Ljudtema

Företaget skickar efter påtryck produkten ARCAM BDP 100. Jag returnerar produkten då den var defekt. Företaget förnekar defekt och försöker intala mig till funktionsduglighet. Företaget skickar efter påtryckning tillbaka den ”funktionella” produkten. Jag påvisar defekten bl.a. genom att filma produkten i drift. Företaget får tillbaka produkten med löfte om omedelbar utbetalning, som uteblev. Efter kontakt utan svar, och rimlig avverkad återbetalningstid, kom inte oväntat, några insatta pengar. Här står jag nu den 6 maj 2021 där äntligen utlovad garanti åtföljs. De omgående pengarna är nu efter ytterligare 22 dagar återbetalda. En sammanlagd kundservice-resa på 84 dagar. Att återbetalning överhuvudtaget utfördes – det ansvaret tar jag helt och hållet på mig själv… Claus

Handla inte av Ljudtema! Kunder som vill returnera en vara med stöd av distansköpslagen blir blåsta så här: Återförsändelserna styrs om till utlämningsställen. Där kan de hämtas ut med försändelse-id. Ljudtema blånekar sedan till att ha hämtat försändelsen och Postnord lämnar inte ut uppgifter om vem som hämtat försändelsen.