NAF Senter Kristiansand

Helt utrolig dårlig service. Blir strandet i Danmark med en bil så ikke kan kjøres. Kl 7:30 om morningen ringer vi etter hjelp. Vi gir all informasjon vi har, å sier at bilen må fraktes til Norge etter som vi har fått beskjed av bilens merkevare verksted både i Danmark og Norge at det er det som må skje. Vi får beskjed om at han i andre enden skal ringe litt rundt og kommer tilbake til oss. Etter ca 2 timer ringe vi tilbake og etterspør informasjon, etter som vi er strandet på parkeringsplassen til værkstedet med en fullpakket bil etter som vi var på vei hjem til Norge og vi trenger leiebil. Dette ble nevnt i første samtale. Da får vi beskjed om at saken blir jobbet med av noen andre en han som svarte telefonen og vi skal høre fra dem iløpet av formiddagen. Ca kl 13:30 ringer vi tilbake igjen, ettersom vi har ventet i 6 timer uten NOEN informasjon i det hele tatt. Da etterspør vi mulighet til leiebil igjen ettersom vi har sittet her i 6 timer å ventet, å vi får til svar at "jeg skal be personen som har med saken å gjøre ringe deg". 2 minutter senere har ikke NAF mot nok en gang til å ringe oss, å alt vi får er en text melding som sier "NAF dekker ikke frakt av bil fra Danmark til Norge". Dette er noe av det mest uprofesjonelle jeg har vært borti.

NAF kan kun en ting, og det er å hente biler på tralle. hadde en bil inne der for en NAF test som tydelig skulle være det "beste av det beste".. fikk en liten lapp om at ledningsnett til bremsevarslingen var defekt og at bærekule nedre måtte byttes. byttet bærekulen selv, og når jeg skulle se på ledningsnettet til bremsekloss-varslingen fant jeg fort ut av hva som var feilen. indre bremseklossen var nesten nedslitt til metallplaten.. utrolig dårlig at dem kom med en slik påstand, virker ikke ut som at dem har sjekket bremseklossene på innersiden ja det er trangt og skulle se med hjulet på, men dette blir for dårlig når man spør om en full sjekk av bilen. en uke etter NAF-testen skulle bilen på EU-godkjenning og alle feil fra NAF-testen var fikset. men igjen skuffer dem. istedet for at den ble godkjent, fikk jeg en større kontrollseddel om at den lakk kjølevæske fra radiator dette var egentlig olje jeg hadde sølt på bunnpanne når jeg etterfylte olje dagen før EU og de kom med en påstand om at det var mer en 25% rust på begge bremseskiver foran. bilen ble lite brukt mellom NAF-test og EU-godkjenning, så ingen av disse feilene kan ha oppstått på 7 dager. dette arbeidet skulle dem ha 12800 kr for. jeg sjekket bremseskiven fra innsiden og utsiden og det var ikke 25% rust på dem. dessuten helte jeg på rediatortett for å være sikker på at det ikke lakk derifra. på NAF-testen skrev dem at lysbildet var blitt innstilt, men fikk fortsatt en feil på EU-kontrollen knappe 7 dager etter. NAF fant heller ikke refleksevesten som lå i døra hvordan??. dagen etter dette tok jeg den til et ORDENTLIG verksted med GOD kundebehandling og fikk bilen godkjent med en gang. 0 merknader. alt i alt veldig misfornøyd og bare tanken på at jeg kunne spart meg for kostnadene for en NAF-test og to EU-godkjenninger og ha en bil der alt er i orden gir meg frysninger. jeg kan her avslutte med at NAF uansett om det er test av en bil eller EU-godkjenning ikke møter sine egne krav eller kravene i henhold til kjøretøyforskriften, og jeg får en kraftig følelse av at dem utnytter folk som ikke kan bil. bilen jeg leverte inn var en russebil som jeg selv ikke eier men som jeg har stelt i stand, og som ORDENTLIG mekaniker må jeg si at NAF ikke yter det folk flest har forhåpninger om. har vedlagt bilder av bremseskiven med "25%rust" og bremseklossen som var slitt ned til de grader.. takk for meg.

Finner feil som ikke eksisterer på eu kontroll. I mitt tilfelle bremseskiver som var rustet i stykker og måtte skiftes. Fikk svindyrt tilbud om å gjøre jobben hos dem. Bestilte nye bremseskiver og åpnet opp bare for å finne ut at alt var i skjønneste orden. Skrudde sammen bremsene igjen uten å skifte noen ting. Dro på annet verksted og viste den og ble godkjent på stedet. Bilder av bremseskiver lagt ved her og de er IKKE rustet i stykker Naf.

Mye feil og mangler etter etterkontroll, blir ikke tatt seriøst når jeg kom for å kommentere på dårlig utført jobb og måtte gjøre ferdig arbeidet på annet verksted. Betalte 1/4 av det NAF skulle ha på annet verksted, og dette med medlemsrabatt.

God service og hyggelige ansatte, de er veldig imøtekommende mot kundene. Alltid en glede å komme inn der.

Profesjonelle og hyggelige arbeidere. Bestilte pkk enkelt og greit på nettsiden, arbeid var utført på avtalt tid. Hadde derimot vært kjekt om det var plass til oss inne i ventelokalet mens det var så kaldt ute :

Ville ikke hjelpe da jeg hadde problemer med bilen.

Meget hyggelig og profesjonelle

Utrolig dårlig service. Hadde EU kontroll på bilen hos NAF. Blinklys på frontspeil defekt. Fikk skiftet pære og kom med kvittering fra godkjent verksted tilbake til NAF og ba om at godkjenning nå ble registrert. En svært lite vennlig ansatt nektet å gjøre dette. Kjørte til et annet verksted som selvfølgelig gjorde den tjenesten å sende inn bekreftelse på godkjenning. Aldri mer NAF for min del.

Fikk veldig god behandling Det lønte seg økonomisk også

Veibeskrivelse til NAF Senter Kristiansand med offentlig transport

---