NAF Senter Oslo

Jeg har i mange år vært strålende fornøyd med NAF, men det fikk seg en knekk av to årsaker: 1. I forbindelse med reperasjon av fjær fremme, glemte verkstedet å stramme til bolt til hjuloppheng, noe som førte til stor slitasje. Dette oppdaga jeg heldigvis ved dekkskift kort tid etter og fikk NAF til å fikse samtidig som at vi fikk dokumentert det. Dette førte til EU-kontroll merknad, men NAF dekka det heldigvis. 2. Samme EU-kontroll, ville de bytte bremsekloss bak pga rust, noe de da gjorde. Vi la ut på sommerferie over fjellet og da oppdaga jeg at bremseklossen hang på bremseskiva. Dette førte til alvorlig varmeutvikling og vi måtte bli henta av bergebil. Konklusjonen fra verkstedet i Odda var at det var dårlig montert og klargjort. NAF beklaga og la ut for kostnader knytta til dette, men det førte til forsinkelser og irritasjon. Dere er flinke til å ta ansvar og ordne opp etterpå, men tilliten har fått en knekk.

Til potensielle kunder: Jeg vil sterkt fraråde alle å bruke dette NAF-senteret. Å holde tilbake rapporten til tross for at pengene var betalte, er helt uakseptabelt. Opplevelsen min var preget av frekkhet og maktspill, og jeg følte meg behandlet på en uprofesjonell måte. Kundebehandlingen mangler totalt, og jeg kan ikke unngå å spekulere på om det er noe annet som lå til grunn, kanskje til og med en form for diskriminering!

Prøvd å bruke denne bedriften til service men nå gir jeg opp. Første gang klarer de ikke å gjøre service så får hente bilen. Andre gang klarer de å gjøre service, jeg betaler på nett og skal få koden på telefonen enligt service medarbeidere. 0 skjer, ingen svarer i telefonen mellom 15:40-16:00. Nå må jeg bruke ennå mer tid imorgen for å hente bilen min. Ikke for å være den som klager, men dette har nå blitt så uprofesjonelt og dårlig.

Hadde bilen der i 2,5 mnd. for så å finne ut at vi trengte nye dyser. De tok ikke kontakt hverken over telefon eller mail, og vi måtte gjevnlig besøke dem for å finne ut hva statusen var. Etter 2,5 mnd. var statusen klar. Kr 60.000 skulle de ha. Bruk merkeverksted!!!

Bestilt hovedsaklig AC-reparasjon samt motoroljeskift. Måtte vente tre uker for å få time, men det var bare motoroljeskift og feilsøking av klimaanlegg. Kunne vært bra om jeg fikk beskjed om at NAF-verksted skulle bestille kondensator som trengs og tar lengre tid før bilen er klar til henting. Skulle vært bra med tilbakemelding og prisunderlag. Det sier på emne "Arbeid ferdig". Jeg forventet at arbeidet er ferdig. Det lønner ikke for min del å bruke tid å levere/hente bilen, ikke minst lang vente tid, for å få gjort lite til bilen. Betyr det at jeg skal bestille ny time igjen for å fikse det som er oppdaget på feilsøking? Tror min NAF-medlemskap til rabatt og andre fordeler er ikke verdt det til opplevelsen min i dag. Jeg er ikke fornøyd, kort sagt. Vurderer til å slutte medlemskapet mit. Dette er min mening og tilbakemelding. Håper NAF har en løsning til dette

Avlyser garantiutløpstester uten begrunnelse for andre gangen på rad, selv om den er 1-2 mnd frem i tid. Uprofesjonelt og upålitelig. Litt krise når det MÅ GJØRES FØR GARANTIUTLØP

Veldig hyggelige medarbeidere og gir deg gode råd ved kjøp av brukte biler. Spanderte en varm kaffe og leste magasiner om aktuelle biler. Topp topp

Hadde en bil på eu kontroll, Det er nå tydelig at naf ikke er et uavhengig verksted lenger, da jeg leverte en bil med nybilgaranti der. Alt var feil, fra bremseskiver til lys. Jeg leverte da bilen til forhandler, det meste var bare tull, og beviselig svindel. det hører også med at jeg fikk tilbud på utbedring av feil fra naf uten å be om det. Anbefales ikke, på kanten til SVINDEL.

Hadde time idag fikk jeg dårlig opplevelse med kundeservice, enbefales ikke!!

Betalte over 13 000 + for småtteri, oljeskift etc, føler at bilen er verre enn da jeg leverte den. Èn ting NAF er veldig gode på er å ta pengene dine. Anbefales ikke.Svindlere.