Anmeldelser
Vi hadde en særdeles dårlig opplevelse med de ansatte på hotellet 18 juni 2022 og jeg kan ikke anbefale noen å overnatte her. I forbindelse med flytting hadde vår familie på to voksne og tre barn behov for en uventet overnatting samme dag. Da jeg søkte på nett fant jeg til alt hell ledig rom her samme dag og booket dette, som ble nærmeste hotell for oss. Desverre har noe gått galt under registreringen og datoen endres fra 18 juni til 18 juli uten at jeg legger merke til dette når jeg får bekreftelsen på mail. Dette oppdages først når vi ankommer hotellet på kvelden og resepsjonen ikke finner bookingen. Etter litt om og men finner de bookingen. De begynner umiddelbart å snakke seg i mellom og det antydes at de ønsker å hjelpe ved å lete etter rom i nærheten. En vanlig kutyme for å hjelpe gjester når ikke alt går etter planen. Etter ca 5 minutter hvor vi står med disken å venter, uten at de sier noe til oss, spurte vi om de fant ledige rom andre steder. Vi fikk da et kort, nesten uhøflig svar, at det må vi ordne selv, før de igjen stikker hodene sammen og snakker lavt seg i mellom. Jeg ble mildt sagt sjokkert og frustrert for vi ser kun to andre gjester i lobbyen, som sitter for seg selv. Andre ganger jeg har besøkt hotellet har det vært et yrende liv. Jeg forklarer da at noe må ha gått feil og spør om de kan gjøre noe for å hjelpe oss i en vanskelig situasjon. Svaret var et kort nei, før de snur seg vekk og overser oss. Jeg spør deretter om bookingen kan kanselleres så vi ikke taper pengene og blir møtt med et falskt smil og et nytt nei før de snur seg helt vekk. Jeg var mildt sagt sjokkert over både oppførselen til resepsjonistene og at en slik feil kan oppstå. Der stod vi med to små barn som er slitne og gråter etter en lang dag. Etter å ha forlatt hotellet finner jeg ut på innlogget side for Thon at jeg med enkelthet kan kansellere bookingen og få refundert det fulle beløpet. Jeg reagerer på at betjeningen ikke utviste interesse for å finne nærmeste ledige rom, og i tillegg ga oss misvisende informasjon om at bookingen ikke kunne kanselleres. Manglende høflighet og vilje til å hjelpe gjør at jeg ikke vil vurdere Thon Hotel i fremtiden. En stjerne, kun fordi jeg fikk refundert hele beløpet.
ENORM kø45min på middagsbuffet/«julebord». Ekstremt møkkete på toalett i resepsjonsområdet, og det ble ikke vasket en eneste gang på de to døgnene jeg var der. Slitt hotell! Frokosten var veldig bra! Men alt annet rundt gjør dette til det værste hotellet jeg noen gang har vært på. Her håper jeg å slippe å være igjen.
Utrolige komfortable seng fra Jensen! Elsker at det er badekar på alle rom. Det jeg gleder meg mest til ved et hotellopphold er frokost og denne skuffet ikke, alt fra helse shots til varme omeletter. Gleder meg å komme tilbake.
Flott hotell, god frokost, rene rom og trivelige betjening. Det som trekker litt ned til meg at det var ekstrem lang ventetid i baren på fredagskveld 18 november og at en del av personalet mangler norskkunnskaper. Vi var der på i forbindelse med nm i boccia.Rom: 5/5
Stort og flott rom. Flott frokost som er gjennomgående standard hos thon hoteller. Bra trykk i dusjen og badekar. Badet begtnner å trekke litt på årenw men det finnes mye verre. Anbefaler å overnatte hær siden rommene er store og trivelig. Rom: Store rom Fremkommelighet til fots: 2 minutter til Sandvika senter som vel er Norges største tror jeg
Fine rom , det som trekker ned for meg er badekar på alle rimligste rom , for å få dusjekabinett må man oppgradere , ellers flott service i resepsjonen og god frokost
God Service og hyggelige service mindede personale på hele hotellet. Nydelig mat. Kan så absolutt anbefales.Rom: 5/5
Sentralt beliggende for min del. Hadde 5 dager på kurs i nærheten av hotellet. God frokost med bra utvalg. Middagene jeg spiste var av varierende kvalitet. Valgte derfor andre plasser å spise middag etterhvert.Rom: 4/5
Dette er et flott hotell med i utgangspunkt flotte rom. Vi fikk først et standard rom som ikke var ferdig rengjort. Så fikk vi et nytt rom. Dette rommet hadde ingen varme på baderomsgulvet og en AC som stod på full guffe og blåste kald luft. Ved 22-tiden kom en fra resesjonen for å fikse dette. Men det ble ikke bedre. Etter nye klager hvor vi truet med å reise hjem, fikk vi nytt rom og oppgradering til superior. Dette rommet var helt nydelig med god varme på rommet. AC som ikke bråket og varme på baderomsgulvet. Men da var klokken nærmere midnatt og kvelden var uansett ødelagt. Vi forlot hotellet derfor før kl 07. Det skal sies at frokosten var kjempegod. Blir lenge til neste gang vi prøver dette hotellet.
God mat, hyggelige og serviceorienterte ansatte. Store fine rom men begynner å bli noe slitt.
