SandeGruppen

Eksepsjonelt dårlig service. Ringer 1 min før avtalt hentetidspunkt av bil om at den ikke er klar etter 1,5 uke på å klargjøre den. Når vi så endelig mottar den, fungerer ikke blinklys der selger har kjørt oss i møte i 18km uten å få det med seg, ene nøkkelen manglet batteri, de har ikke installert navigasjon som avtalt som de deretter brukte 4 runder for å få til, det mangler et deksel ved siden av girspaken, instruksjonsboken manglet - og for å toppe det hele var batteriet flatt få måneder etter overtakelse. Har i utgangspunktet forståelse for at en kan gå på en smell og at det handler om hva en gjør for å ordne opp i feilen når det først skjer, men når en møter denne typen arroganse og manglende forståelse for hva service faktisk innebærer, mister de i alle fall oss som fremtidige kunder.

Fikk montert ekstra LED-bar før henting av ny bil. Meget bra bil, står til forventningene.

Kan ikke anbefale. Her får du bot ved å stå på deres plasser når en skal se på biler eller kjøpe tilleggsutstyr til bilen. Og når en prøver å snakke med dem om det, så sier dem bare: Slikt bryr vi oss ikke noe om.Vi setter oss ikke inn i det systemet.

Bra kundeservice fra selger. Var å hentet min nye bil i dag

Store fine lokaler. Rent og ryddig. Og meget hyggelige og kunnskapsrike mennesker. Meget hjelpsomme. Der kommer jeg til å gå flere ganger dersom behovet oppstår.

Forkastelig kundeservice og lite profesjonell oppførsel. Fikk time en mandag, bilen skulle være ferdig onsdag. De ringer onsdag 30 min før de stenger og spør hva vi ble enig om at de skulle fikse og sier at bilen ikke blir ferdig før torsdag, muligens fredag. De har dermed ikke giddet å begynne på bilen før dagen den skulle være ferdig onsdag. Når jeg da ringer fredag og prøver å få tak i bilen min svarer de ikke. Jeg er ekstremt fristet til å anmelde dem for brudd på håndverkertjenestelovens paragraf 10, for dette er så elendig og useriøs oppførsel. Når jeg endelig får bilen tilbake har de brukt en kvart tank bensin på gudene vet hva! Trodde bilen skulle stå tilnærmet i ro på verksted, ikke brukes som pausebil for de ansatte.

Tragisk kundeservice fra delelager som ikke ville hjelpe å om sjekke et delenummer var kompatibel med bil. Ringte til Nissan verksted i Haugesund og fikk all info jeg trengte uten problem! Her ville Sande at jeg skulle kjøpe deler hos de for dobbel pris til tross for at jeg allerede har nye deler liggende. "Vi hjelper ikke deg med å støtte konkurrenter for at du skal få billigere deler" tragisk!! Delene jeg har er av samme kvalitet Ina og skf så aldri mere.. Dette er også tross jeg faktisk la inn ordre på noen deler der samtidig så var ikke så at jeg ikke var kunde der fra før heller.. uhøfflig og arrogant holdning fra denne karen jeg traff på.

Heilt ok, men minimal service. Kan godt servere kaffi og henvise til en plass å sitte mens en venter en time på bilen. ‍ Hadde oppdatering av systemet og det fiksa dei fint

Dårlig service. Arbeidet er nok OK utført, men de gjør ingenting ekstra på service - som f.eks. å skifte utslitte bremseklosser på 2-års-service. Da må man bestille ny verkstedstime spesifikt for dette - når de har tid om en måned eller to. Aldri opplevd slikt hos Ford, Honda, Audi Møller eller Volvo Frydenbø - der ble utslitte bremseklosser skiftet på års-service. Selvfølgelig med et tillegg i prisen. De har nok altfor få ansatte på verkstedet - og klarer ikke å gi god informasjon i garantisaker. Rett og slett en skuffende opplevelse

Veldig god service, hyggelige medarbeidere.Gode rutiner med sms som påminnelse om serviceavtale. Gode smittevernsrutiner. Kaffe hvis jeg ønsker å vente.

Veibeskrivelse til SandeGruppen med offentlig transport

---