G-MAX Storo

Ekstremt dårlig kundeservice. Det er omtrent 4 kunder i butikken samtidig flere ansatte. Jeg venter i kassa i 10 min, hvis ikke mer. Sjekker rundt om i butikken etter ansatte, og de er ingen steder å finne. Ringer deretter på ringeklokken gjentagende ganger, uten noe tegn til respons. Da selger kommer til kasta forventer jeg et smil eller en forklaring, men selger har verken øyekontakt eller smiler og virker kjempe sinna.

Var på jakt etter en skalljakke. Fikk veldig god veiledning av en engasjert og kunnskapsrik medarbeider. Hyggelig handel.

Ganske oversiktlig G Max over 2 etasjer. Tradisjonell løype. Ski/ sykkel i kjelleren. Grei parkering. 1 time. Ligger over veien for Storo senteret. Har pakket ned skismøring før snøen har gått. Det behøver de ikke gjøre. Grei betjening. Brukte lang tid. Fornøyd med besøket.

Skulle tilbakelevere en bukse, da kundebehandler på vei til å gjøre dette, hjalp flere kunder først. Han skulle printe ut et dokument, og på vei til kontoret, stod han å hjalp en annen kunde i ca 4 minutter, og dette på en annen avdeling som vi først var på, som var kassa. Dette var meget irriterende.

Kjøpte 2 elsykler i denne butikken i juli 2019. Det gikk forsåvidt greit. Vi har 2 års sykkel og punkteringsservice på disse. Men når jeg prøver å ringe butikken for å få hjelp til service, så tar de ikke telefonen! Jeg har forsøkt nå i flere dager med å få tak i noen, men intet svar. Sånn var det også da vi forsøkte å ringe butikken i forbindelse med kjøpet, ringte flere ganger, men aldri noen som tok telefonen. Synes det er utrolig dårlig kundeservice! Jeg bor langt fra Storo, så det hadde vært fint å få kontakt med noen på forhånd, slik at jeg vet at de tar imot sykkelen på service. Forferdelig irriterende! Håper dere på Gmax leser dette og gjør noe med det!!! Jeg vil gjerne benytte meg av service på min sykkel som jeg har krav på! Skjerpings!

Ny til sykling. Jeg besøker butikker for å kjøpe sykkelsko og "cleats". Jeg finner sko i riktig størrelse, og spør personalet om jeg trengte andre komponenter... Nei sier de. Jeg drar bort til kassa, og blir fortalt at jeg trenger cleats. Går tilbake til sykkelavd. Og spør etter disse. Han plukker tilfeldig par fra veggen og gir de til meg...uten å spørre om type pedaler jeg har på sykkelen og uten å informere noe særlig om produktet...mannen bare stikkerastikker av. Jeg får hjelp av en. prof Tenker jeg og kjøper cleats + sko. Jeg kommer hjem monterer cleats og tester disse på pedalene, jeg falt av sykkelen, og en av skoene ville ikke komme av uansett hvor hardt jeg prøvde... pedalen var kompatibel med Shimano cleats only sm-sh 51 /56 modeltestet 51 modellen og den funker utmerket. Girøret og bakgir er ødelagt...dårlig opplevelse.

Unge mennesker uten noe kontroll på hvilken varer de hadde inne. Var der for å kjøpe ting som de, ifølge nettsiden deres, hadde på lager. De brukte nesten 2 timer, fant ikke det jeg skulle ha. Fikk bare beskjed om å gå på nettet og reservere varen så skulle de kontakte meg når/hvis de fant den. Prob. var at jeg hadde reservert varen før jeg kom til butikken.

jeg leverte en sykkel som har lite problem med bremse men den r der mer en uke, jeg har ringte dem flere ganger og det r ingen som svarer, dårlig service

Ganske greit forhold til senteret litt vanskelig å finne fram

Lite utvalg i butikken, mangler størrelser i det meste og tilbyr å bestille til deg, men da er jo hele poenget med å gå i butikk borte, da jeg selv kan bestille hjemme. Tungvint å returnere, vanskelig å finne frem til riktig plass du skal returnere også. Misfornøyde ansatte i kassen. Dårlig opplevelse generelt.

Veibeskrivelse til G-MAX Storo med offentlig transport

---