Telenor

Elendig service, ble rett og slett lurt, da jeg ringte så skal butikken ha 500 kr for og titte på telefonen, telefonen står ikke til den forventningen jeg ble informert om, boikott hele butikken. Elendig ansatt som solgte meg tlf, hun skulle ha 500 kr for og sette inn nytt SIM-kort, der det ikke følger med nål til og åpne kammeret, jeg fikk gratis hjelp i butikken til i phone på Aker brygge, beste servicen den dagen. Så neste gang jeg kjøper telefon blir det ikke på Oslo city.

Helt målløs over behandlingen fra en ung kvinnelig ansatt! Ringte først Telenor kundeservice som sa det skulle gå greit å bytte åpnede men ubrukte AirPods kjøpt dagen før. men ble nektet i følge butikkens policy. Ettersom det ikke står noe på hverken kvittering eller nettsiden til Telenor om bytterett spurte jeg om å få opplyst hvor dette står. I tillegg snakket med kundeservice. Ble kontant avvist og bedt om å Google det selv. Prøvde å løse det med å få policy til butikken og henvise til kvittering uten noe info om angrer kjøp. Denne jenta ble svært frekk og sa hun ikke jobbet for Telenor og trengte ikke gi meg noen ting. Truet med vektere og forlate butikken. Tok derfor lydopptak hvor jenta fraskriver seg alt ansvar og tilkaller vektere. Sender klage til Telenor for dette er virkelig dårlig kundebehandling! Anbefaler alle å styre unna denne butikken! Hvis dette er Telenor sin policy mot kunder som bruker mange tusen på både telefon og pods er de svært useriøse!

Styr unna denne butikken. De ansatte påstår ting de overhode ikke har greie på. Ble regelrett svindlet. Påsto at telefonen min, 8 måneder gammel, var nå ubrukelig med svart skjerm og ikke kunne repareres. Ble anbefalt å kjøpe nytt. I en annen butikk trykte de på skjermen for en tvungen restart, og vipps, så virket plutselig den "ødelagte" skjermen. STYR UNNA!

Elendig kundeservice. Kommer til å heve kjøp av mobil og av abonnement. Aldri mer Telenor!

Var der her om dagen for å sjekke om alt det negative som står om dem stemmer, og det gjorde det altså! Dårlig service og kommunikasjon. Ansatten gadd ikke å se opp for å gi et tilbud og ville bare bli kvitt kunden : guess what, ALDRI om jeg drar ditt igjen

Do not shop here, go to Power, Elkjop or any other Telenor location - the staff here is horrible, and they play games with tourists. After talking to Telenor customer service, my husband and I went into the store and asked to buy a prepaid SIM card as were traveling from the US. The woman at the counter who seemed rather annoyed by our presence, told us that the store does not sell SIM cards to tourists, and that we needed to buy them from Narvesen, then bring them back to activate them with our passports. After going to Narvesen, spending 900kr on two prepaid SIM cards, and returning, the staff at this store told us that they “had no idea what we were talking about” and that they could not activate our SIM cards. We then went to Elkjop, where we were told that Telenor was the only person who could activate the SIM card. At this point I called Telenor customer service again; and was informed that the girl at the counter was misinformed, and that the SIM cards for sale at Narvesen are only available to people with Norwegian identification numbers. The customer service rep then spoke with the person at the store, and confirmed that we were lied to, and that there was “nothing they could do” I’m now stuck with two prepaid SIM cards that are useless and my phone still doesn’t work after spending 900kr. This experience doesn’t even begin to capture the disrespectful and dismissive tone of all three of the telenor employees we interacted with. So again, do yourself a favor. Take this and all of the other reviews seriously… shop anywhere but here. —- Ikke handle her, gå til Power, Elkjop eller noe annet Telenor-sted - personalet her er fryktelig, og de spiller spill med turister. Etter å ha snakket med Telenor kundeservice, gikk mannen min og jeg inn i butikken og ba om å kjøpe et forhåndsbetalt SIM-kort som var på reise fra USA. Kvinnen i skranken som virket ganske irritert over vår tilstedeværelse fortalte oss at butikken ikke selger SIM-kort til turister, og at vi måtte kjøpe dem fra Narvesen, for så å bringe dem tilbake for å aktivere dem med passene våre. Etter å ha gått til Narvesen, brukt 900kr på to forhåndsbetalte SIM-kort, og returnert, fortalte personalet i denne butikken oss at de "ikke ante hva vi snakket om" og at de ikke kunne aktivere SIM-kortene våre. Vi dro deretter til Elkjop, hvor vi fikk beskjed om at Telenor var den eneste som kunne aktivere SIM-kortet. På dette tidspunktet ringte jeg Telenor kundeservice igjen; og ble informert om at jenta i skranken var feilinformert, og at SIM-kortene som er til salgs på Narvesen kun er tilgjengelige for personer med norske identifikasjonsnummer. Kundeservicerepresentanten snakket deretter med personen i butikken, og bekreftet at vi ble løyet for, og at det ikke var "ingenting de kunne gjøre" Jeg sitter nå fast med to forhåndsbetalte SIM-kort som er ubrukelige og telefonen min fungerer fortsatt ikke etter å ha brukt 900kr. Denne opplevelsen begynner ikke engang å fange opp den respektløse og avvisende tonen til alle de tre telenor-ansatte vi samhandlet med. Så igjen, gjør deg selv en tjeneste. Ta dette og alle de andre anmeldelsene på alvor ... handle hvor som helst unntatt her.

Elendig service. Kunne ikke hjelpe med deres eget produkt og hun var frekk.

veldig dårlig selskap Veldig dårlig butikk Jeg kjøpt en telefon ca 6 måneder siden og den ble ødelagt etter 5 måneder. Skjermen ble svart plutselig. Jeg gikk til Telenor og de sendt den til Samsung for å fikse men det har gått mere enn 6 uker og de har ikke fikset den. Jeg venter nå og bruker min gammel mobil og de svarer ikke på meg + de har veldig dårlig kundeservice. Ikke anbefales

Trangt, dårlig service...går ikke dit mer

Kjøpte ny telefon og overførte eksisterende abonnement. God pris på telefonen, men de la til en dyr forsikring og andre tjenester på abonnementet uten å spørre om jeg ønsket det.