Nes bibliotek

Veldig fint bibliotek med blide, hyggelige og hjelpsom personal..

Vi har brukt biblioteket for 2 små barn. Det er romslig, med bra tilbud og behagelige lokaler. Hyggelige ansatte har det også vært. Men; i dag ble det dessverre en negativ opplevelse. Vi fikk sms med beskjed om purregebyr på noen bøker/filmer vi hadde lånt før alt ble stengt i mars. Vi oppdaterte lånetid et par ganger men ga tilslutt opp, biblioteket var jo uansett stengt. Jeg fulgte med på meldinger fra biblioteket, og så flere ganger at det var mulig å fortsatt låne bøker tross stengningen på en slags klikk og hent måte. Men muligheten til å levere tilbake bøker ble aldri nevnt. Man kan sikkert hevde at det var innforstått, men like naturlig er å tenke at nedstengningen av alle servicetilbud, kjøpesenter osv var for å hindre mobilitet, og at noe så trivielt som å levere bøker ikke var prioritert. Altså at levering med vilje var utelukket fra bibliotekets informasjon. Jeg ringte i den tro at dette var en datagenerert melding og at vi selvsagt ikke skulle ha noe purregebyr. Men det var liten forståelse hos motpart. Vi kunne når som helst levert sa hun, det stod alltid en leveringskasse nedenfor rulletrappa når de var stengt. For oss som ikke bor der, og aldri frekventerer senteret unntatt de gangene vi besøker åpent bibliotek, så er den nevnte kassa ukjent. I tillegg var senteret stengt, og hvorfor skulle vi kjøre ens ærend til kommunesenteret i en lockdown, oppsøke et stengt kjøpesenter kun for å hive noen bøker i en boks? Tror ikke det helt var det som var formålet med nedstengningen.. Biblioteket er for øvrig en offentlig aktør. Hun hevdet videre at de tross alt hadde vært åpent nå heelt siden mandag, så vi hadde lett hatt muligheten til å levere etter åpning også. Det er mulig de som jobber på Årnes tror det er verdens navle, men dette er en geografisk stor kommune og vi bor nøysomme 100 meter unna grensen til neste kommune. Årnes for oss er "feil retning" og et sted vi drar med barna for en kosetur på lørdag, inkludert bibliotekbesøk. Ut over det har vi sjelden ærend der. At biblioteket forventer at kundene, etter at det har vært stengt i 5-6 uker, umiddelbart skal stå på tå hev og kaste seg i bilen for å levere en håndfull filmer/bøker når biblioteket har titusenvis av andre titler å låne ut er spesielt. Det er ikke vi kundene som bestemte at de skulle stenge, eller utelukke informasjon om levering i sine beskjeder til allmennheten. Vi hadde dukket opp nå på lørdag til en hyggelig bibliotektur med barna som vanlig, men sånn blir det dessverre ikke.

Svært raskt ute med purregebyr. Bok med frist levering fredag. Var ikke mulig å få levert i boksen fordi det er stengt til 2. etg. søndag og mandag morgen frem til 2. etg åpner. Klokken 12 mandag kom da purregebyr på 50 kroner. Dette er til tross for at biblioteket før har sagt at de ikke sender ut purregebyr før en uke etter innleveringsfrist.

Et vell av kunnskap

Helt grei bibliotek

Bra bibliotek

Oversatt av Google Personalet er bra: Original Staff are good :

Oversatt av Google Litt sus ngl Original Kinda sus ngl

Veibeskrivelse til Nes bibliotek med offentlig transport

---