Powertune Haugesund

Kjøpte en Samsung S21 med Power Trygghetsavtale som dessverre ble knust og vannskadet. Mobilen ble leveret inn til reperasjon men ble ikke sendt til verksted før rundt 4uker senere, noe som er kritikkverdig i segselv da Power oppga 2-5 uker før produktet skulle være fikset eller erstattet. Etter utallige turer opp i butikken, ett 10talls telefonsamtaler og 4 mailer til forsikringsselskapet til Power, svenske Solid, ble forsikringsutbetalingen endelig godkjent; for 191kr MINDRE enn kjøpesummen? 17uker og fire dager etter mobilen ble levert fikk jeg altså 191kr mindre enn den kontraktsfestede summen jeg har krav på. Når jeg gjorde serviceansvarlig og ekspeditøren i tele-avdelingen oppmerksomme på dette fikk jeg til svar at de forholder seg til forsikringselskapet og de ikke kunne hjelpe meg, selv om de også måtte innrømme at dette stemmer. Rett og slett helt hårreisende service. Kommer til å holde meg milevis unna Power Haugesund resten av livet!

Kjøpte kjøkken her i fra å fikk beskjed om at det var lett å sette sammen å skulle ikke være noe problemer. For det første kom kjøkkenet 1 uke for sent noe som gjorde at jeg satt uten kjøkken i 1 uke… Materialene sol vill si skuffer å hyller er umulig å finne ut av hva som skal hvor og bruker flere timer på å finne rett skuffe til rett seksjon. Litt skuffet over det jeg ble fortalt om at det var "kjempelett" Som forskalingsnekker er jeg vant til å lese tegninger å bygge der etter, litt forskjell på kjøkken og forskaling men ærlig talt, dette er ikke kjøkken for folk som er nybegynnere.

Fikk nytt tv da dem ikke kunne reparere forrige, da jeg skulle hente det ut så ringte jeg dem dagen før og hørte om det var på lager og klart for uthenting, som dem da bekreftet at det var. Da jeg kom opp finner dem ikke reservasjonen og taxisjåføren jeg reserverte en time i forveien hadde nå mistet en annen kunde og gikk i minus. Bytter nå ut min faste elektronikkbutikk til fordel for noen med bedre service.

Kjøpte airbuds. Etter et par mndr begynte ene å bli svakere og sterkere volum helt vilkårlig. Fikk beskjed om at de kunne sende dem inn, men dersom de ikke godtok reklamasjonen fikk jeg en regning uten å få nye eller reparert dem

Veldig veldig bra kundeservice, mye bra informasjon og ærlighet!

Jeg har vært kunde hos Power på Raglamyr i mange år, og det vil jeg fortsette med : Samme hvilken avdeling jeg handler i, treffer jeg hyggelig betjening. Når de samtidig har høy kompetanse på det de skal selge, og det har de virkelig, da er jeg solgt : Det er også enkelt å komme til dem med reklamasjoner. Jeg håper dere som er eiere av Power Haugesund vet å sette pris på de ansatte :

Jeg vil takke Power for at de sist kun brukte 3 uker på å sende kaffemaskin til reparasjon. Deretter ca 1 uke før den var tilbake. Da var kun lokk knekt og lakk mye vann under brygging. Power sitt svar når jeg er tilbake å reklamerer på ny... vi kan låne deg en maskin som ikke lager samme kaffe produkt, jeg har ikke rett på avhjelp det var kun deres velvilje, og jeg måtte bare være rolig eller så ville kundebehandler sette ut piggene og ikke hjelpe med noe. Takk for trusler...!!! Nå er jeg da uten maskin igjen, julen kommer med gjester, nyttår...og med tanke på trusler, service nivå, jul og nyttår med sine helligdager og at de sist måtte spesial bestille eske for frakt ser vi nok ikke denne igjen før utpå vårparten om vi er heldige. Hva trenger vi denne kjeden til? Oppdatering; Kjørte opp til trivelig Elkjøp butikk like opp i gata. Kjøpte en annen kaffe maskin, for med normal service tid på Power er man avvent med kaffe før den er tilbake. Kvittering fra kjøpet hos Elkjøp, på plass på email innen jeg var i bilen. Service kvittering fra Power lar som alt annet der vente på seg....er det piggene som er ute??? Oppdatering; Etter 5 dager, daglige purringer og 2 oppmøter har de enda ikke klart å komme opp med service kvittering.... Har åpenbart mye å gå på når det gjelder service, men tjener jo ikke umiddelbart kroner på det så jeg antar det har lav prioritet hos Power.

Grei og Veldig OverSiktlig Butikk hvertfall den Dag idag .Faktisk nå mye mer enn før.som Regel har det ikke Vært En Eneste Ansatt å Oppspore eller å se I Mils Omkrets selv da jeg noen ganger ventet to time sp Fant jeg ikke en Eneste Ansatt og jeg har handlet på Denne Butikken Minst siden 2006. Går som Regel Langsomt og Treigt det vil si ikke den den beste Kundeservicen Akkurati verden .jeg må Dessverre si at det er svært dårlig Kundeservice både når jeg var inne i Butikken og på Telefon.går for sakte med å få svar.Vage Svar og Trege Svar og svært Ofte så får man ikke Svar i det Hele Tatt.Selv på Telefon Trege med å svare.svarer svært dårlig om man lurer på og det tar Alvorlig lang tid om man får et Svar i Det Hele Tatt både inne i selve butikken og på telefon.jeg vil også nevne det er ikke sikkert man får svar på der man spørr om oå telefon engang.jeg får Faktisk mer svar når jeg spørr megselv om noe jeg ikke har greie på.stort sette veldig greie og hyggelige ansatte men det Hjelper svært lite når.det går tregt.veldig ofte når jeg har Handlet på Power men før Het det Expert.jeg har Handlet veldig mye på expert hvertfall fra minst 2007.det er som om de Ansatte er på Sove Piller for å si det på den måten.den går Trengt og man får Vage og Teuge svar og ofte ikke svar i dette Hele Tatt så at det før Het Expert og nå Heter demSamme Butikken Power er ikke et Passende Navn på denne Butikken Dessverre og måtte si dette dette det er Kanskje lott hardt og høre der men der er min Opplevelse på denne butikken.Elkjøp som ligger rett Over Gata er Enda værre igjen og hvis jeg sier Elkjøp er Enda Værre så sier det segselv at jeg ikke trenge Utdype det mer .Jeg har Handlet her Siden 2004, Ikke 2014 men 2004 så jeg må deserre gå ned til og gi en 2'er her,Brutalt er det kanskje men brutalt er det mye som er I Livet

Seriøst verste kundeservice og null peiling på produktene, og generelt hva de gjør der, kjøpte en macbook pro 14 inch, hvor batteriet skal vare opptil 10 timer, men den varte såvidt 2, så jeg leverte den inn, etter å ha vært innom butikken mange ganger, og spøre hva skjer med macen, så da ble den sendt inn, og etter flere ukers lenger ventetid enn det jeg ble fortalt først, fikk jeg macen igjen, hvor de sa det var ingen problemer, seriøst? Batteriet fortsatte å lades ut superfort, men de sa det var normalt, og jeg er klar over det med hvor mange programmer var åpne osv, det var snakk om 2 timer uten noe som helst åpent. Da kjøpte jeg en ny mac på en annen plass hvor kundeservice er litt mer profesjonelt, og den fungerer som den skal: Ganske lite power hos dere...

Grei og oversiktlig butikk. Grei betjening. Absolutt å anbefale.