Røa Sport

Etter å ha kjøpt et par Hoka sko fra Bull Ski og Kajakk, vil jeg gjerne dele min skuffende opplevelse med deres kundeservice. Dessverre hadde skoene en produksjonsfeil som gjorde dem ubrukelige. Etter å ha reklamert via e-post, ble jeg skuffet over den manglende oppfølgningen fra butikken. To uker gikk uten respons, og jeg måtte selv ta kontakt for å purre på tilbakemelding. Nå, fire uker senere, har jeg fortsatt ikke hørt noe fra Bull Ski og Kajakk angående reklamasjonen min. Denne mangelen på respons har skapt stor misnøye hos meg som kunde. Forventningene mine til service og oppfølgning har ikke blitt møtt i dette tilfellet. Jeg håper at Bull Ski og Kajakk kan forbedre kundebehandlingen sin og ta ansvar for å løse slike saker raskt og effektivt i fremtiden. Opplevelsen min har dessverre ført til tvil rundt fremtidige kjøp hos dem, da kundebehandlingen ikke står i stil med det man kan forvente av en profesjonell sportsbutikk.

Skulle se på padlehansker den 11.2.23 som butikken kjørte kampanje på.Betjeningen kjente ikke til det, klaget over at hun måtte ned i kjelleren for å finne dem og at det vel ikke var sesong for det. Og så var det 10 min før stengetid! Det ble kjøp, mens jeg ventet så jeg at hanskene lå på en krakk i butikken allikevel. I ventetiden kom en dame med skistaver som hun hadde betalt for mye for og klagde på at riktig pris burde ligge i kassen. Men nei da, her må man trekke fra rabatt manuelt og glemmes det blir man avkrevd full pris. Rotebutikk!

Enestående og rask sykkelservice!

Deilig med butikker som har folk med masse kunnskap

God service, gode råd og hyggelige ansatte.