Silja Line Terminalen

Baltic Queen Jag brukar vara hyfsad i min kritik men har synpunkter på det mesta. Dåligt: Inget Wi-fi på däck åtta där vi bodde. Ganska dålig täckning på flera ställen. Dålig organisation i Grande Buffet. ALLA köar och släpps in i en stor hord. Detta ledde till kaos runt maten. Långa köer till maten som var en katastrof, särskilt Fish Market som består av några sushibitar, lax ock några knutar som inte smakade något annat än segt och kallt. Varmrätterna var för få. Det som gick att äta var några friterade kycklingbitar. Skandal med tanke på priset! En stressig situation när det var fullt med skolungdomar som tryckande ock knuffande för att komma fram till maten. Det var som en jättetrång marknad. Bra: Det som var bra var baren Manhattan. Trevlig personal och fin stämning. Gourmetrestaurangen var trevlig med bra och serviceinriktad personal. Dock var menyn sparsmakad. Lite fler rätter att välja mellan hade varit önskvärt. Bra var också hytten förutom avsaknad av Wi-fi. Rent och snyggt. Vi var nöjda med frukosten som serverades i Grande Buffet. Inte lika stressigt som på middagen.

Var Varning! Min dåliga upplevelse med Tallink Silja Hej vänner, Jag vill dela med mig av min otroligt dåliga upplevelse med Tallink Silja för att varna er och andra potentiella kunder om deras brist på kundservice och oflexibilitet. Det är viktigt att vi som konsumenter stöder företag som värdesätter sina kunder och ger en bra upplevelse, och tyvärr är Tallink Silja inte ett av dessa företag. Nyligen gjorde jag en bokning för en kryssning med Tallink Silja, och när jag upptäckte att jag hade bokat fel typ av kryssning insåg jag snabbt att jag hade begått ett misstag. Jag kontaktade deras kundtjänst i hopp om att få hjälp och hitta en lösning, men istället möttes jag av en oflexibel och otrevlig attityd. Tallink Siljas representant erbjöd mig endast en lösning som innebar att jag skulle behöva betala en extra summa på 1500kr för att byta till en annan typ av kryssning. Detta trots att jag bokade nyligen och mitt misstag var tydligt. Jag förväntade mig åtminstone någon form av kompromiss eller rimlig lösning, men istället möttes jag av kallsinnighet och en brist på förståelse för min situation. Som konsument är det frustrerande att bli behandlad på detta sätt, särskilt när man hoppas på ett företag som förstår och tar hänsyn till sina kunders behov och misstag. Jag ville bara dela min historia för att varna er alla om Tallink Siljas brist på kundservice och brist på flexibilitet när det gäller att hjälpa sina kunder. Jag rekommenderar starkt att ni överväger andra alternativ när ni planerar er nästa kryssning. Det finns definitivt företag där ute som sätter sina kunder i första hand och kommer att ge er den service och flexibilitet ni förtjänar. Låt oss stödja dessa företag och undvika de som inte lever upp till våra förväntningar. Tack för att ni tog er tid att läsa min historia. Dela gärna detta inlägg för att sprida medvetenhet och hjälpa andra konsumenter att fatta informerade beslut.

En trevlig kryssning, vi hade utsideshytt som i stort sett var bra, men ett jättestort minus för sängen med mindre bra sovkomfort och där en av sängarna lutade utåt. Taxfree var väl inte direkt billigt, ca 15 Kr billigare för en dunk vin jämfört med systemet är inte mycket att yvas över. Maten, middagsbuffen var fantastiskt god, frukostbuffén likaså, personalen väldigt trevlig och tillmötesgående. Och så upplever man ju resan genom den svenska och finska skärgården som är i särklass.

Åkte med Silja symphony till Helsingfors gjort de 2 gånger. Saker som va bra: Maten: Åt på "The grill" t/r Helt fantastiskt god mat! Personalen var EXTREMT trevlig och proffsig. Ät här istället för på buffén! Hytten: Haft fönster A-hytt 2 gånger. Av någon konstig anledning har jag fått hyttarna bredvid varandra. WIFI fanns inte i min hytt Ta tiden till o umgås istället Promenad hytt hade en annan i sällskapet jättebra om man gillar o titta på folk nere på promenaden. Wifi fanns här. Förvänta er inte att få hytterna bredvid varandra när ni bokar. Underhållning: Tur/otur har jag åkt på en "vanlig" och en "special" kryssning. Under en "vanlig" kryssning är de inte någon super Underhållning men jag är också 20+ . Under "special" Detta va "Soul train" va jag "Lammkött" vilket va ibland lite obekvämt o se "föräldrar" festa som om dom vore 20år vilket relaterade i att de va blandat röj! Något som inte står jättetydligt är att: Har du bokat buffé Middag och/eller Frukost kan dessa pengar användas i vilken restaurang ni vill. Och då rekommenderar jag verkligen "The grill". Terminalen i Stockholm är jättebra och fräsch ligger liiiite off men en "kort" Promenad kommer man in till t-banan. Terminalen i Helsingfors ligger "mitt i" centrum och är också fräsch. Utbudet på Tax free är väldigt bra! Men tänk på konverteringen till Euro om ni använder SEK. Vid mitt andra tillfälle var SEK svagt vilket resulterade i att en redbull blev nästan 70sek..... Och en "vanlig" parfym som i normala fall kostar 55sek på Åhléns kostade 120sek. Helhet 4/5 stjärnor då man får ha "medel förväntningar" på en "glorifierad bilfärja"!

När en befinner sig mitt ute på pölen vi kallar havet hade man nästan kunnat tro att vatten, det är något som finns tillgängligt, och att vattnet också smakar vatten. Men om klorin får det att vattnas i just din mun är vattenkranen i badrummet alldeles perfekt, då det var just det vattnet smakade.

Stor och fin terminal, svalt och skönt klimat. Superb service av personalen som verkligen var engagerade. Smidig incheckning i automat, och bra support i den manuella incheckningen när en biljett inte ville komma ut ur automaten. Parkerade alldeles intill, och det fanns gott om lediga parkeringsplatser.

Kaffebönor snålar ni med ombord. Helt otroligt att det kan vara så blaskigt. Att ta 25 kr för kranvatten. Skamligt. Att det inte finns WiFi i hytterna känns helt uråldrigt. Har åkt flera gånger om året före pandemin. Måste säga att ni varit otroligt duktiga på att höja alla priser men varken maten eller hytter har hängt med på den prisutvecklingen. Trasiga handdukar nerlegade sängar. Trasiga lampor. Det som gjorde två stjärnor vädret och Tallinn.

Maten bästa man kan få .... Italienska krogen med en bruschetta i världsklass....Godaste jag ätit... Liksom Laxen efterrätten och vinet till...med toppservice...Tack Men men men ...Hytterna under all kritik ...tyvärr Slarvbäddat....bäddat för 1 fast vi var två....saknades täcke till bädd två....ingen tvål i duschen....o trasiga engångsplast muggar... Det drog ner på glädjen. Tur att maten var så bra ändå.... Sedan var det kryss med Soultrain så underhållningen var på topp... Trist bara att hytterna var så illa förberedda... Hoppas vi på att det är bättre nästa gång...

Allt var ok men middagsbuffen blir bara sämre och sämre sagt utav en som reste första gången 1972, äggröra gjord på pulver.. likaså efterrätterna. Mycket mat men tråkig mat.

A-Premium hytt för 2 personer var superbra. Alla personal är så trevliga. lunchen & middag var okej men frukosten var inte bra, tycker jag. Avgångshallen har få platser så vi fick stå nästan 1 timme.