500 kr, vel vitende om at jeg snakket med dem for ti dager siden og at de ikke har returnert pengene til meg ennå

Fikk veldig bra service idag og gode råd fra en ung jente med fletter: Fikk svar på alt jeg lurte på og var veldig fornøyd med kjøpet:

Jeg har stort sett bare hatt gode opplevelser i andre kicks-butikker tidligere, men i dag er jeg ikke fornøyd. Jeg var der i dag, 28.06.22 kl. 18 og opplevde de ansatte som uinteresserte og egentlig ganske frekke. Tok lang tid før jeg fikk hjelp, rundt 30 minutter - jeg forsøkte å få øyekontakt flere ganger, men de snakket i store deler kun med hverandre og overhørte de også snakke negativt om en kunde som akkurat hadde vært inne. Når jeg endelig fikk kontakt, fikk jeg beskjed om at jeg kjenner min egen hudfarge best og at jeg må finne riktig farge selv. Jeg forsøkte videre og etterspørre hennes ekspertise, men ble avvist - noe som gjorde at jeg følte meg skikkelig til bry. Jeg gikk videre og fikk tak i en annen ansatt, også hun var lite hjelpsom og ba meg igjen finne ut av hvilken farge jeg selv kler best. Jeg forventer at når jeg oppsøker og etterspør faglig hjelp, at de bistår og at vi i det minste kan finne ut av det sammen. Jeg sto igjen og var flau - det var ubehagelig - og den følelsen skal ikke ligge på meg. Ved betaling var det null øyekontakt og smil og jeg leser på kommentarene her at dette ikke er første gang.

Alltid hyggelig betjening, goe hjelp og utrolig service.

Dårlig kundeservice i butikk og på nett. De gjorde en feil og er ikke til hjelp…

Jeg var innom for å kjøpe noen produkter fra blandt annet Kylie og ble først møtt av en veldig frekk ansatt som ikke ville vise meg produktene jeg spurte etter og ville ikke gi dem til meg men sa hun skulle passe på dem bak kassen. Følte at hun så på meg som en tyv. Etter hvert kom en annen ansatt som hjalp meg finne det jeg trengte.

Var innom her i dag for å kjøpe noe. Til min skuffelse ble jeg stående i kø selv om det var 6 ! på jobb, og 5 befant seg bak kassa. De er ikke særlig opptatt av kundeservice i denne butikken, mao

Veibeskrivelse til Make Up Store med offentlig transport

---