Northern Spirit

Översatt av Google Hade den värsta upplevelsen med Northern Spirit! Gjorde en beställning den 21 augusti beställningsnr 86469 som innehöll en födelsedagspresent och några andra skjortor till mig och min gf. Även om vi betalade frakt för att få paketet hemlevererat, skickade NS paketet till ett så kallat "UPS-utlämningsställe" som ligger 50 km från mig och som bara är öppet på morgonen i tre timmar. Odissey startade i samma ögonblick som vi fick meddelandet att paketet hade hämtats ut vid "utlämningsstället". Vi försökte komma i kontakt med Northern Spirit och berättade att att köra så långt för att hämta paketet skulle ha inneburit att vi tog minst en halv dag ledigt, och att det inte var rättvist eftersom vi betalade frakt för att få beställningen hemlevererad. Northern Spirit pingongde oss upprepade gånger att hantera UPS i autonomi, vilket inte skulle hjälpa alls eftersom NS inte skulle ge dem instruktioner att göra det och betala mellanskillnaden för att täcka frakten till vårt ställe. Idag är det den 30 december och efter mer än TRE månader av obesvarade mejl och slarviga arbetare på både svenska och italienska callcenter som lovar dig "att gräva djupare och sedan ringa tillbaka med en lösning" har vi fortfarande inte fått vårt paket , inte pengarna tillbaka, eller ursäkter från Northern Spirit. Detta är hittills den värsta upplevelsen av onlineshopping jag någonsin har haft och även om jag gillar att stödja små företag över stora multinationella företag har jag avskräckt alla mina CrossFit-kompisar från att beställa från Northern Spirit och kommer att fortsätta att göra det. Det finns andra små företag som förtjänar att få stöd mycket mer och som gör lika bra om inte bättre produkter! Jag kommer att förbinda mig att publicera denna feedback på alla möjliga sociala medieplattformar, för att skydda framtida köpare från att gå igenom det jag just upplevt. Du bör ta hand om din kundbas bättre och respektera vem som betalar för ditt företag. Bifogade mejlen, så att du kan se att jag inte är ett slumpmässigt troll, men jag talar snarare sanningen. Original Had the worst experience with Northern Spirit! Placed an order on August 21st order n. 86469 that contained a birthday present and some other shirts for me and my gf. Although we paid shipping to get the parcel delivered at home, NS sent the package to a so-called “UPS delivery point” which is 50kms away from my place and is only open on mornings for three hours. The Odissey started the very moment we received the message that the package had been collected at the “delivery point”. We tried to get in touch with Northern Spirit telling them that driving that far to fetch the package would have meant taking at least half a day off, and that it was not fair because we paid shipping to have the order delivered at home. Northern Spirit repeatedly ping-ponged us to deal in autonomy with UPS, which would not help at all because NS would not give them directions to do so and pay the difference to cover the shipping to our place. Today is December 30th and after more than THREE months of un-answered emails and sloppy workers at both the Swedish and Italian call centers who promise you “to dig deeper and then call you back with a solution” we still haven’t received our package, nor the money back, nor apologies from Northern Spirit. This is so far the worst experience of online shopping I have ever had and even tho I like to support small businesses over big multinationals I have discouraged all my CrossFit buddies from ordering from Northern Spirit and will continue to do so. There are other small companies which deserve to be supported way more, and make equally good if not better products! I will committ to post this feedback on every social media platform possible, in order to protect future buyers from going thru what I just experienced. You should take care of your customer base better and respect who pays for your business. Attached the emails, so ya’ll can see I’m not a random troll but I’m rather telling the truth.

Översatt av Google Vilken dålig kvalitet... aldrig mer. Original What a bad quality... never again.