Babyland Vasastan

Har köpt en barnvagn som varit trasig från dag ett. Direkt skadligt för barnet då bla sittdelen släppt från sittläge och fallit ner till liggande läge. Hjulen och chassit har dragit åt höger så det ej gått att styra vagnen. Har reklamerat denna fyra gånger och dem byter ut del efter del efter del. Vägrar ge mig mina pengar tillbaka. Dem ringer inte upp och mailar fem minuter innan stängning varje gång. Otroligt dåligt kundbemötande och kommer aldrig handla något härifrån igen och vill varna alla från att också göra det.

Värsta jag varit med om, råkade beställa en fel vara och skulle lägga en ny order när den andra gått i retur. Försökte stoppa ordern direkt jag la den men det gick inte sa dem. 195kr får man betala i returavgift för en liten handduk!

Alltid fått bra hjälp sv kundservice handlat många år på babyland och alltid blivit väl bemött

Jag beställde en barncykel "Babblarna" till julklapp till barnbarnet, som svärfar skulle ge. Paketet levererades hem med bud. Lådan var tejpad med silvertejp, vilket vi tyckte var lite konstigt. På julafton öppnades paketet, och då upptäcktes att det var en begagnad cykel vi fått! Jag mailade direkt, och fick svar att de ville ha bilder vilket jag skickade. Efter samtal fick vi veta att vi får en ny hemskickad, men måste skicka den andra med posten. Som plåster på såren får vi 10% på nästa köp! Tänk om jag inte vågar handla mer där. Jag vill att den som begått brottet ska straffas!

Försenad leverans av min beställning. Var tydligen inte deras fel eftersom fraktbolaget har gjort fel enligt dom. Kunde inte erbjuda mig mer än att lösa detta, i bästa fall kunde min beställning komma inom två dagar, valde expressbrev av en anledning. Dryg person på kundtjänst som gick i försvarsställning istället för att göra mig som kund nöjd. Uselt. Kommer aldrig mer att använda mig av Babyland pga detta.

Kunnig och mycket trevlig personal. Välfyllt sortiment i butiken. Hit vill jag tillbaka fler gånger!

Köpte en barnvagn som levererades i helt obrukbart skick då ramen var tydligt sne. Ville såklart reklamera, varpå Babyland ber om film och bild där vi försöker köra vagnen. Vi tar alltså ut vagnen utomhus för första gången, för att filma. På filmen syns tydligt hur vagnen helt och hållet bytt riktning efter cirka 10 meter, eftersom den är så sne. Babyland går motvilligt med på att ta emot returen, men jag får betala frakten på cirka 300 kronor själv. Sedan återkommer de efter ett tag och meddelar även att jag kommer bli skyldig att betala 15% av vagnens pris för att den inte är i nyskick längre. Jag körde ju vagnen utomhus för att filma felet : SERIÖST?! Jag fick alltså en trasig produkt levererad till mig, och utöver en massa krångel så är jag nu 500 kronor fattigare samt att jag fortfarande inte har någon vagn. VÄRDELÖST kundbemötande! Hade jag orkat så skulle jag ha reklamerat via Konsumentverket. Nu nöjer jag mig med att tala om för alla jag kan hur dåliga Babyland är.

Trist bemötande i en ganska barnovänlig butik. Svårt att ta sig in i butiken med barnvagn, det finns en brant ramp men sedan ska man försöka ta sig in genom en dörr som öppnas inåt och inte går att ställa upp... När man väl kommit in är det ganska svårt att ta sig fram i butiken med barnvagn. Personalen har aldrig visat mig en ansats till att vilja sälja någonting, och varorna känns inte inspirerande. Väljer mycket hellre andra barnbutiker.

Beställde julklappar hos Bayland, det stod i saldot att de varorna jag beställde fanns. Ca 1 vecka senare får jag Mail att 1 av varorna inte finns. Det känns oseriöst när saldot i internet butiken visar att det finns och lagom till att det är försent att beställa ny så får jag Mail om att dom inte kan leverera varan. Oseriöst

Hade jag kunnat ge mindre stjärnor hade jag gjort det. De förtjänar inte ens en stjärna. Otrevligare personal får man leta efter, så fort vi kom ni i butiken ang vår retur som vi hade fått i julklapp är det sura miner vi möts av. Extremt otrevliga och extremt oproffsiga. Att som kund inte få tala till punkt är mycket frustrerande. Handla aldrig där om du inte är säker på att du ska ha produkten, då deras retur policy är under all värdig kritik. Tydligen verkar inte vi vara de enda som har haft problem med att lämna tillbaka varor, denna butik följer inte reklamationslagen och inte heller returpolicyn. De hittar på sina egna versioner av vad som gäller och är extremt otrevliga. De borde se över sin service och deras bemötande av kunder, aldrig varit med om något liknande. FY!