Nets Norway

Styr unna. Dårlig service, og gir deg et behov du i utgangspunktet ikke har. Umulig å si opp på 3 år pga bindingstid. Som nyoppstartet bedrift, bør du se på andre betalingssystem. Som bedrift er du ikke beskyttet av forbrukerkjøpsloven, og dette nyter nets godt av..retten til angre kjøp osv.

Har prøvd å si opp Nets terminalene mine i et halvt år nå, på mail og telefon. Får ikke kontakt. Dyrt og dårlig over 1000 kr i mnd for 2 terminaler, 3 års binding. Styr unna!

Jeg får brev fra Gothia,som returadresse står det bak på konvulutten Nets Norway AS 0045 OSLO,ikke gateadresse eller postboks. Nets Norway AS er ikke registrert Brønnøysundregistrene,hva skjer? Merklig hele opplegget!!!

Nets blokkerte kortet mitt fra å betale en tjeneste jeg har betalt i over 2 år, de mente det var spam siden nettsiden ikke hadde et telefon nummer og at jeg burde slette kortet og bestille et nytt. Jeg spør "hva er poenget med å bestille et nytt kort hvis jeg skal betale for tjenesten uansett? da skjer det jo bare igjen" Jo det mente det hørtes fornuftig ut.... hva mer kan jeg si... Avsluttet med at de sa "hvis du ønsker å betale for den tjenesten skal vi åpne sperren", fikk fortsatt ikke betalt, ringte opp og fant ut at de ikke hadde gjort noe, ble sendte frem å tilbake til forskjellige kollegaer 30min+ flere ganger før noen gadd å åpne sperren.

Dårligste kundeservice - ever!!!! Ingen kommuniserer med hverandre der eller vet hva de skal gjøre. Send en e-post svarer alle. Jeg har sendt 15 e-poster siste 7 mnd, -fått "takk for din henvendelse, den har saksnummer ...." hver gang, og ikke en eneste videre oppfølging av noen. Hjelpeløst!

Ekstremt trege til å håndtere endringer på brukersted som endring av hovedbruker. Svarer aldri på e-post på 3 uker, ved oppringing loves det å se på saken men etter flere dager skjer det fortsatt intet. Et mønster som er gjenkjennelig fra tidligere. Inkompetanse --telefoner settes over fra den ene til den andre i lange rekker når man først kommer frem -- og må stå i kø i hvert ledd. Og ingen får til noe som helst. Og blir noe gjort -- så blir det feil ! Elendig service. HØYST SANNSYNLIG DEN DÅRLIGSTE I NORGE. Ufattelig at ledelsen er helt døv for kritikk

Har prøvd å komme i kontakt med salgsavdelingen i 3-4 dager. Ikke får jeg svar på telefon, de ta den også legger de på. Ikke får jeg svar på e-post heller. Har nå ikke fått tatt imot betalinger på 5 dager fra mine kunder. Skjønner ikke hva de driver med.

Har stor makt og utnytter denne rått. Da vi ble kunde var de veldig velvillige til å si opp vår gamle avtale med gammel leverandør etter at vi gå fullmakt. Når vi så bytter fra Nets og gir ny leverandør fullmakt til å si opp, så nektet Nets å godkjenne oppsigelsen. Dette til tross for at det ikke ligger noe om dette i betingelsene. Når så oppsigelsestiden endelig er ferdig, viser det seg at hele avtalen ikke er sagt opp, dette fordi de har et 'notat' på en intern sak om at ikke alt var sagt opp. Hvem som har notert og på hvilken bakgrunn vet de ikke. Til tross for at jeg skriftlig har mottatt kvittering på oppsigelsen, nekter de å tilbakebetale gebyrer som er påbeløpt etter oppsigelsestiden.

Sperret kortet mitt uten forvarsel da jeg var på ferie i USA, selv om jeg hadde mange transaksjoner derfra før de gjorde dette. De sa at grunnen var for at magnetstripen ble brukt i stedet for chip og pinkode, men det er jo vanlig i USA, og det var også flere andre steder som hadde gjort dette før de sperret kortet. Servicen var dessuten elendig når jeg ringte, fikk bare spydige svar tilbake som «sånn er det bare» og «du får ringe banken din og si at du ikke ønsker å ha kort da». Dette er for dårlig.

Hvorfor blir jeg belastet med enten kr 50 eller kr 20 når jeg vipser fra min privatkjøp til en annen privatkonto ? Hvor kan jeg sende kopi av kontoutskriften ? Hvilken fullmakt har dere til å trekke beløpet fra min konto ? Elendig kundeservice og lang ventetid.

Veibeskrivelse til Nets Norway med offentlig transport

---